Las ventas minoristas pymes cayeron 3,5% anual en julio

Fuente: Came ~ Las ventas minoristas pymes descendieron 3,5% en julio frente al mismo mes del año pasado, medidas a precios constantes. Así acumulan un crecimiento de 3,8% en los primeros siete meses del año respecto al mismo período de 2021.

Cuatro de los seis rubros relevados redujeron en julio sus ventas interanuales. En la comparación intermensual, las ventas bajaron 6% respecto a junio, y los sectores se retrajeron.

En julio, la incertidumbre sobre el futuro de corto plazo, los problemas de abastecimiento y los movimientos atípicos de precios caracterizaron los principales comentarios de los comerciantes relevados.

El Indice de Ventas Minoristas Pymes de la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME), contó con la participación de un total de 1.087 comercios minoristas del país. Esta encuesta se realizó entre el 1 y 5 de agosto.

Análisis por rubro

Dos rubros que escaparon de la tendencia general y crecieron en julio (en la comparación interanual) fueron: Farmacia y Perfumería (+3,2%) y Ferretería, materiales eléctricos y materiales de la construcción (+4,8%).

1) Alimentos y Bebidas. Las ventas cayeron 6,2% en la comparación interanual y 9,3% en la intermensual, medidas a precios reales. Los empresarios consultados justifican este comportamiento fundamentalmente por la suba de precios. Además, algunos de ellos comentaron acerca de la problemática de la logística de remarcar precios evaluando costos de reposición dinámicos. Esto genera ineficiencias y aumentos de costos de personal que alimenta la espiral de precios.

“El aumento constante en los precios hace que la gente cada vez compre menos unidades”, comentaron desde un almacén localizado en Morón, Provincia de Buenos Aires.

“Fueron muy bajas las ventas a pesar de ser un rubro indispensable. La gente busca productos de menor calidad para abaratar su presupuesto”, manifestaron desde un almacén de la ciudad de San Fernando del Valle de Catamarca.

2) Bazar, decoración, textiles para el hogar y muebles. Las ventas de este ramo registraron declives de 4,6% en la comparación interanual y de 7,6% intermensual, medidas a precios reales. Los comerciantes relevados enfatizaron que se vieron afectados por los faltantes de mercaderías, así como incrementos en los precios de reposición de sus productos.

“Nuestros artículos son importados y en julio, que después del verano siempre fue nuestro mejor mes, la venta bajó. Hubo además un aumento de 50% en los precios y estamos perdiendo rentabilidad para poder vender”, resumió un empresario de la ciudad de Mar del Plata en Provincia de Buenos Aires.

“El rubro se mantuvo bastante bien, la gente compra por necesidad, pero los proveedores no nos estuvieron entregando la totalidad de los pedidos”, dijo la dueña de un negocio en la capital de Córdoba.

3) Calzado y marroquinería. Las ventas en julio disminuyeron 2,5% anual y 6,2% mensual, medidas a precios constantes. Esta caída representa la más importante contabilizada por este sector desde la recuperación económica pos pandemia.

“Desde mitad de julio se frenó todo por la corrida del dólar, esperamos recuperar con el Día del Niño de agosto”, expresó una empresaria de Rosario, en Provincia de Santa Fe.

“Se vendieron menos unidades que el año pasado y que el mes anterior. Hubo aumentos de precios, faltantes de stock y acortamiento en los plazos de pagos”, observó el dueño de un comercio de San Rafael, Provincia de Mendoza.

4) Farmacia y perfumería. A diferencia de los rubros anteriores, las ventas en julio crecieron 3,2% interanual, aunque bajaron 4,4% en la comparación mensual. Los negocios consultados destacaron los problemas y demoras que están teniendo para cobrarle a las obras sociales. Esta situación genera cierto desfasaje financiero dado que los precios de reposición terminan siendo más elevados.

“Nuestros principales clientes del mes fueron de países vecinos, sobre todo son personas y negocios de Bolivia, por eso la venta fue buena. Pero tuvimos problemas para conseguir los productos importados”, contó la dueña de una farmacia de la ciudad de Salta.

“La venta fue estable, similar al año pasado, pero nos está perjudicando el aumento del alquiler, escapa a lo que permite la rentabilidad del negocio”, relató el propietario de una perfumería de San Miguel de Tucumán.

5) Ferretería, materiales eléctricos y materiales de la construcción. Las ventas subieron 4,8% anual en julio (a precios constantes) pero descendieron 2,1% en la comparación mensual (vs junio 2022). Fue uno de los rubros más afectados por la retracción en las entregas de proveedores frente a los saltos en el dólar blue y la expectativa de un shock devaluatorio del tipo de cambio oficial. Los comercios consultados coincidieron en que se vendió dentro de todo bastante bien, con muchos obstáculos y problemas de abastecimiento de mercadería. Además, otro punto destacado fue que la expectativa de una espiral inflacionaria de corto plazo generó anticipos de compra entre sus consumidores.

“La venta fue floja, la inflación asustó a los clientes, pero ahora que bajó el dólar, estamos esperando que bajen los precios y que se venda mejor en agosto”, dijo el dueño de un comercio de San Salvador de Jujuy.

“Fue difícil vender, los precios cambiaron todos los días, los proveedores no nos entregaban grandes volúmenes por no tener certeza sobre el dólar oficial”, señaló una empresaria de ese rubro de la ciudad de Ushuaia, en Tierra del Fuego, aunque aclaró que le fue algo mejor que el año pasado.

6) Textil e indumentaria. Las ventas declinaron 12,7% anual en julio y 4,9% en la comparación mensual. Fue el rubro de mayor retracción y es el tercer mes consecutivo en que caen las ventas. Las tiendas consultadas destacaron que esperan que el cambio de temporada revierta esta tendencia. La suba de costos en la reposición de mercadería, alquileres y otros gastos también se ubicaron como temas de preocupación para este rubro.

“En Julio las ventas bajaron abismalmente y las vacaciones de invierno nos perjudicaron porque la gente se volcó a otros gastos, no pensó en la ropa”, dijo la dueña de un comercio de Ciudad de Buenos Aires.

“Los proveedores que estaban acostumbrados a subir entre 5% y 7% mensual, en Julio subieron hasta un 15% semanal”, se quejó la encargada de un local en Resistencia, Chaco.

“Vendimos el doble que el año pasado, pero estamos peor”, resumió un empresario de Comodoro Rivadavia en la provincia de Chubut.

Fuente: CAME

Ficha Técnica

Fecha de relevamiento: del 1 al 5 de agosto de 2022.

Unidad de relevamiento: comercios pyme que desarrollan su actividad dentro del país y venden productos vinculados a los rubros seleccionados

Cobertura: nacional

Forma de recolección de la información: encuesta digital vía formulario virtual. Los encuestadores los envían a las empresas de su zona y/o se contactan con ellos ya sea por WhatsApp, teléfono o vía presencial.

Muestra: 1087 comercios de 6 grandes rubros en las ciudades capitales y/o principales del país. 

Deflactor 2022: inflación al mes de junio 2022 informada por INDEC, desagregada por rubros.

Más herramientas para potenciar el desarrollo de la pequeña y mediana empresa

Fuente: Argentina ~ La emisión de Obligaciones Negociables (ONs) de cuatro empresas de Buenos Aires, Santa Fe, San Juan y Río Negro aprobadas por la Comisión Nacional de Valores (CNV) consolida su agenda federal, con la prioridad puesta en impulsar el financiamiento Pyme para proyectos productivos y traccionar la economía real.

En la misma línea, la CNV autorizó la creación de otros dos instrumentos para ese tipo de empresas, un Fondo Común de Inversión Abierto y un Fideicomiso Financiero.

La CNV dio luz verde a la oferta pública de emisiones de ONs de cuatro sociedades bajo el Régimen PYME CNV Garantizada, dedicadas a diferentes rubros que acudieron al mercado de capitales para obtener fondos. Una de ellas es Agronorte SRL, de San Justo, Santa Fe, dedicada a la comercialización de productos y servicios en la línea agrícola, fue autorizada a emitir por un monto de hasta U$S 600.000, con el aval de Garantías Bind S.G.R. Los fondos serán destinados a la compra de insumos agropecuarios.

Por su parte, Comercial y Ganadera del Nirihuau S.A, de Los Toldos, provincia de Buenos Aires, líder en la explotación agrícola y ganadera, podrá emitir por un monto de hasta $ 250.000.000, con garantía de Banco CMF S.A, Banco Mariva S.A, Banco Supervielle S.A. y Banco Interfinanzas S.A. El total de lo producido de la colocación servirá para la cancelación de pasivos (canje de deuda de corto plazo con tasas elevadas a deuda a largo plazo) y la compra de hacienda.

La productora y exportadora de frutas frescas Patagonian Fruits Trade S.A., ubicada en General Roca, Río Negro, hará lo propio por un monto de hasta U$S 2.500.000, con garantía de Banco Mariva S.A. y Banco de Galicia y Buenos Aires S.A.U. Es intención de la firma destinarlo a inversiones en el complejo de producción primaria, galpones de empaque y frigoríficos, así como recomposición de capital de trabajo.

La empresa sanjuanina Construir S.A., dedicada a la construcción y comercialización de viviendas, podrá emitir por un monto de hasta $ 400.000.000 para la adquisición de nuevos terrenos. El grupo desarrollista se orienta a solucionar las necesidades habitacionales de la clase media a través de la comercialización novedosa conocida como Sistema Natania.

Además la CNV aprobó un FCI Abierto, Dracma Fondo Común de Inversión Abierto Pymes, con operaciones en la Provincia de Córdoba, cuyos órganos activos son Dracma SA, sociedad gerente, y Banco Comafi, sociedad depositaria.

Por último, autorizó la oferta pública del Fideicomiso Financiero Invernea Proteína Pyme Serie 2 por un monto de VN $2.200.000.000, del cual participa, en carácter de fiduciario, CFA Compañía Fiduciaria Americana S.A.
El fideicomiso tiene por objeto el financiamiento de pequeñas y medianas empresas, el fomento del desarrollo productivo y de las economías regionales con foco principal en la Provincia de Entre Ríos. Cabe recordar que en octubre pasado la CNV aprobó a esta sociedad dedicada a producir proteínas un programa de hasta u$s 30 millones en un fondo que levantó en su primera serie $ 800 millones.

