Los freelancers argentinos están entre los mejores calificados y ganan espacio en el mercado mundial

Fuente: Infobae – Los profesionales autónomos del país comparten con sus pares de Bangladesh las mejores notas y crecen en un mercado extremadamente competitivo a partir de la relación entre los precios que cobran y la calidad de los servicios que brindan. Los datos del estudio de una plataforma global de pagos.

Los freelancers latinoamericanos están ganando cada vez más protagonismo y generando impacto en el mercado global. En particular, Argentina emerge como potencia entre los autónomos, ocupando el segundo lugar de la región tanto en número total como per cápita.

Según un informe de Nebeus, una plataforma global de pagos, la exportación de servicios al mundo por parte de los freelancers de América Latina adquirió relevancia en la mayoría de los países en 2020, durante la pandemia.

Sin embargo, Argentina, Colombia, México y Venezuela son los más experimentados ya que ingresaron al mundo freelance en 2017, lo que los ubica más cerca de sus contrapartes internacionales como filipinos, pakistaníes e incluso indios, que están en el mercado, en promedio, desde 2015.

A pesar de una llegada más tardía al sector, los autónomos de la región se convirtieron en fuertes competidores, ofreciendo precios competitivos por un trabajo de alta calidad.

La tarifa media por hora de los freelancers latinoamericanos es de USD 17, con Colombia y Perú como las opciones más rentables.

Los argentinos se posicionan como los más caros de la región con una tarifa media por hora de USD 25. No obstante, sigue siendo un promedio muy inferior al costo de contratar freelancers de Estados Unidos o el Reino Unido, cuya remuneración por hora es de 40 dólares.

Los freelancers argentinos son los más caros de la región en promedioLos freelancers argentinos son los más caros de la región en promedio

El costo más elevado de los profesionales independientes argentinos se relaciona con la calidad de sus servicios: tienen una calificación media de 4.97 sobre 5, superando a sus pares regionales y compitiendo a nivel global. De hecho, la de los freelancers argentinos es la calificación más elevada de todos los países relevados y empatan el primer puesto con Bangladesh. Además, tienen una puntuación levemente superior a la de sus pares de EEUU y el Reino Unido.

En cuanto a las especializaciones de los freelancers latinoamericanos, Nebeus destacó diseño, informática, profesionales administrativos y de entrada de datos, y redactores de contenidos.

Las profesiones de los freelancers latinoamericanosLas profesiones de los freelancers latinoamericanos

La mayoría de los autónomos trabajan en diseño (40%), centrándose principalmente en el diseño gráfico y el modelado 3D. Argentina, Brasil y Venezuela tienen el mayor número de diseñadores gráficos.

En Argentina, el 62% de los freelancers se dedican a esta categoría, tienen un precio medio por hora de USD 20 y una puntuación de 4.97.

El 62% de los freelancers argentinos se dedican al diseño (Nebeus)El 62% de los freelancers argentinos se dedican al diseño (Nebeus)

Los profesionales informáticos, web y software también se destacan, representando el 20% del total. Aunque cabe mencionar que en esta categoría Argentina es el país con menor porcentaje de la región. Sin embargo, la tarifa media por hora es la más alta (USD 30) y su puntuación alcanza las 4.98 estrellas, solo por detrás de Guatemala, con 4.99.

Los motivos del fenómeno freelance en Argentina

Ariel Sujarchuk, ex secretario de Economía del Conocimiento, dijo a Infobae que el fenómeno de los freelancers en el área del conocimiento se debe a que los expertos pueden generar una rentabilidad extraordinaria frente a otras actividades de su rubro. El segundo motivo es que hay mucha demanda.

En la misma línea, Enrique Carrier, analista del mercado de telecomunicaciones y nuevos medios, aseguró que la pandemia contribuyó al fenómeno porque instaló el concepto de trabajo remoto y las organizaciones se acostumbraron a esa modalidad. Esto se combinó con la posibilidad para los freelancers de cobrar en divisas y la alta demanda de servicios vinculados a la tecnología, principalmente programadores, así como también diseñadores.

