Categoría: Capacitación

Fuente: A24 – Solo el 36% de las empresas en Latinoamérica tiene procesos estandarizados. Cuáles son los requerimientos y cómo descubrirlos.

Según información de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), el 58% de las empresas en países desarrollados tienen procesos estandarizados, mientras que en Latinoamérica solo el 36%.

Es muy importante porque 9 de cada 10 empresas en la región son PyMES y generan el 60% del empleo en la región.

Existen grandes oportunidades de las empresas Latinoamericanas de crecer, de desarrollarse y de competir mejor globalmente.

La optimización de los procesos comerciales, administrativos y operativos es el primer paso para lograrlo.

La madurez de los procesos de una empresa se relaciona en forma directa con la experiencia de sus clientes y su escala de crecimiento.

A qué nos referimos con procesos

Cuando hablamos de procesos nos referimos a una secuencia de acciones que se realizan para lograr un objetivo.

Algunos ejemplos:

*Proceso de Venta: acciones proactivas sobre los prospectos para convertirlos en clientes.

*Proceso de Pago a Proveedores: acciones para registrar y controlar las facturas de los proveedores para luego pagarles.

*Proceso de Producción: acciones sobre piezas para ensamblarlas, ajustarlas, pintarlas y generar un producto terminado.

*Proceso de Cobranzas: acciones sobre las facturas pendientes de pago para reducir la morosidad.

*Proceso de Logística: acciones sobre la planificación y preparación de los pedidos para entregarlos a los clientes en tiempo y forma.

¿Qué pasa cuando los procesos no están estandarizados?

*Responsabilidades confusas: algunas tareas no se hacen, o se hacen aleatoriamente, porque nadie las asume como propias.

*Métodos inconsistentes: varias personas ejecutan el proceso de formas diferentes, generando incoherencias, las que derivan en confusión.

*Controles innecesarios: desconfianza en el proceso que genera mayores costos y lentitud.

*Conflictos entre las personas: al no existir un estándar, cada persona interpreta las prioridades de forma distinta.

Mala experiencia de los clientes: la calidad variable genera clientes descontentos.

¿Qué se logra estandarizando y mejorando los procesos?

Hacer las cosas de la mejor forma posible con los recursos disponibles.

Se logra que los clientes tengan una mejor experiencia, basada en mejor calidad de los productos o servicios, mayor velocidad y precios más bajos.

¿Cuáles son los pasos para estandarizar los procesos?

Existen herramientas de Lean Management y Agilidad que permiten entender las fallas de cada proceso, hacer un diagnóstico, detectar mejoras y luego implementar planes de acción concretos.

De esa manera, proceso por proceso, una empresa madura, y evoluciona con foco en el cliente.

¿Qué beneficios aporta tener los procesos optimizados?

*Reducir costos: evita tareas innecesarias.

*Mejorar la calidad: el proceso opera de la mejor manera posible.

*Mejorar la velocidad: secuencias estandarizadas, con entregas más rápidas.

*Innovar: partir de una base (proceso estandarizado) permite la mejora continua.

*Mejorar el clima interno de trabajo: las cosas claras conservan las relaciones entre las personas.

*Evolucionar la empresa: los procesos son un activo de la empresa, su mejora tiene impacto directo en el crecimiento y desarrollo.

*Incorporar tecnología correctamente: para incorporar eficazmente tecnología hacen falta procesos estandarizados y optimizados previamente.

(*) El autor es socio de Consultora BPS, especialista en Consultorí a para PyMEs y Consultoría en Procesos.

Fuente: Gob BA – Se trata de la última tanda de cursos online y gratuitos para ser realizados desde cualquier lugar del país.

El Ministerio de Desarrollo Económico y Producción de la Ciudad, a través de la Dirección General de Relaciones Interjurisdiccionales de PyMEs, invitan a emprendedores y a representantes de pequeñas y medianas empresas de todo el país a participar de la última edición del programa de capacitaciones online gratuito de 2023. 