Pymes reclaman mejoras impositivas y políticas estratégicas, tras 25 años de historia

Fuente: BAE ~ Las pymes son el motor y el termómetro de la economía argentina. Cuándo surgió BAE Negocios, la crisis del 2001 estaba a la vuelta de la esquina, aunque algunos empresarios consideraron que la situación «no ha cambiado mucho».

Argentina atravesó por modelos económicos distintos con fluctuaciones entre crisis y crecimiento, durate los últimos 25 años. Al momento del nacimiento de BAE Negocios, en 1997, las pequeñas y medianas empresas atravesaban un proceso de cambio que las obligó a reconvertirse o las condenó a desaparecer. Si bien, las opiniones son variadas, en el empresariado la mayoría coincidió en que «falta una mirada estratégica como país» y en la necesidad de una «reforma impositiva acorde a su producción«.  

Hacia el final de la década de 1990, la inminencia del crack del 2001 comenzaba a sentirse. La apertura de importaciones, la convertibilidad del 1 a 1 y el estancamiento llevaron a una «falta de competitividad de las pymes» que tampoco encontró consuelo en el consumo, aunque de a poco fue recomponiéndose hasta la recesión de 2018.

«Entre 1998 y 2002 aproximadamente el 25% de la economía argentina se destruyó, esa es la magnitud de caída del PBI que trajo altos niveles de desempleo, pobreza e indigencia. En el mismo período cerró el 12% de las empresas con personal registrado«, explicó a BAE Negocios Ayelén Bragados, economista jefa de la Fundación Observatorio Pyme (FOP), aunque aclaró que las medianas empresas incrementaron su personal en un 40% a partir del 2004.  

Sin embargo, Pedro Cascales presidente de la Cámara de Gas Licuado (Cegla) y consejero de CAME sintetizó que actualmente «a pesar de tener muchos emprendedores, no están dadas las condiciones de crecimiento«, ya que «las pymes tienen una alta tasa de mortalidad y baja natalidad«. 

«La pequeña empresa es un niño y la grande es como un adulto. Al niño lo tenes que cuidar para que llegue a ser adulto, sino muere en el camino«, ejemplificó Cascales y señaló que se necesita una «política que atraviese todos los gobiernos». 

Crisis del 2001 y reconstrucción

El consejero de CAME analizó que durante los ’90 «la apertura de mercado y el tipo de cambio» provocaron que muchas pymes tuvieran que «reinsertarse y buscar nichos de mercado» para poder sobrevivir, pero consideró que antes era «más fácil ser emprendedor» porque había «menos trabas impositivas«. 

En esa línea,  José Luis Ammaturo, presidente de la Cámara de la Pequeña y Mediana Industria Metalúrgica Argentina (Camima) remarcó a este diario que en 1997 comenzaba un «estancamiento que sigue hasta el día de hoy«. 

«La situación es totalmente diferente a la actual. Una de las cosas que teníamos a favor era una moneda que se mantenía a su valor en el tiempo, aunque para 1997 empezaba el estancamiento», dijo Ammaturo. 

Tanto para el presidente de Camima como para Cascales, «los problemas no han cambiado con el paso de los años, sino que se han complejizado». No obstante, ambos destacaron que la gran ventaja del siglo XXI para cualquier compañía fue el avance de la tecnología, sobre todo en el terreno de las comunicaciones que ahora permiten resolver conflictos por whatsapp y dejar de depender del fax

Por el contrario, el presidente de la Confederación Pyme Argentina, Mauro González, sintetizó que durante el gobierno de Eduardo Duhalde con una el actual secretario de Industria como ministro, José de Mendiguren, el país «giró a una mirada más cercana a la productivista«. Además aclaró que durante el mandato de Néstor Kirchner «el proceso de reconstrucción social tuvo un impacto importante del sector productivo». 

«Si no tenes un sector que consuma la pyme se ve muy afectada, vivimos del mercado interno es poco el porcentaje de pymes que logran exportar y esa es una deuda que tenemos hoy en día«, remarcó y agregó: «Falta una mirada estratégica como país, cuando te encontrás con que los trabajadores en blanco están por debajo de la línea de pobreza te impacta en toda la sociedad».

Esas políticas estratégicas, según González, tienen que contemplar que las pymes poseen «una matriz productiva totalmente dependiente de las importaciones«, ya que cuanto más crece una pequeña compañía «más se necesita importar» y por lo tanto se requieren «más dólares» que hoy en día son difíciles de conseguir en el mercado oficial. «Hay una realidad y es que estamos limitados, no podemos crecer más del 30%, porque si eso requiere más dólares y más energía no se va a poder», reseñó el empresario.  

En ese sentido, Cascales coincidió con el presidente de la Confederación Pyme y enfatizó que «son pocas las que pueden progresar y desarrollarse y las cuestiones macroeconómicas afectan mucho a eso,  en un contexto más favorable sería un vergel de pymes». «No están dadas las condiciones a nivel país para que eso suceda, no es cosa de un Gobierno en particular«, aseguró el dirigente de CAME.  

Fábrica de produtos químicos Braskem.Maceió (AL) 22.11.2012 - Foto: Jose Paulo Lacerda

Empleo y carga impositiva 

Bragados de FOP destacó que, después de la crisis, desde el 2004 a la actualidad las medianas empresas manufactureras aumentaron un 40% su planta de personal, mientras que las pequeñas industrias «lo han reducido»

«Creemos que el factor principal que está incidiendo en ese comportamiento del empleo es una perdida de rentabilidad de las empresas de menor dimensión que deviene de una divergencia productiva e impositiva entre las pequeñas y medianas«, explicó la economista.  

En ese sentido, enfatizó: «Es necesaria una política tributaria de diferenciación por tamaño que acompañe un proceso más profundo que es el proceso de convergencia de productividades a través de la inversión en tecnología, cambios organizativos en las firmas y la capacitación del personal».   

Por su parte, Cascales explicó que fomentar la «natalidad de las pequeñas empresas» es fundamental para los trabajadores, ya que «el 70% de empleo lo dan las pymes y si no hay una natalidad de pymes el empleo formal también va a ir muriendo«.

A su vez, los tiempos modernos, la inmediatez y la tecnología llevaron a que los jóvenes ya no se queden en una sola firma, sino que buscan cambiar de desafío profesional cada vez con mayor frecuencia.  

«Las pymes son formadoras de oficios que después se los llevan las grandes empresas. Es un ámbito de desarrollo humano y de capacitas», aseveró Cascales quien explicó la falencia de oficios clásicos en la industria.   

Al respecto, Ammaturo de Camima dijo que es «la inmediatez la que trajo que los jóvenes se alejen de esas profesiones», sumado a una «escasez de la educación técnica» capaz de vincular a los adolescentes con las fábricas. «De todos modos, los chicos se están formando. Hay gente con ganas de aprender y estudiar«, aseguró.  

Una nueva empresa rionegrina certificó el nivel más alto de CAME Sustentable

Fuente: CAME ~ La comunidad de empresas certificadas bajo el sello CAME Sustentable sigue creciendo. En esta oportunidad, la pyme Ambar obtuvo el nivel más alto de esta herramienta única en su tipo en Latinoamérica.

Desde hace más de 15 años, la empresa emblema de productos artesanales de la ciudad de San Carlos de Bariloche se dedica a la elaboración y prensado en frío de semillas para aceites vegetales de rosa mosqueta. Asimismo, elabora harinas y polvos deshidratados de dicha planta, utilizada tanto en la gastronomía como en productos estéticos, y reconocida mundialmente por sus beneficios en la salud.

A través de una auditoría de tercera parte, Ambar certificó su proceso productivo, al responder no solo a los protocolos específicos de su actividad, sino también a sistemas de gestión sustentables, ambientales, sociales, de calidad y mejora continua. Marcelo Gurrea, su gerente general, mencionó que esta herramienta representa un “broche de oro” para el camino transitado, así como también agradeció y destacó el espíritu de CAME Sustentable “para la transformación de las dinámicas empresariales”.

¿Qué es CAME Sustentable?

CAME Sustentable es una certificación de procesos basada en el paradigma del Triple Impacto (crecimiento económico con conciencia social y ambiental), que busca verificar el cumplimiento de los requerimientos de la demanda nacional e internacional, relacionados con el desempeño ambiental, la protección de los Derechos Humanos, la inocuidad y la trazabilidad, entre otros.

Para obtener más información acerca de este Programa de Certificación, enviar un correo a sellocamesustentable@came.org.ar o bien ingresar a su sitio web www.camesustentable.com.ar

Destacan el avance de la digitalización en transferencias y sistemas de crédito

Fuente: Cronista ~ En el evento de Córdoba Pymes, organizado por El Cronista, directivos de entidades financieras resaltaron la importancia de la transformación digital del sector.

Representantes de empresas vinculadas al sector financiero destacaron el fuerte avance que se está dando en materia de digitalización en las transferencias de dinero y en los sistemas de crédito en el país. Así lo indicaron hoy durante el evento Córdoba Pyme, organizado por El Cronista.

Maximiliano Stipcic, gerente de banca pyme de Banco Macro, afirmó que si bien la pandemia aceleró la digitalización en el sector, el proceso comenzó desde antes. Además, agregó que la llegada y el crecimiento de las fintech también ayudó a que el sector bancario agilizara el proceso de transformación digital.

«La tecnología es un habilitador para que la experiencia de los clientes sea cada vez mejor. Eso nos exige estar en un marco de innovación constante. Incluso, buscando permanentemente soluciones que salgan un poco de lo que es la propuesta del sistema financiero tradicional», sostuvo el ejecutivo.

Sebastián Böttcher, CCO de Interbanking.

Sebastián Böttcher, CCO de Interbanking, plataforma de gestión de transacciones y que hoy mueve casi el 90% del dinero que se envía a través del sistema bancario del país, afirmó que muchas empresas siguen haciendo trámites de manera tradicional, pero que la digitalización continúa en ascenso.

«En las pymes, hay diferencias por industrias. Las de servicios se adaptaron más rápido. Las de todo tipo de servicios, como gastronomía, turismo, actividades culturales, etc. Lo hicieron rápido porque la gente se tuvo que digitalizar en su día a día. Las de la industria más tradicional vienen un poco más demoradas», indicó Böttcher. 

Por su parte, Federico Milia, gerente regional comercial de Garantizar, destacó que esta Sociedad de Garantía Recíproca (SGR) realizó antes de la pandemia una inversión muy grande en tecnología para digitalizar todos los sistemas y tener en formato digital todos los legajos y la obtención de los avales de crédito. 

«Eso hizo que la pandemia no nos agarrara mal parados. A pesar de que cada uno trabajaba desde su casa, no bajó la emisión de avales, sino que, al contrario, aumentó mucho. Eso pasó porque con la pandemia había una necesidad enorme de financiamiento de crédito para capital de trabajo y luego para producir», afirmó.

eCommerce: estas son las 5 claves para lograr el éxito de una estrategia omnicanal

Fuente: iProfesional ~ Los avances y tendencias del retail están orientados al diseño de una experiencia completa y personalizada para el usuario en diferentes instancias.

El crecimiento del comercio electrónico se consolida después de la pandemia del coronavirus, y los consumidores confían y están cada vez más dispuestos a comprar por este medio.

Sin embargo, para brindar una buena experiencia al consumidor en todos los estadios de la compra, es necesario que las marcas puedan contar con herramientas de software para satisfacer esta necesidad de gestión omnicanal.

Martín Malievac, director de investigación y desarrollo de la empresa Napse, proveedor de herramientas informáticas omnicanal para acompañar a la industria del retail en la transformación digital, analiza en las siguiente entrevista de iProfesional las tendencias y desafíos del eCommerce en la Argentina, y en especial la experiencia del usuario en las compras en línea.

La variedad de formas ofrecidas para el pago se ha convertido en un elemento importante al momento de elegir dónde comprar.

La variedad de formas ofrecidas para el pago se ha convertido en un elemento importante al momento de elegir dónde comprar.

Experiencia completa y personalizada para el usuario

-¿Qué tendencias crecieron en adopción en el comercio electrónico argentino en la primera mitad de 2022?

-En la actualidad, los avances y tendencias del retail están orientados al diseño de una experiencia completa y personalizada para el usuario. Para lograrlo, debe estar basada en los datos y procesos que permiten la identificación del consumidor a través de cada interacción con la marca para brindarle una respuesta acorde a sus expectativas.

Con la pandemia, muchas empresas y compradores se volcaron al comercio digital, y hoy tener un ecommerce se volvió un estándar básico para sobrevivir en este nuevo contexto. Sin embargo, contar con una tienda digital ya no es suficiente para satisfacer a los consumidores digitales.

La inteligencia artificial para personalizar la oferta, la gamificación de los procesos de compra y nuevos formatos como el «live streaming ecommerce» son algunas de las estrategias que las marcas están eligiendo para captar a los usuarios en un entorno de alta competitividad.

Sin embargo, vale la pena destacar que todas estas tendencias y estrategias tienen el mismo objetivo: buscan mejorar la experiencia del usuario en diferentes momentos de su jornada de compra.

Si bien son varias las tendencias que se presentan este año, la consolidación y ampliación de la omnicanalidad en los retailers de América latina seguirá siendo una de las principales en la industria, ya que esta estrategia ha probado aumentar la rentabilidad, los ingresos de las cadenas, así como la lealtad y satisfacción de los clientes.

La omnicanalidad es la estrategia mediante la cual una marca se encuentra presente y disponible para los usuarios en múltiples plataformas y canales. Esto comprende colocar al cliente en el centro para brindarle una experiencia mejorada, que se ajuste a sus necesidades y preferencias.

En ese sentido, en el último tiempo han proliferado alrededor del mundo las tiendas omnicanal: espacios que combinan la experiencia sensorial del mundo físico – es posible ver, tocar y hasta probar los productos – con la confiabilidad y practicidad de los medios de pago online.

La omnicanalidad no funciona si las tiendas físicas y digitales funcionan como

La omnicanalidad no funciona si las tiendas físicas y digitales funcionan como «negocios» o áreas separadas.

Desafíos logísticos del ecommerce

En este marco y con respecto a los métodos de entrega y/o envío, aparecen dos cuestiones muy interesantes de cara al futuro: Por un lado, se imponen los «smart lockers» o casilleros inteligentes, que tienen el objetivo de disminuir la cantidad de viajes que se realizan para efectuar las entregas a domicilio y ofrecer flexibilidad para retirar las compras.

Estos se ubican en puntos estratégicos con el fin de concentrar la entrega de productos en horarios de atención extendidos. Además, el retiro por lockers tiene el beneficio extra de reducir el impacto en el ambiente que producen los medios de transporte. Se trata de una alternativa que pone en foco la comodidad del cliente, sin contacto entre personas e impulsa el comercio sustentable.

Por el otro lado, teniendo en cuenta a la estrategia omnicanal y los procesos de transformación que estamos viviendo -tanto en el plano digital como en el operativo- se vuelve cada día más popular la modalidad D2C o «directo al consumidor».

En este formato, son los fabricantes quienes venden sus productos directamente a los clientes, sin terceros que intervengan en el proceso. Tradicionalmente, se utilizaba una red logística basada en centros de distribución, que surtía a tiendas físicas de inventario, y abastecía también al ecommerce.

Había una separación muy fuerte entre las ventas físicas y online, sostenidas por una estrategia multicanal. La tienda abastecía a sus clientes de cercanía y si ofrecían un envío a domicilio, ese paquete llegaba desde el centro de distribución al punto de venta, para volver a ser enviado desde allí hasta el domicilio del cliente final.

En cambio, ahora contamos con la tecnología suficiente para lograr la omnicanalidad, convirtiendo a las tiendas en pequeños centros de distribución, que se surten de inventario y pueden hacer repartos directamente hacia el consumidor.

Otras importantes tendencias que impactarán al retail son la red 5G, la utilización de las tecnologías virtuales con inteligencia artificial y un aumento en la seguridad y control del uso de la información por parte de los usuarios.

El primer paso hacia la omnicanalidad consiste en colocar a los clientes en el centro de todos los procesos.

El primer paso hacia la omnicanalidad consiste en colocar a los clientes en el centro de todos los procesos.

Crecimiento del «social commerce»

En otro orden, el «social commerce» es una de las tendencias que más creció y ya se encuentra consolidada a nivel local. Instagram y WhatsApp son dos plataformas cuyo uso como canal de ventas creció enormemente a partir de las restricciones de la crisis sanitaria.

Ambas son herramientas fáciles de adquirir y utilizar, un recurso al que acudieron muchos comerciantes cuando tuvieron que cerrar sus tiendas físicas. Además, tienen grandes beneficios como su popularidad entre los consumidores, la inmediatez y la comodidad que brindan a los usuarios.

Por último, si bien ya no es una tendencia, la diversificación de los medios de pago es un proceso que está aún en auge. En muy poco tiempo, en la Argentina pasamos de contar con limitadas opciones, como lo era el efectivo y las tarjetas de débito y crédito, a contar con muchísimas más.

Ahora hay billeteras digitales, pagos electrónicos inmediatos (PEI), link de pago o QR, entre otros. Con estas nuevas alternativas, hay más confianza, control y menos posibilidades de fraude.

El principal reto que enfrentan las empresas es ofrecer a sus clientes una experiencia única a través de canales digitales.

El principal reto que enfrentan las empresas es ofrecer a sus clientes una experiencia única a través de canales digitales.

La inteligencia artificial, lejos de su techo

-¿Cuáles son las tecnologías que crecerán en adopción en el comercio electrónico argentino en la segunda mitad de 2022?

-Hoy más que nunca, el ecommerce se posiciona fuertemente, mientras crece a pasos agigantados. En la Argentina, durante el 2021 el comercio electrónico creció un 68% respecto al año anterior y se espera que continúe con la misma tendencia creciente en 2022.

No obstante, la tienda física continúa desempeñando un papel fundamental en la estrategia omnicanal, ya que permite al consumidor elegir la forma de buscar, comparar, comprar, abonar y recibir o retirar sus productos.

La inteligencia artificial se popularizó en las últimas décadas y hoy forma parte de la estrategia comercial de muchas marcas para personalizar la experiencia de los usuarios.

Esta tecnología permite a las marcas conocer más a sus clientes, ofreciéndoles una comunicación acorde a sus intereses, y ajustar las vitrinas digitales, adaptando la disposición de los productos en la web para cada tipo de consumidor.

Sin embargo, desde Napse consideramos que aún está lejos de encontrar un techo y su uso está en pleno auge, por lo que es una de las tecnologías que se va a seguir consolidando este año.

Hay que tener en cuenta que los consumidores no saben lo que es la omnicanalidad, solo conocen a la marca.

Hay que tener en cuenta que los consumidores no saben lo que es la omnicanalidad, solo conocen a la marca.

Crecimiento del «live streaming ecommerce»

Por otro lado, si bien el social commerce (las ventas a través de las redes sociales) es una tendencia ya consolidada a nivel local, el live streaming ecommerce lleva este formato a otro nivel.

Los clásicos infomerciales evolucionaron a una transmisión en vivo online en la que se muestran productos que pueden comprarse en tiempo real, un formato que ya es un éxito en Asia y se espera que pronto se consolide en la región.

Esta herramienta integra dos grandes mundos digitales: social media y el ecommerce y ofrece a los usuarios ventajas típicas del comercio tradicional, como ver el producto con mayor claridad, hacer consultas y recibir respuestas al instante, pero desde la comodidad de sus casas. Sin dudas, esta funcionalidad llegó para quedarse, cada vez más empresas y marcas lo implementan.

En la misma línea, a raíz del auge de las transmisiones en vivo y el consumo de televisión, surgió una nueva modalidad mediante la cual las marcas tienen la posibilidad de promocionar sus productos en distintas escenas: Shoppable TV.

Esta funcionalidad permite comprar en vivo los productos que se muestran en la pantalla. A medida que aparecen, llegan acompañados de un código QR, para que el consumidor pueda escanear y comprar la pieza en el momento.

La inconsistencia entre los canales es uno de los errores más comunes y, por eso, es fundamental ponerlos en el centro.

La inconsistencia entre los canales es uno de los errores más comunes en los ecommerce.

La llegada de la automatización y la gamificación

La automatización es otra de las tecnologías en auge, que busca llevar la digitalización a las tiendas físicas, para mejorar la experiencia de los usuarios y también reducir costos operativos. La tendencia de autoservicio crece con fuerza y ya está presente en algunos locales, como por ejemplo los de comida rápida y supermercados.

Aunque todavía no se convirtió en un formato ampliamente utilizado, se espera que suceda pronto: cada vez será más habitual pasar los productos por el mostrador y hacer el pago sin necesidad de un interlocutor humano, sino a través de una computadora.