Al igual que en los dos llamados anteriores, el 8° ciclo de capacitaciones contará con 16 cursos en total.  

Las clases comenzarán el 2 de octubre de 2023, de 18.30 a 20.30 h., a través de la plataforma Zoom.  

Para participar, sólo es necesario completar el formulario de inscripción.

Los cursos te permitirán adquirir nuevas herramientas vinculadas a la profesionalización de la comunicación de tu negocio. 

Es decir, te ayudarán a interactuar mejor con tus clientes y a potenciar las ventas.

Cada capacitación está conformada por 4 encuentros semanales en los que se presentarán nuevas estrategias para que los emprendedores aprendan a moverse en entornos digitales con mayor fluidez y de manera más eficiente. 

El programa comenzó en 2022 y está abierto no sólo a emprendedores y PyMEs de la Ciudad de Buenos Aires, sino también de toda la Argentina.

Este año se multiplicaron las inscripciones. Pasaron por los cursos más de 30.000 personas. 

El objetivo de las capacitaciones es mejorar la competitividad de las PyMEs.

Además, se busca con este ciclo potenciar las relaciones entre todas las pequeñas y medianas empresas del país. 

Oferta de cursos de octubre

1. Introducción a Community Manager
2. Desarrollo de contenidos creativos para redes sociales
3. Diseño Gráfico para Redes Sociales
4. Herramientas Digitales y Manejo de Datos para tu empresa
5. Visualización de datos orientada a pequeñas empresas    
6. Pauta Digital: Google Ads | Facebook Ads
7. E-commerce y Gestión de Tiendas online
8. Taller de Redacción Creativa
9. Construcción de un tablero de monitoreo para tu empresa I
10. Construcción de un tablero de monitoreo para tu empresa II
11. Estrategias innovadoras para competir en un entorno desafiante.
12. Desarrollo y Atención al Cliente
13. Herramientas de Inteligencia Artificial (ChatGPT)
14. Diseño para redes en Canva
15. Funnels y automatizaciones para tu negocio
16. Comunicación de crisis y riesgo en entornos digitales.

para registrarse aquí : ( https://f.tlp1.co/s/HtImHRY?Plc=NODISPONIBLE&Plco=Web&Plls=PYME%20Formulario-8va%20Edici%C3%B3n%20Capacitaciones%20Online&Pcsrtn=Capacitaci%C3%B3n&Pcss=PYME%20Formulario-8va%20Edici%C3%B3n%20Capacitaciones%20Online&Pufo=Pyme&PSpyme=true )

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Fuente: Bs As Ciudad – El 4 de septiembre de 2023 comienza la cursada de estas nuevas clases online, que pueden realizarse desde cualquier lugar del país.

El Ministerio de Desarrollo Económico y Producción de la Ciudad, a través de la Dirección General de Relaciones Interjurisdiccionales de PyMEs, invitan a emprendedores y a representantes de pequeñas y medianas empresas de todo el país a participar de una nueva edición del programa de capacitaciones online gratuito de 2023.

Al igual que en el llamado anterior, el 7mo ciclo de capacitaciones del año contará en total con 16 cursos, la mayor cantidad ofrecida hasta el momento.  

Las clases se desarrollarán en la franja horaria de 18.30 a 20.30 h, a través de la plataforma Zoom. Para participar en esta etapa sólo es necesario completar el formulario de inscripción. 

Entre los nuevos cursos que se sumaron recientemente, se encuentran algunos como:

• Estrategias innovadoras para competir en un entorno desafiante
• Comunicación de crisis y riesgo en entornos digitales
• Herramientas de IA (Chat GPT).

Los cursos te permitirán adquirir nuevas herramientas vinculadas a la profesionalización de la comunicación de tu negocio. 

Es decir, te ayudarán a interactuar mejor con tus clientes y a potenciar las ventas. Cada capacitación está conformada por 4 encuentros semanales en los que se presentarán nuevas estrategias para que los emprendedores aprendan a moverse en entornos digitales con mayor fluidez y de manera más eficiente. 