Siguiendo con la automatización, aparecen los chatbots o bots conversacionales, programas de inteligencia artificial que simulan un diálogo con el cliente. Una de sus características principales es iniciar de manera proactiva el intercambio y responder de forma automatizada.

Entre los múltiples beneficios de incorporar un chat inteligente al ecommerce se destaca que el mismo permite optimizar y nuclear en un mismo espacio varios puntos de atención, además de conocer cada vez más al cliente modelo con el cual interactúan y dar respuesta inmediata a las necesidades y consultas del cliente.

De esta manera, en un mundo lleno de tiendas digitales y pop ups genéricos, hay marcas que se diferencian creando una experiencia única e innovadora a través de herramientas de inteligencia artificial y «gamification».

La tecnología está disponible y actualmente hay marcas que buscan convertir el proceso de compra en un juego. Por ejemplo, se puede convocar a los consumidores a través de un juego en el cual la marca desafíe al usuario a cambio de descuentos, envíos gratis y hasta una promoción de 2×1 en su siguiente compra. Debido a la fácil implementación y los beneficios comerciales que trae, se espera que esta tendencia se consolide en 2022.

Una estrategia omnicanal permite la recolección de datos sobre los hábitos de consumo de cada usuario.

Una estrategia omnicanal permite la recolección de datos sobre los hábitos de consumo de cada usuario.

Brotes de realidades virtual y aumentada

La realidad aumentada o virtual es una tecnología que permite superponer elementos virtuales sobre la visión de la realidad para mostrar a los compradores cómo se verá un producto cuando efectivamente llegue a sus manos.

A partir de esta característica, se abren muchas posibilidades para industrias como la moda o la decoración, que podrán ofrecer una imagen más detallada del uso del producto que se está adquiriendo. En algunas tiendas de indumentaria, por ejemplo, hay espejos inteligentes en los que podemos ver cómo quedaría una prenda sin necesidad de pasar por el probador.

Este tipo de soluciones aún no son tan frecuentes por el gran nivel de desarrollo que requieren y sus altos costos, pero se espera que, como sucedió con la inteligencia artificial, se vuelva algo habitual en pocos años.

Esta tendencia tendrá un impacto significativo en la reducción del cambio o devolución de los productos, ya que facilitará una primera impresión de forma 100% remota y virtual. 

Todas estas tecnologías buscan mejorar la experiencia del usuario en diferentes instancias del proceso de compra, desde la investigación del producto hasta la posventa.

Además, muchas buscan integrar de una manera u otra los beneficios de las tiendas físicas y digitales, por lo que se espera que el futuro del retail se caracterice por un híbrido entre el comercio online y físico.

Más que tener muchos canales, la clave es brindar una experiencia única e integrada.

Más que tener muchos canales, la clave es brindar una experiencia única e integrada.

Experiencias guiadas por la Internet de las cosas

Las criptomonedas continúan su evolución y ganan cada vez más espacio en el mercado financiero, posicionándose como un nuevo método de pago. Al tratarse de un medio digital de intercambio, su adopción masiva en el comercio electrónico es cuestión de tiempo.

Sin embargo, en el mundo ya existen grandes tiendas que aceptan estas divisas como opción de pago e incluso en nuestro país comienzan a aparecer como una posibilidad para empresas de todo tipo.

Por último, pero no menos importante, cabe mencionar lo que comúnmente se denomina la Internet de las cosas (IoT). En el mundo está creciendo con fuerza la idea de poder ofrecer «experiencias guiadas» al consumidor dentro de la tienda física, usando la tecnología.

Los sensores y diversas soluciones como beacons (un dispositivo transmisor que envía señales por Bluetooth) y RFID (identificación por radiofrecuencia) se aplican para procesos como checkout automatizado, descuentos personalizados, información sobre ubicación o características de los productos, optimización de la reposición en góndolas, distribución inteligente de los artículos en las tiendas y una mejora sustancial en toda la cadena de suministro.

En la omnicanalidad, las marcas buscan garantizar la mayor comodidad y seguridad en el proceso de compra.

En la omnicanalidad, las marcas buscan garantizar la mayor comodidad y seguridad en el proceso de compra.

Cambios en los hábitos de compra

-¿Cómo describiría los principales hábitos de los consumidores digitales en la Argentina?

-El contexto epidemiológico marcó un antes y un después en los consumidores, con un boom de la digitalización y del ecommerce. Sin embargo, la evolución del comercio no termina con la tienda online y hoy los comercios minoristas ponen el foco en brindar un servicio de calidad sus clientes, colocándolos en el centro de su estrategia, ya que los usuarios esperan un proceso de compra rápido, fácil y, fundamentalmente, de calidad, lo cual es clave para lograr la fidelización del cliente.

En este contexto, la utilización de inteligencia artificial establece un nuevo estándar para los consumidores, quienes están adquiriendo la costumbre de recibir ofertas personalizadas, mientras que los anuncios o promociones sobre productos que no son de su interés les resultan molestos.

Esta tecnología permite a las marcas conocer más a sus clientes, ofreciéndoles una comunicación acorde a sus intereses. En los últimos años, los consumidores fueron modificando sus hábitos de compra, incorporando en su día a día las tiendas online, los marketplaces y las redes sociales.

Ante la «nueva normalidad» en la que vivimos como consecuencia de la pandemia, se aceleró esta tendencia y las personas se convirtieron aún más en consumidores omnicanal.

En esta línea, entendemos que justamente es la omnicanalidad lo que está revolucionando nuestra forma de relacionarnos con las compras, tanto en nuestro rol de clientes como también en el caso de los vendedores.

Hoy los compradores usan en promedio siete canales a la hora de investigar los productos y seis para efectuar la compra.

Hoy los compradores usan en promedio siete canales a la hora de investigar los productos y seis para efectuar la compra.

Canales de investigación y de compra

Hoy los compradores usan en promedio siete canales a la hora de investigar los productos y seis para efectuar la compra, de acuerdo con un estudio realizado por Euromonitor para Google.

Estos datos exponen la importancia de las estrategias de omnicanalidad para los retailers que, según este análisis, crecerán hasta un 83% para 2025 en la Argentina.

La utilización de la inteligencia artificial permite evaluar los comportamientos de compra de los usuarios, como también realizar un análisis coyuntural para entender por qué la gente consume lo que consume.

Por ejemplo, al evaluar las categorías más compradas por los usuarios en la última edición de Hot Sale 2022, nos encontramos con que el segmento Pasajes y Turismo volvió a liderar las compras luego de haber sido desplazada en las últimas ediciones a causa de la pandemia, demostrando que las personas tienen ánimos de volver a viajar e invierten su dinero en ese propósito.

En los últimos años, los consumidores fueron modificando sus hábitos de compra, incorporando en su día a día las tiendas online.

En los últimos años, los consumidores modificaron sus hábitos de compra, incorporando en su día a día las tiendas online.

Diferencias entre la omnicanalidad y la multicanalidad

.¿Cuáles son las claves para la generación de una experiencia omnicanal satisfactoria?

-En primer lugar, hay que entender la diferencia entre la omnicanalidad y la multicanalidad, ya que son conceptos similares, pero con una estrategia y resultados totalmente diferentes.

En la omnicanalidad, las marcas buscan garantizar la mayor comodidad y seguridad en el proceso de compra a partir de la integración del canal físico y el online, mientras que, en la multicanalidad, existen múltiples canales de contacto con el cliente que no siguen una estrategia unificada.

Por ejemplo, si una persona va a una tienda física para comprar un artículo y no lo tienen disponible, lo más probable es que la deriven a la sucursal más cercana o le digan que la compre por Internet.

Con estos conceptos claros, los primeros tres pasos que debe seguir una empresa que está evaluando iniciar su camino hacia la omnicanalidad es:

  • Aceptar que el cambio ya llegó y no se irá.
  • Entender que se requerirá de un cambio de cultura organizacional que coloque al cliente en el centro de su estrategia.
  • Asegurar la promesa de entrega de los artículos adquiridos a través de los procesos logísticos.

Luego de estos tres pasos, se puede comenzar por el proceso de adopción de la inteligencia central.

Ahora contamos con la tecnología suficiente para lograr la omnicanalidad.

Ahora contamos con la tecnología suficiente para lograr la omnicanalidad.

¿Cómo generar una experiencia única para el consumidor?

Al momento de abordar la implementación de este tipo de estrategias, un punto esencial es cuidar la comunicación con los consumidores. Más que tener muchos canales, la clave es brindar una experiencia única e integrada, ya que para el cliente la marca es una sola.

La tienda física, el sitio web, redes sociales, correo electrónico, aplicaciones y marketplaces deben estar bajo la misma estrategia comunicacional, para que los usuarios reciban una respuesta coherente, satisfactoria y acorde a su trayectoria de compra y relación con la marca, sin importar el medio por el que se comuniquen.

Para lograr esta experiencia única a la que nos referimos, se necesita información, innovación y usar correctamente las herramientas tecnológicas que ya están a disposición.

Las nuevas tecnologías son indispensables para continuar construyendo el futuro de las compras online, sin embargo, de nada sirve si no se realiza una evaluación periódica del servicio.

Por otro lado, para que la experiencia sea aún más completa, es fundamental contar con una plataforma que centralice el stock, ya que esta estrategia permite al usuario pasar de un canal a otro fácilmente, sin que esto represente un problema.

De esta manera, los clientes pueden comprar online, pero retirar en la tienda más cercana sin hacer filas, cambiar un producto que compraron en el ecommerce en una tienda física, o viceversa.

Además, si los locales se convierten en mini centros de distribución urbanos que abastezcan también al ecommerce, es posible ofrecer a los usuarios envíos a domicilio con mejores costos y tiempos de entrega.

Adicionalmente, una estrategia omnicanal permite la recolección de datos sobre los hábitos de consumo de cada usuario que ingresa a la tienda online y, dado que todos los puntos están interrelacionados, facilita la personalización de la comunicación basada en los intereses para que el potencial cliente finalice su compra.

Si tenemos en cuenta que un 70% de los usuarios que utilizan el ecommerce abandonan el carrito de compras y que esta herramienta permite identificarlos fácilmente, se puede crear una campaña de email marketing para recordarle sobre el producto de su interés y aumentar así la probabilidad de compra, por ejemplo.

Martín Malievac, director de investigación y desarrollo de Napse.

Martín Malievac, director de investigación y desarrollo de Napse.

Barreras para una experiencia omnicanal

-¿Cuáles son los obstáculos que enfrentan las empresas al momento de diseñar una experiencia omnicanal?

-Si bien la mayoría de los retailers ya cuenta con diversos canales, como tiendas físicas, online y redes sociales, el principal desafío es el de integrarlos exitosamente en la jornada de compra del cliente.

Es decir, pasar de la multicanalidad a la omnicanalidad, y que todos los puntos de contacto se integren correctamente para que los usuarios puedan pasar de un canal a otro de forma orgánica.

La inconsistencia entre los canales es uno de los errores más comunes y, por eso, es fundamental ponerlos en el centro. Solo a partir de ese cambio de mirada se puede comenzar a pensar en una estrategia omnicanal, en la cual el apoyo tecnológico es esencial para implementarla.

Hoy contamos con muchas herramientas para evaluar el comportamiento del cliente, podemos aprender sobre ellos y conocerlos, lo que nos permite ofrecerles valor real. Hay que tener en cuenta que los consumidores no saben lo que es la omnicanalidad, solo conocen a la marca.

Es muy difícil para ellos entender -ni tienen la necesidad de hacerlo- que un canal es diferente al otro, solo buscan resolver sus problemas relacionándose con la empresa. Es decir que, en la mente de los clientes, no hay fronteras entre la tienda online y la física, aunque existan de forma interna, ellos esperan respuestas unificadas y coherentes, desde cualquier punto de contacto.

Teniendo en cuenta todo esto, el principal reto que enfrentan las empresas es ofrecer a sus clientes una experiencia única a través de canales digitales, de la misma forma como lo hacen en las tiendas físicas, además de cultivar la confianza y la fidelización.

Contar con una tienda digital ya no es suficiente para satisfacer a los consumidores digitales.

Contar con una tienda digital ya no es suficiente para satisfacer a los consumidores digitales.

Claves indispensables para lograr el éxito de una estrategia omnicanal

-¿Cómo se construye una experiencia que una al comercio electrónico con las tiendas físicas?

-Desde Napse, creemos que hay cinco claves indispensables para lograr el éxito de una estrategia omnicanal:

El cliente como eje central

El primer paso hacia la omnicanalidad consiste en colocar a los clientes en el centro de todos los procesos. Esto implica entender sus necesidades y preferencias para adecuar y mejorar: la operación, la logística, la promoción y el servicio, de forma que se les puedan dar opciones y soluciones que esperan para comprar lo que ellos quieren, cuando ellos quieren.

Se trata de un cambio organizacional profundo para garantizar un servicio de calidad en todo el proceso de compra, además de mantener comunicación clara y coherente en todos los puntos de contacto, para que los consumidores se sientan satisfechos y cómodos de volver a comprar.

Integración entre comercio electrónico y tiendas físicas

La omnicanalidad no funciona si las tiendas físicas y digitales (sin importar que se trate del sitio, aplicación, red social o marketplace) funcionan como «negocios» o áreas separadas, ya que el secreto consiste en la operación integrada en un mismo sistema. Esta acción conlleva:

  • Mantener una política de precios y promociones unificada.
  • Administrar el inventario con velocidad y precisión, con información en tiempo real para mayor disponibilidad y satisfacción del cliente.
  • Cumplir con las expectativas y promesas de venta en tiempo y forma.
  • Brindar diferentes medios de contacto (vía chat, teléfono, WhatsApp, correo) para resolver dudas, atender sugerencias y recibir evaluaciones tras la compra, manteniendo siempre el mismo tono de comunicación.

Variedad en métodos de pago

La variedad de formas ofrecidas para el pago se ha convertido en un elemento importante al momento de elegir dónde comprar, ya que ningún comercio quiere perder una venta por no ofrecer la opción que el cliente desea.

Tan solo en el caso de las compras en línea, dos de cada cinco usuarios abandonan sus carritos de compra por falta de opciones o problemas al momento de pagar y poco más de la mitad lo hace por la desconfianza en el sitio.

Cuantos más métodos acepte una tienda, sea efectivo, tarjeta virtual, de crédito o débito; transferencia, billeteras electrónicas, código QR o link de pago, más fácil será la vida del cliente, siempre poniendo atención en los certificados de seguridad, para la confianza de ambas partes.

Logística flexible y eficiente

Uno de los mayores desafíos de los comercios omnicanales es la logística, ya que de poco sirve una venta si la experiencia del cliente con la entrega es mala o tarda demasiado tiempo en llegar.

Para lograr la flexibilidad que los usuarios esperan, se debe trabajar en integrar las diferentes opciones y utilizar las tiendas físicas existentes para los envíos, de forma que se pueda:

  • Comprar en línea y recoger en sucursal.
  • Permitir la devolución de productos en cualquier tienda (sin importar dónde se adquirió).
  • Mover artículos de las tiendas más distantes a la tienda más cercana al cliente para la recolección en menor tiempo, entre otras combinaciones, a fin de aumentar la eficiencia y hacer entregas al menor costo posible.

Cultura de datos y personalización

La recopilación y análisis de información, con ayuda de la tecnología, resulta indispensable para facilitar la toma de decisiones en el negocio y, particularmente, para comprender lo que un consumidor quiere y atenderlo mejor. Al mismo tiempo, estos datos son empleados para ofrecer experiencias personalizadas, a partir de la segmentación.

Incorporar una estrategia omnicanal definitivamente trae muchos beneficios para los retailers: en fechas especiales se encontrarán con un gran crecimiento en sus ventas y tendrán también la posibilidad de recolectar una importante cantidad de información sobre sus consumidores y sus preferencias.

Además, se generará una comunicación de calidad con los clientes en cada punto de contacto, personalizando cada encuentro y logrando la fidelización.

Señalan que los precios de las PYMES no se ajustan al dólar oficial

Fuente: A24 ~ Son datos de la Fundación Observatorio PYME, que indicó que al cierre del primer trimestre del año, el nivel de precios de las industrias del sector se ubicó a mitad de la brecha entre el «Dólar Bolsa» y el «Dólar Oficial».

Un informe de la Fundación Observatorio PYME indicó que al cierre del primer trimestre del año, el nivel de precios de las industrias del sector se ubicó a mitad de la brecha entre el “Dólar Bolsa” y el “Dólar Oficial”.

Considerando como punto de partida el cuarto trimestre de 2019, los precios de venta de las PYMES aumentaron un 133 por ciento, mientras que el tipo de cambio paralelo aumentó un 185% y el tipo de cambio oficial un 79%.

Pymes: cuál es el tipo de cambio

«Esta dinámica de la evolución de los precios relativos entre precios industriales de las PYMES, Dólar Oficial y Dólar Bolsa, muestra que los precios de estas empresas no se ajustan completamente al nivel de este último, pero también que el tipo de cambio oficial sufre un rezago con respecto a los precios de estas», reflejó el estudio oficial.

«En conclusión, no se puede afirmar que los precios de las manufacturas PYME ya están ajustados con el tipo de cambio paralelo ni tampoco que han evolucionado a la par del oficial, como muestran los datos de FOP recogidos a través de su Encuesta Coyuntural», resaltó.

Según el reporte sectorial, «la evolución de los precios PYME se ve influenciada también por las restricciones de oferta y las menores posibilidades de trasladar mayores costos a precios».

«Dicha evolución concierne una pérdida de competitividad y de rentabilidad para este segmento empresarial», remarcaron los especialistas de FOP.

Dólar: cómo es la crisis cambiaria

En los últimos meses, debido al agravamiento de la escasez de divisas y a las regulaciones cambiarias más recientes, los precios pautados entre clientes y proveedores se fueron ajustando hacia el tipo de cambio paralelo.

Considerando que en el primer trimestre del año (con base en la pre-pandemia) los precios de manufacturas PYME y los precios de todas las manufacturas locales sólo quedaron a una diferencia de 5% en favor de estos últimos, de seguir la tendencia de los precios mayoristas totales, que aumentaron 18% en el segundo trimestre, los precios mayoristas de las industrias del rubro se acercarían a la evolución del Dólar Bolsa.

«Este proceso estaría impactando en precios al consumidor, que cerraron el segundo trimestre del año por encima del nivel del tipo de cambio alternativo (en indicadores base 100 para el cuarto trimestre de 2019).

Dólar y crecimiento: Scioli y Pymes industriales buscan ventas a Brasil

Fuente: BAE ~ El mercado es muy atractivo para muchos productos de la Argentina.

En las próximas semanas, el Gobierno avanzará –en conjunto con pymes industriales- en un plan para comercializar productos en el sur de Brasil y Paraguay, mercado potencial de USD1.800.000 para bienes locales.

En términos generales, el embajador en Brasil, Daniel Scioli, e industriales nucleados en la Confederación General Empresaria de la Argentina (Cgera) apuntarán a colocar alimentos –con diferente agregado de valor-, textiles y autopartes, entre otros segmentos.

Un documento de Cgera, que tiene el respaldo de Scioli, y al que accedió BAE Negocios señala: “Los mercados de Brasil, especialmente los Estados del sur de ese país por su menor distancia, Estados de Paraná, Río Grande do Sul y Santa Catarina y Paraguay tienen una enorme potencialidad para ubicar en forma competitiva productos de pequeñas y medianas empresas argentinas. Lo son no sólo por la pertenencia común al Mercosur, sino particularmente, por razones económicas, geográficas, sociales y culturales”.

En diálogo con este medio, el presidente de CGERA, Marcelo Fernández, dijo: “un campo potencial significativo para expandirnos. Si bien muchas veces las Pyme argentinas perciben datos y referencias generales atractivas no cuentan con contactos directos, ni con información normativa y comercial y, menos aún con experiencia, capacidades y estructuras organizativas”.

Comercializadora

En este esquema de negociación, la empresa importadora brasileña es una “comercializadora”, que recibe la mercadería y recién cuando el producto se vende dentro de Brasil, le paga al industrial argentino.

“Scioli y la contraparte brasileña asesorarán en el desarrollo de las ventas. Una vez que se evalúa que los productos son potencialmente interesantes y las empresas definen su propósito de ingresar en estos mercados, la Comercializadora propone un acuerdo de servicios profesionales que incluye detección y apoyo a la promoción; información detallada de normas de importación y para arancelarias (Ej. certificaciones sanitarias y técnicas), exigidas específicamente para los productos”, plantearon.