El programa comenzó en 2022 y está abierto no sólo a emprendedores y PyMEs de la Ciudad de Buenos Aires, sino también del interior del país. Este año se triplicaron las inscripciones. En total, pasaron por los cursos ya más de 25.000 personas. 

El objetivo de las capacitaciones es mejorar la competitividad de las PyMEs y potenciar las relaciones entre todas las pequeñas y medianas empresas de la Argentina. 

Los 16 curso de la 7ma edición

1. Introducción a Community Manager
2. Contenidos Creativos para Redes Sociales
3. Diseño Gráfico para Redes Sociales
4. Herramientas Digitales y Manejo de Datos para tu empresa
5. Visualización de datos para pequeñas empresas
6. Pauta Digital: GoogleAds | Facebook Ads
7. E-commerce y Gestión de Tiendas online
8. Taller de Redacción Creativa
9. Construcción de tablero de monitoreo I
10. Construcción de tablero de monitoreo II
11. Estrategias innovadoras para competir en un entorno desafiante.
12. Desarrollo y Atención al Cliente
13. Herramientas de IA (Chat GPT)
14. Diseño para redes en Canva
15. Funnles y automatización para tu negocio
16. Comunicación de crisis y riesgo en entornos digitales.

Inscripción aquí

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Fuente: Ambito – La Cancillería lanzó una plataforma virtual de formación en comercio exterior para empresas. Los cursos cuentan con certificado.

La Cancillería Argentina, a través de la Agencia Argentina de Inversiones y Comercio Internacional, lanzó hoy su nueva Aula Virtual. Según informaron, se trata de una plataforma gratuita orientada a las empresas o emprendedores que quieran capacitarse en comercio exterior.

«El Aula Virtual está diseñada para formar a emprendedores, micro, pequeñas y grandes empresas, tanto para los que están comenzando su camino exportador, como para aquellos que ya son exportadores y tienen potencial para diversificarse y expandirse hacia nuevos mercados», destacó un comunicado de la Cancillería. Informate más

Además, señaló que esta herramienta «garantiza el acceso equitativo a recursos de aprendizaje de calidad, sin importar ubicación ni recursos financieros».

La plataforma ofrece cursos y seminarios online, gratuitos y asincrónicos, diseñada para formar a pymes y emprendedores nacionales con contenidos «que les permitan alcanzar nuevas oportunidades de negocio y fortalecer su formación profesional de manera ágil y vinculada con su práctica laboral», subrayó la Cancillería.

Los cursos cuentan con certificado y se complementan con entrevistas y un blog, donde se puede estar en contacto con los oradores.

Asimismo, están organizados los seminarios y cursos por sectores de Agro y Alimentos, Industria, Industrias culturales, Servicios Basados en el Conocimiento, Argentinas al Mundo, Inversiones y Multisectorial.

Para ver todas las capacitaciones disponibles y obtener más información pueden registrarse en https://aulavirtual.inversionycomercio.ar/.

Fuente: FECOBA – La Federación de Comercio e Industria de la Ciudad de Buenos Aires (FECOBA) informa que hasta el 4 de julio próximo está abierta la convocatoria para participar del Programa Piloto para la Transformación Digital de las PyMEs Argentinas, a partir de la Disposición 199/2023 de la Subsecretaría de la Pequeña y Mediana Empresa.

El objetivo de esta iniciativa es ayudar a las PyMEs a identificar y solucionar retos tecnológicos en el marco de un proceso de transformación digital, incluyendo tecnologías de gestión como parte del proceso de transformación digital e Industria 4.0, mediante el otorgamiento de Aportes No Reembolsables (ANR).

El Programa establece dos modalidades:

1. Proyectos individuales: La presentación estará a cargo de la PyME que se beneficiará del ANR.
2. Proyectos colectivos: Deberán incluir un mínimo de dos PyMEs de una misma cadena de valor o de una misma región, y preferentemente una Institución pública, privada o mixta que actuará como coordinadora y unidad administradora del proyecto colectivo, caso contrario una de las empresas solicitantes deberá asumir el rol de coordinadora y administradora del proyecto.