Hace pocos meses, el trabajo diplomático también determinó estados muy poblados y potencialmente muy compradores como Pernambuco (su capital es Recife); Ceará (capital, Fortaleza); Mato Grosso; Mato Grosso do Sul y Goiás (capital, Goiania), reseñaron en el Gobierno..

Fernández, mantuvo varios encuentros en el Estado brasileño de Santa Catarina, en el que se trabajó para avanzar en la instalación de comercializadoras. De acuerdo con una estrategia trazada entre la Cancillería, el Ministerio de Producción, la Embajada argentina en Brasil y su cuerpo de consulados, el Gobierno buscará diversos contactos empresarios en estados no tradicionales para las exportaciones locales, con un universo de más de 50 millones de habitantes y donde existen grandes posibilidades de aumentar las ventas externas.

Vacaciones de Invierno 2022: viajó un 20,7% más de turistas y excursionistas que en 2021

Fuente: CAME ~ Con 5,2 millones de turistas y 11 millones de excursionistas, las vacaciones alcanzaron niveles récord. El turismo creció 25% frente a 2021, el excursionismo 18,7%. Volvieron las fiestas y el turismo internacional. El gasto promedio diario tuvo un fuerte salto, a $5.830, no sólo por efecto inflación sino por el aporte que hizo el visitante extranjero, los viajes de mayor distancia y el mencionado regreso de las celebraciones. Lo más destacado fue el producto nieve.

Las vacaciones de invierno alcanzaron valores récord. Entre excursionistas y turistas, viajaron 15,9 millones de personas por el país, 20,7% más que el año pasado, y gastaron $147.313 millones en las ciudades que forman parte del circuito turístico nacional. El impacto económico fue 95,2% mayor a 2021 a precios constantes.

Los números de estas vacaciones, elaborados por CAME en base a información brindada por entidades de provincias y municipios, fueron los siguientes:

Turistas

Viajaron 5.186.281, que, con una estadía media de 4 días y un gasto diario promedio de $5.830, dejaron ingresos directos por $120.944 millones.

A precios constantes, el impacto económico aumentó 102,2% frente a las vacaciones de invierno 2021.

La suba tan importante frente al año pasado ocurrió porque creció 24,9% la cantidad de turistas, la estadía media se incrementó 5,3% y el desembolso promedio diario, a precios constantes, subió 53,8%.

En la suba del gasto diario incidió mucho la inyección de dinero de los visitantes internacionales, además de que este año las familias realizaron viajes a distancias más largas que en 2021, involucrando más costos de transporte. También hubo más oferta de actividades recreativas, deportivas y culturales (el año pasado fueron más limitadas por la pandemia).

Excursionistas

Viajaron 10.740.850, que con un gasto promedio de $2.455 cada uno, dejaron un impacto económico de $23.369 millones durante las vacaciones.

El movimiento de excursionistas fue 18,7% mayor a 2021, el desembolso diario ascendió 41,8%, y por lo que el gasto total trepó 68,4%, ambos a precios constantes, es decir, sin considerar el impacto de la inflación. El aumento del gasto real se explica básicamente por la amplia agenda de programas que tuvieron disponibles las ciudades del país.


Vacaciones de Invierno 2022

El producto nieve fue una de las joyas de este receso. Las grandes nevadas despertaron mucho entusiasmo y se notó en el incremento de visitantes que tuvieron este año las ciudades con ese recurso.

Además de la nieve, otro motivo de elección del “hacia dónde viajar” fueron los eventos. Uno muy destacado este año fue la XXII Bienal Internacional de Escultura de Chaco, una manifestación internacional de arte contemporáneo que reunió a artistas y pueblo en un mismo espacio, conectando de manera potente a la gente con el arte y la naturaleza. Duró una semana, atrajo a 80.000 personas diarias al predio de la ciudad de Resistencia donde tuvo lugar, convocó a escultores provenientes de Asia, Europa y América Latina y logró la presencia de 800 mil asistentes en la jornada de cierre.

La mitad de las personas que viajaron en julio lo hicieron por ocio o recreación. El resto para visitar familiares, amigos, recorrer alguna feria, asistir a algún espectáculo o participar de competencias deportivas, especialmente carreras de autos, torneos de fútbol, rugby, golf, o maratones.

Según estadísticas oficiales del Ministerio de Turismo y Deportes de la Nación, más de 300 mil personas disfrutaron del beneficio PreViaje en estas vacaciones de invierno, generando ingresos superiores a los $9.000 millones para el sector sólo por efecto de ese programa. Destinos patagónicos como Bariloche, San Martín de los Andes, Puerto Madryn, El Calafate y Ushuaia sobresalieron entre los más elegidos.

De acuerdo con un informe de Mercado Pago sobre las tendencias de consumo en el sector entretenimiento y ocio durante las vacaciones de invierno, en julio se gastó 60% más que en junio. Los rubros que más crecieron en la comparación mensual: salas de juego (+223%), entradas a espectáculos y eventos deportivos (+104%), ventas de tickets para recitales, shows y circos (+100%); y cines y teatros (+73%). Otros ramos con fuerte desarrollo por efecto de las vacaciones fueron: pasajes de ómnibus y avión (+145%), jugueterías (+83%), gastronomía (+57%), indumentaria (+54%) y turismo y hotelería (+30%).

Un barómetro de lo que fue la temporada, son las cifras de Aerolíneas Argentinas: por el receso, tuvo un movimiento diario de 250 viajes, con un promedio de 38.000 pasajeros transportados cada día, y una ocupación plena hacia los principales destinos.

Provincia por provincia: principales resultados

1) Provincia de Buenos Aires: arribaron casi 790 mil turistas con pernocte durante las vacaciones de julio. En la costa argentina se destacaron Mar del Plata, Pinamar, Villa Gesell, y las ciudades del Partido de la Costa. Sólo a Villa Gesell se estima que ingresaron 70 mil visitantes, entre turistas y excursionistas durante julio. Mar del Plata, como siempre, se destacó por su oferta artística y recreativa, para todas las edades. En el interior de la provincia, los niveles de ocupación en la semana llegaron a 90% en Tandil, 80% en Sierra de la Ventana y 78% en Tigre, alcanzando escalas casi plenas los fines de semana. Otros destinos bonaerenses que se destacaron fueron: La Plata, Baradero, Carmen de Patagones, San Miguel del Monte, Chascomús, Lobos, San Pedro y San Antonio de Areco. Todas las ciudades de la provincia organizaron sus festejos y eventos, con una amplia agenda de actividades, para atraer a las familias, tanto a quedarse a pernocatar como a pasar el día.

2)Ciudad de Buenos Aires: casi 500 mil turistas nacionales e internacionales arribaron a la Capital en las vacaciones de invierno, a los que hay que sumarles miles de excursionistas que llegaron sobre todo del Gran Buenos Aires y el interior de la provincia. La ocupación hotelera promedió el 65% en la temporada y la Ciudad ofreció 650 propuestas gratuitas para la familia en museos, bibliotecas, centros culturales, terrazas, plazas, parques y diferentes salas. CABA ofreció descuentos para más de 150 actividades en diferentes plataformas, para acceder a visitas guiadas, propuestas gastronómicas, parques temáticos, pistas de hielo, espacios lúdicos, teatros, cines, y shows artísticos para todas las edades. Entre algunas citas destacadas, estuvieron el Baficito, la sección infantil del Buenos Aires Festival Internacional de Cine Independiente más importante de la región que se realizó en el Teatro San Martín; y obras como el musical El parador II; o la orquesta dirigida por Mariano Frumento, dedicada a interpretar la banda sonora de grandes títulos de videojuegos, entre muchísimas otras.

3)Catamarca. Con unos 90 mil turistas que recorrieron el distrito, y otros tantos excursionistas, los principales destinos turísticos trabajaron muy bien todas las vacaciones, registrando muchos de ellos picos de 100% de ocupación los fines de semana. Andalgalá, Antofagasta de la Sierra, Belén, Las Juntas, El Rodeo, Fiambalá, Paclín, Santa María, Santa Rosa y Tinogasta, fueron polos muy concurridos. A los atractivos naturales y culturales estables de cada ciudad, se sumaron propuestas de turismo aventura y turismo activo como rappel, tirolesa, senderismo, trekking, cabalgatas y paseos en kayak. La estadía promedio fue de 4 noches.

4)Córdoba: fueron unas muy buenas vacaciones para la provincia, con el regreso del turismo internacional, de excursiones de estudiantes y familias numerosas. Con un clima amigable, turistas y excursionistas disfrutaron de su gastronomía, paisajes, y propuestas múltiples. Valle de Calamuchita, Córdoba capital, Valle de Punilla, Villa Carlos Paz, La Falda o Cosquín, estuvieron entre los puntos más elegidos. El gasto diario fue bastante dispar según ciudad, pero promedió los $5.250 por visitante y se estima que 485 mil personas pernoctaron al menos una noche. En Carlos Paz el promedio de ocupación fue 95% los fines de semana, con muchos turistas de CABA, Santa Fe y Provincia de Buenos Aires. La Docta recibió a sus visitantes con decenas de obras teatrales, shows musicales, el Campeonato Argentino de Powerlifting, el Congreso Internacional de Danza Clásica y Contemporánea CIDANZA 2022, el Campeonato Provincial de Enduro, el Festival de Jineteada y Destreza Gaucha y la Convención de Animé y Gaming “Death Parade”. En Villa General Belgrano y Santa Rosa de Calamuchita el hospedaje promedió el 96% los fines de semana, y los visitantes pudieron disfrutar de la 38° edición de la tradicional Fiesta del Chocolate Alpino, y la 21° edición de «Sabores Serranos» con gastronomía y folclore.

5)Chaco. Con el eje puesto en la Bienal Internacional, una cita de alto reconocimiento, la provincia recibió más de 100 mil turistas en este receso de invierno. Llegaron grandes escultores de todo el mundo, que hicieron trabajos en escena, a cielo abierto y en público, esculpiendo piezas con destino a las veredas de Resistencia. Este encuentro se realiza cada dos años, es el mayor acontecimiento mundial en esa modalidad, y cada edición toma más notoriedad. En Resistencia, la sede que fue reconocida como la ciudad de las esculturas, con más de 650 obras en sus calles, la ocupación hotelera fue casi plena durante la bienal y promedió el 85% en todas las vacaciones. El movimiento fue muy bueno, alentado además por las buenas condiciones del tiempo y la oferta de turismo rural, de naturaleza y el turismo de salud. Hubo además muchas visitas internacionales, que llegaron de países vecinos, aprovechando los precios convenientes en dólares para vacacionar.

6)Chubut. El turismo en estas vacaciones creció 25% frente a 2021. La ocupación promedio en la región presentó picos de 90%, un porcentaje muy superior incluso al mismo período de 2019, antes de la pandemia. La provincia comenzó a recibir visitantes desde el 9 de julio. Desde entonces se colmaron paseos como el avistaje de ballenas, excursiones terrestres a la Península Valdés y al valle inferior del Rio Chubut, visitas al Parque Nacional Los Alerces y al Parque Pumalín. Puerto Madrin, Esquel, Península de Valdés, Trelew, y Lago Puelo, fueron las localidades más visitadas. En Puerto Madryn, la Secretaría de Turismo destacó que por la cantidad de visitantes que arribaron, fue el receso invernal más alto de los últimos 10 años. La ocupación en toda la temporada promedió el 81%, con picos de 95%, y un gran flujo de turistas provenientes de la provincia de Buenos Aires y CABA. Según las estadísticas,no solo la ocupación fue superior a la temporada anterior, sino que también hubo un 51% más de afluencia turística a la ciudad. La estadía promedio del visitante fue de 4,5 noches.

7)Corrientes. Tuvo una buena temporada turística estas vacaciones, con niveles de ocupación que promediaron el 80% y una permanencia media de 4 noches. Si bien los Esteros del Iberá continuaron siendo los protagonistas, toda la provincia fue muy concurrida por familias y turistas que arribaron de países limítrofes como Paraguay y Brasil. Itatí, Bella Vista, Corrientes capital, estuvieron entre las más concurridas. Bella Vista ofreció una competencia de trail run que recorrió un lugar ícono de la tierra de la naranja como es el Yacimiento Fosilífero Toropí.

8)Entre Ríos. Desde principio de julio los destinos turísticos entrerrianos comenzaron a colmarse. Los complejos termales trabajaron a pleno, con los alojamientos ocupados al 100% en la mayoría de ellos. En Villa Elisa la ocupación promedió el 95%, con las termas como principal atractivo. Los destinos con mayor capacidad de camas disponibles como Colón, Federación y Gualeguaychú vivieron fines de semana prácticamente sin cupos disponibles. El gasto diario por turista fue de $5.800. Además de los complejos termales con sus diferentes opciones de divertimento y relax, quienes eligieron vacacionar en la provincia disfrutaron la naturaleza, el turismo rural, actividades al aire libre, recorrieron ferias gastronómicas, fiestas populares y paseos de artesanos en pueblos y ciudades, y aprovecharon una amplia oferta de actividades culturales, atractivos históricos, recorridas náuticas, salidas de pesca o visita a viñedos. También fueron muy buscadas las propuestas menos convencionales como el Museo del Ovni, Astroturismo, visita a la Represa de Salto Grande o el Museo del Carnaval en Gualeguaychú. Otras ciudades concurridas fueron Federación, Concepción del Uruguay, Victoria y Paraná.

9)Formosa. Rodeada por los ríos Bermejo, Paraguay y Pilcomayo, más de 100 mil turistas arribaron a la provincia en las vacaciones de julio. Se sumaron a ellos miles de excursionistas, con fuerte presencia de visitantes de Paraguay que aprovecharon la oportunidad cambiaria. Los lugares más visitados fueron el bañado La Estrella, el Parque Nacional Río Pilcomayo, la Reserva Natural Formosa y los campings en El Colorado. Pero la villa turística que más atrajo fue Herradura, tanto por sus bellezas como por su proximidad, ya que se encuentra a sólo 40 km de la capital provincial. Fue un lugar de relax para los visitantes que buscaron estar en contacto con la naturaleza. La ocupación promedió el 90% los fines de semana.

10)Jujuy. Miles de turistas llegaron a lo largo de julio a recorrer sus pueblos, cerros, salares, la selva de Yungas, La Puna y principalmente la Quebrada de Humahuaca. La ocupación arrancó promediando el 90% en la primera quincena, con 118.140 turistas que ingresaron a la provincia, una estadía media de 2,38 noches y un impacto económico de $1.700 millones, según datos del Observatorio turístico del ministerio de Cultura y Turismo de la provincia. La ocupación subió a 97% en la segunda quincena, según el organismo. Sobre ese dato, se puede anticipar que las vacaciones habrían dejado 245 mil turistas e ingresos por unos $3.700 millones. La ocupación promedio en la Quebrada y Valles fue de 99%, mientras que en la región de Yungas promedió el 91% y en La Puna el 83%. Unos 50 vuelos semanales llevaron turistas de todos los puntos del país. Entre los recorridos más buscados, este invierno sobresalió la serranía del Hornocal, a 25 kilómetros de Humahuaca y llamada también el cerro de los 14 colores; y las termas del río Jordán, destacada por sus aguas turquesa y temperaturas de entre 20° y los 30°. El gasto promedio diario fue de $6.046. Purmamarca, Humahuaca, Tilcara, Maimará y Tumbaya fueron muy concurridas.

11)La Pampa. Las vacaciones estuvieron bien, con mucho turismo regional y familiar. El promedio de ocupación rondó el 60%, el gasto promedio diario fue de $4500 por turista, y la estadía promedió las 2,2 noches. En la Reserva Provincial Parque Luro, la ocupación en cabañas y las reservas en restaurantes fue muy buena. Otro lugar visitado fue el Parque Nacional Lihue Calel. Se movió muy bien el viajero de paso, que pernoctó un día en la zona y siguió hacia los centros invernales como Bariloche o San Martín de Los Andes. En Santa Rosa, la ciudad más concurrida, se armó una amplia agenda para la familia, que disfrutaron tanto los lugareños como los visitantes.

12)La Rioja. Con un gasto promedio diario que rondó los $5.500, unos 80 mil turistas pasaron por la provincia en las vacaciones de invierno. Lo más visitado fue Villa Unión, Los Llanos, Chilecito, Arauco, y la ciudad capital, con niveles de ocupación que promediaron el 80% de jueves a domingo. La estadía promedio fue de 2,5 días, con mucho turista de paso, haciendo escala y siguiendo viaje. Entre los lugares más elegidos para visitar estuvo el Cañón del Triásico, ubicado en la cuenca geológica Ischigualasto-Villa Unión, que con coloridos paisajes, atractivos geológicos y arqueológicos es similar al Talampaya pero más pequeño para recorrer y más económico para el turista. El nombre Triásico obedece a la era en que se formó, hace unos 250 millones de años. Los turistas y excursionistas que llegaron a la provincia pudieron disfrutar de los eventos preparados especialmente para la familia.

13)Mendoza. Con un gasto diario que promedió los $6.500, unos 460 mil turistas pasaron por la provincia en las vacaciones de invierno. Hubo mucho turismo internacional, especialmente proveniente de Chile, que aprovecharon la ventaja cambiaria para vacacionar en el país. Los lugares más convocantes fueron Las Leñas, en Malargüe, con todos sus hospedajes ocupados; San Rafael, con 90% de ocupación los fines de semana; el Valle de Uco, Potrerillos, enLuján de Cuyo, y la ciudad de Mendoza. La estadía promedio fue de 4,5 días. Según datos del Observatorio Turístico, dependiente del Ministerio de Cultura y Turismo del Gobierno de Mendoza,el gasto diario de turistas en alojamiento pago promedió los $8.300, mientras que aquellos que se alojaron en casas de familiares o amigos tuvieron un gasto de $3600 por día. Los ingresos recibidos por la provincia del turismo de julio, se estiman en $13.500 millones. Teatro, música, cine y una variada agenda en espacios públicos y privados y en los distintos departamentos, destacaron a la provincia, que se sumaron a la naturaleza, los paisajes imponentes, y la buena conectividad nacional e internacional. Circuitos como el Cañón del Atuel, río Diamante o El Sosneado, estuvieron repletos de gente,

14)Misiones: casi 200 mil turistas arribaron a la provincia, con una estadía promedio de 5 días y dejando ingresos directos cercanos a los $5.000 millones. Según estadísticas del Ministerio de Turismo de Misiones, el gasto promedio por visitante fue de $4.700 por día. Iguazú fue la más concurrida, no solo con la visita de familias de todo el país sino también con el regreso del turismo internacional, que volvió a decir presente, como en las épocas previas a la pandemia. Favorecidos por el tipo de cambio, los extranjeros llegaron y gastaron. Los ingresos al parque fueron estuvieron a pleno todos los días y los empresarios de la ciudad destacaron que atendieron público a toda hora, incluso hasta entrada la madrugada, con eventos y bares que desbordaban de gente. Los niveles de ocupación fueron de 95% en Iguazú, 91% Posadas, 72% San Ignacio y 81%. Los visitantes, fueron en su mayoría de Buenos Aires, Córdoba, Chaco, Entre Ríos, Tucumán Brasil, Paraguay, Uruguay y Chile, y, en menor medida, de extranjeros. La ciudad de Posadas desarrolló una agenda de actividades para todas las edades, y los turistas que pasaron por esa ciudad permanecieron en promedio 2 noches.

15)Neuquén. Con un gasto promedio diario que superó los $10.000, casi 90 mil turistas ingresaron a la provincia en las vacaciones de invierno, la mayoría a disfrutar de actividades con nieve y deportes invernales. San Martín de los Andes, Villa La Angostura, Caviahue, Villa Pehuenia-Moquehue, Junín de los Andes, Aluminé, Zapala y Neuquén Capital, fueron las ciudades más concurridas. Todos los destinos turísticos superaron el 70% de ocupación en la semana y llegaron a picos del 96% los fines de semana.Provincia de Buenos Aires, Córdoba, Neuquén, Santa Fe y La Pampa fueron las principales procedencias de los turistas nacionales, y Chile y Brasil de los internacionales. Los cuatro destinos con centros de esquí y parques de nieve tuvieron los mayores niveles de ocupación, fueron San Martín de los Andes,Villa La Angostura, Caviahue y Villa Pehuenia.