El ANR a otorgarse podrá cubrir hasta el 80 % del Proyecto individual o colectivo presentado sin incluir el Impuesto al Valor Agregado (IVA). El monto total del ANR no podrá exceder en el caso de proyectos individuales el equivalente en pesos de US$ 90.000 por PyME, y en el caso de proyectos colectivos hasta el equivalente en Pesos de US$ 250.000 en total, en este último caso, no se podrá superar el equivalente en pesos de US$ 90.000 por cada empresa.

Para conocer las bases y condiciones, clic aquí

Fuente: Argentina.gob.ar – Nueva convocatoria del programa de Crédito Fiscal para Capacitación PyME que reintegra hasta el 100% de los costos a entidades que realicen capacitaciones para mejoras productivas

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La Secretaría de Industria y Desarrollo Productivo de la Nación, a través de la Subsecretaría de la Pequeña y Mediana Empresa, lanzó la convocatoria a la edición 2023 del programa Crédito Fiscal para Capacitación PyME que tiene como objetivo promover la inversión de empresas en la mejora de sus capacidades productivas y las de sus trabajadoras y trabajadores, a partir del reintegro de hasta el 100% de los costos asociados.

“Este programa es parte de ese rumbo claro que desde el día uno nos marcó el ministro Massa: estabilizar las variables macroeconómicas sin olvidarnos de la producción. Y no olvidarse no significa solo sostener el nivel de actividad, sino también apostar al crecimiento, premiar con alivio fiscal y otros instrumentos el aumento de la productividad”, aseguró el secretario de Industria y Desarrollo Productivo de la Nación, José Ignacio de Mendiguren. Y agregó: “Tenemos problemas y no los negamos. Pero estamos convencidos de que el crecimiento es el que nos va a sacar de esta situación. Queremos que las empresas produzcan más y sean más competitivas para que Argentina pueda construir un horizonte sostenible y concreto de desarrollo”.

Por su parte, el subsecretario de la Pequeña y Mediana Empresa, Tomás Canosa, destacó que “este programa se enmarca en el Plan Argentina Productiva 2030, con el objetivo de potenciar las capacidades de las pymes a partir de capacitaciones, que permitan que las empresas aumenten su competitividad y esto se traduzca en más producción y más exportaciones”.

Este programa convoca a MiPyMEs, emprendimientos, cooperativas y grandes empresas a presentar proyectos que apunten a capacitar equipos de trabajo, grupos asociativos, personas emprendedoras, cooperativas de trabajo, entre otros, y a promover las áreas de capacitación de instituciones intermedias y parques industriales.

Se pueden presentar tres tipos de capacitaciones: abiertas, que abarcan actividades realizadas por universidades públicas, privadas y otras instituciones acreditadas; cerradas, diseñadas específicamente para las empresas solicitantes o beneficiarias; y asistidas, que son aquellas desarrolladas dentro de las instalaciones de las empresas a cargo de un/a Experto/a PyME.

El beneficio se hace efectivo mediante la emisión de un certificado electrónico de Crédito Fiscal utilizable para la cancelación de impuestos nacionales, como impuestos a las ganancias, impuesto al valor agregado (IVA), impuesto a los débitos y créditos e impuestos aduaneros. El bono también puede ser transferido a otra CUIT.

La nueva convocatoria, publicada en el Boletín Oficial bajo la Resolución 216/2023, se extiende hasta el 28 de septiembre de 2023 inclusive, o hasta agotar el cupo de $490 millones asignado al Régimen de Crédito Fiscal, lo que ocurra primero.

La edición 2023 del programa de Crédito Fiscal para Capacitación PyME presenta beneficios en cuanto a la simplificación en la presentación de la documentación que es 100% digital y ágil (a través de la plataforma Trámites a Distancia) y prevé incentivos a proyectos de capacitación, donde cada proyecto obtendrá un mayor puntaje en función del área temática de la cual participe.

Para más información y presentación de proyectos, ingresar acá