16)Río Negro. Con Bariloche a la cabeza y niveles de ocupación que promediaron el 95% los fines de semana, la provincia fue una de las más elegidas por los turistas que llegaron a la cordillera. Se estima que los turistas dejaron un impacto económico cercano a los $5.000 millones. Las ciudades andinas captaron la mayor cantidad de visitantes que arribaron a la provincia en el mes, destacándose el regreso de los turistas internacionales, especialmente uruguayos, aunque también brasileños, estadounidenses y europeos aprovecharon los destinos de nieve. Además de Bariloche, El Bolsóny Las Grutasrecibieron una interesante afluencia de viajeros durante julio. Según datos de Aerolíneas Argentinas, los vuelos hacia Bariloche partieron con un 93% de ocupación.

17)Salta. Más de 160 mil turistas visitaron a la provincia estas vacaciones, superando ampliamente los niveles del año pasado (127.568 turistas en el invierno 2021). Las rutas quedaron colmadas de autos, especialmente entre viernes y domingo. Los corredores gastronómicos trabajaron a pleno, hubo días primaverales con temperaturas que superaron los 24 grados y la ocupación en fines de semana promedió el 95% en las principales ciudades turísticas de la provincia. Tartagal, San Antonio de los Cobres, Rosario de la Frontera, Chicoana, San José de los Cerrillos, Cachi, Cafayate y Salta Capital, estuvieron entre las más concurridas. Una localidad menos conocida pero que comenzó a cobrar relevancia, es Tolar Grande, que estas vacaciones se ganó el corazón de los viajeros. Turistas y excursionistas recorrieron montañas, volcanes, desiertos, cuevas, valles, selvas y subieron al Tren a las Nubes, que circula a 4220 metros de altura sobre el nivel del mar y recorre 216 kilómetros a través de túneles, viaductos y puentes.

18)San Juan. Con más de 400 actividades programadas en la provincia, los turistas dejaron ingresos directos cercanos a los $3.000 millones en julio. La ocupación promedió el 83%, con los niveles más elevados en Calingasta (+97%), Valle Fértil (+95%) y Gran San Juan (88%). Los turistas llegaron principalmente de Buenos Aires, Córdoba, Entre Ríos, Santa Fe, La Pampa y Mendoza, destacándose la presencia de centenares de turistas chilenos. Entre las actividades destacadas estuvieron el popular recorrido por la Ruta del Vino y sus exquisitos sabores, las excursiones para disfrutar de las montañas nevadas en Calingasta, el atrapante paisaje de Ischigualasto, los circuitos de aventura como el ecoturismo en Zonda, Punta Negra y Barreal, la ruta del Cielo y el Paraje Difunta Correa.

19)San Luis. Con una estadía media de 4 días, las vacaciones finalizaron con un muy buen balance. Ayudó el clima, el regreso del turista internacional y la numerosa cantidad de propuestas y eventos que se organizaron en la provincia. La mayor parte de los turistas eligieron San Luis, fueron a Merlo, seguida por ciudad de San Luis, Potrero de Los Funes, Villa Mercedes, Carpintería, Cortaderas, El Trapiche y Juana Koslay. La procedencia de los turistas mayormente fue de provincia de Buenos Aires, con 50%, seguida por CABA, Córdoba, Mendoza y Santa Fe. Entre los puntos más visitados estuvieron: la Cascada Esmeralda en Villa Elena; la reserva de llamas Antu Ruca (casa del sol) en Inti Huasi; la excursión a la Mina de Oro de La Carolina; y los Comechingones. San Luis ofrece una amplia variedad de paisajes y propuestas que lo han posicionado en el escenario turístico nacional. Y este año se sumaron propuestas de gran nivel, como una de las fechas del Turismo Nacional en el autódromo “Carlos Bassi”, el show de la artista Lali Espósito, el partido entre River y Barracas Central por la Copa Argentina; el encuentro entre la Selección Argentina U19 de vóley femenino contra Chile; o el Torneo Nacional de Taekwondo, entre muchas otras.

20)Santa Cruz. Casi 90 mil turistas llegaron a la provincia, que se sumaron a otros miles de excursionistas que aprovecharon las vacaciones para visitar alguno de sus bellezas naturales y eventos propuestos. Las 15 mil plazas hoteleras de la provincia quedaron casi colmadas los fines de semana, con El Calafate como el destino de mayor permanencia y de mayor gasto promedio diario (unos $12.000 por turista).

21)Santa Fe. El balance de las vacaciones fue muy positivo y la provincia continúa afianzándose entre los destinos turísticos del país. Las dos ciudades más importantes tuvieron muy buenas tasas de ocupación en su hotelería, promediando el 85% en la capital y el 90% en Rosario. Además, hubo picos de ocupación plena en Rafaela, Sunchales y Esperanza, por la convocatoria del TC 2000. Los turistas que eligieron Santa Fe llegaron de todo el país, pero también de Uruguay, Brasil, Chile, Ecuador, e incluso de España e Inglaterra. La estadía promedio en la provincia fue de 2,5 días y el gasto promedió los $6.500 diarios por turista. Rosario fue muy visitada por quienes priorizaron las propuestas lúdicas y recreativas para los niños. Allí pudieron encontrar el tríptico de la infancia, el Complejo Astronómico Municipal y el acuario del río Paraná. También hubo una agenda cultural interminable con música, juegos, baile, magia, en los seis distritos de la ciudad y en las peatonales se disfrutó a pleno con el “El circo de la calle y la alegría” con áreas de juegos, talleres, animaciones, espectáculos intermitentes, escenarios mágicos y ferias.

22)Santiago del Estero. La provincia fue visitada por turistas de distintos puntos del país. La ocupación hotelera en la ciudad de Termas de Río Hondo rondó el 95% en los hoteles de 4 y 5 estrellas, ocupándose la mayor parte de las plazas de alojamiento de la ciudad. En la ciudad capital, la ocupación alcanzó el 90%. El gasto promedio diario rondó los $5.100 por turista en la provincia, pero con una alta disparidad entre ciudad. Es que mientras en Termas de Río Hondo rondó los $9.000, en el resto de la provincia se ubicó en $4.500, con muchos turistas alojados en casas de familiares y amigos. La gente no solo fue a disfrutar del clima cálido de Santiago del Estero y las aguas termales de Río Hondo, sino también lugares como El Parque Nacional Copó, en la región de Chaco Seco, donde los turistas se acercan a observar el hábitat de especies como el yaguareté y el oso hormiguero gigante.

23)Tierra del Fuego. Con el centro de ski Cerro Castor como la joya de las vacaciones, Ushuaia tuvo niveles de ocupación casi plenos los fines de semana. Los establecimientos hoteleros trabajaron a pleno. Otros atractivos muy concurridos fueron la navegación por el Canal Beagle, el Tren del fin del mundo, el Parque Nacional Tierra del Fuego, el Museo del Presidio y el Valle de Tierra Mayor. Los turistas pasearon por trineos tirados por perros, caminaron con raquetas de nieve, y conocieron la naturaleza de la zona. El gasto promedio diario por turista, teniendo en cuenta transporte, superó los $11.000 y la estadía promedió las 4,5 noches.

24)Tucumán: La provincia tuvo un alto movimiento turístico y las principales villas se movieron con ocupación hotelera casi plena. Los mayores niveles se detectaron en Tafí del Valle (97%), Yerba Buena (96%), Cadillal (99%), Tafí Viejo (99%), Amaicha del Valle (99%) y San Miguel de Tucumán (86%). Otros destinos concurridos fueron Faimallá, San Javier, Yungas, y Raco.La provincia preparó eventos de mucha convocatoria como fue el torneo nacional de lanchas de alta velocidad, F1 Boat, en El Cadillal donde se reunieron 10.000 personas o la Fiesta del Vino Patero en Amaicha del Valle, también muy concurrida. La novedad estas vacaciones fue la cantidad de gente que arribó desde otras provincias en tren. Fueron más de 3.500 personas, ubicando a Tucumán entre las que más elegidas para llegar con ese medio de transporte. La provincia arrancó las vacaciones con un movimiento muy importante por el festejo del 9 de julio, que reunió a las mayores autoridades de la argentina. La procedencia de los turistas que arribaron a Tucumán fue principalmente de Buenos Aires, Córdoba, Catamarca, Salta y Santa Fe y la estadía promedió las 3,5 noches.

CAME recibió a Rodríguez Larreta e instó a «trabajar en conjunto por una Argentina productiva»

Fuente: CAME ~ El jefe de Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, Horacio Rodríguez Larreta, participó hoy de la apertura del Consejo Directivo Federal de la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME), que se realizó en la sede de la entidad con la presencia de más de 150 empresarios pyme de todo el país. “Las pymes somos la economía real, la que genera riqueza. Hay que articular esfuerzos para trabajar en pos de una Argentina productiva”, propuso el presidente de CAME, Alfredo González.

Al respecto, Rodríguez Larreta indicó que se necesita “un plan de desarrollo productivo que tenga por objetivo aumentar el comercio exterior, el empleo, el crédito a la producción y sacar de encima de las empresas el peso de la burocracia”. También avaló el antiguo reclamo de CAME de reducir el costo impositivo laboral. “Hoy hay una política impositiva que es antiempleo”, dijo.

“Tenemos que recuperar el premio al esfuerzo, a todas esas pymes que invierten”, resaltó la máxima autoridad porteña, y recordó que siete de cada diez puestos de trabajo son generados por las pequeñas y medianas empresas, empleando a un total de cuatro millones de trabajadores en todo el país.

En esa línea, González señaló que las pymes “siempre seguimos el estímulo de generar nuevos emprendimientos para que después se conviertan en empresas y poder crear empleo”. Por otra parte, destacó que las pymes se ven afectadas por la espiral inflacionaria al igual que los consumidores. “Nosotros no somos formadores de precios, somos receptores”, aseveró y agregó: “Las pymes no especulamos. Desconocemos lo que es un rulo financiero”.

Por último, en lo que refiere a la articulación entre el sector privado y el Estado, tanto González como Rodríguez Larreta resaltaron el trabajo conjunto entre CAME, el Gobierno de la Ciudad y la Federación de Comercio de la Ciudad de Buenos Aires (FECOBA) en el desarrollo de los Centros Comerciales Abiertos. “Logramos juntos una renovación comercial enorme e hicimos una mejora del espacio público”, enfatizó el alcalde porteño.

Larreta llegó acompañado por el subsecretario Pyme de la Ciudad, Christian Bauab; el ministro de Gobierno de la Ciudad, Jorge Macri; el jefe de Gabinete, Felipe Miguel y Eugenio Burzaco.