De acuerdo a una encuesta de WebSite Planet, realizado por el experto Adam Warner; los principales motivos para elegir la vida de freelancer a tiempo completo se relacionan con una mayor flexibilidad horaria (79%) y convertirse en su propio jefe (77%).

En el caso de los autónomos a tiempo parcial, la razón más popular (75%) es ganar un dinero extra.

Los 7 motivos por los que se elige ser freelancer (Website Planet)Los 7 motivos por los que se elige ser freelancer (Website Planet)

Respecto a los principales países que buscan profesionales argentinos, Sujarchuk mencionó Estados Unidos, México y la Europa hispana. Hacia adelante, “Argentina tiene potencial porque tiene buena cantidad de recursos humanos y tiene más potencial si sigue formando”, aseguró.

El problema de la facturación

Si bien el hecho de que haya una gran cantidad de argentinos que exporten servicios al exterior y cobren en dólares genera un impacto económico positivo, Sujarchuk señaló que hay un elevado nivel de evasión impositiva ya que el Estado Nacional no provee una herramienta legal para facturar los ingresos.

El gobierno anterior había impulsado en el Congreso el Régimen Simplificado y Cambiario para Pequeños Contribuyentes Tecnológicos, más conocido como Monotech. Este permitía, a cambio del pago de una suma impositiva integrada, cobrar hasta USD 30.000 por año en concepto de exportación de servicios sin obligación de liquidarlos en el Mercado Único de Cambios.

El proyecto tuvo media sanción en Diputados por amplia mayoría en marzo de 2023 pero luego no prosperó.

Impulsa las ventas de tu empresa manejando clientes por chat

Fuente: @baminds – Aunque el potencial del chat es increíble, muchas PyMEs enfrentan desafíos al intentar escalar las operaciones. Seguí leyendo para superar estos desafíos.

Si buscas escalar las ventas de tu PyME y mejorar la experiencia del cliente, una estrategia que ha demostrado ser muy efectiva es la utilización del chat como herramienta de ventas.

Las personas buscan una comunicación más fluida, directa y rápida con las empresas que les interesan. El chat se convirtió en una herramienta esencial para interactuar de manera más efectiva con las marcas, ya sea por Whatsapp, Instagram, Messenger, etc.

Los clientes quieren conectar a los negocios de la misma manera que lo hacen con sus amigos y familia, y eso lo hacen a través de WhatsApp. Por ejemplo, a finales de 2022, 1 de cada 4 personas usaba WhatsApp para comunicarse (y esta cifra está en aumento).

El chat es excelente para las ventas porque permite comunicarse con leads y clientes en tiempo real, personalizar respuestas y ofertas según sus necesidades, y también brindar soporte y resolver problemas rápidamente, lo que crea confianza y fidelidad.

Sin embargo, a pesar de conocer el potencial del chat como una herramienta de ventas y usarlo diariamente, muchas empresas enfrentan grandes desafíos al momento de intentar escalar sus operaciones.

Algunos de los desafíos más comunes que enfrentan las PyMES suelen ser:

  • El tiempo de respuesta es ineficiente, sobre todo cuando llega un gran caudal de consultas en tiempo real.
  • Existe falta de coherencia en la imagen de marca, ya que distintos agentes de ventas interactúan con los clientes a través del chat y responden de manera diferente.
  • Se pierden clientes y oportunidades valiosas por falta de respuesta o seguimiento.
  • La información de los clientes se almacena en los dispositivos personales de cada agente y sin las herramientas adecuadas para analizar las conversaciones, se dificulta el aprovechamiento de los datos.

¿Te gustaría saber cómo escalar las ventas de tu empresa, utilizando el chat y superando los desafíos más comunes? Seguí leyendo 👇

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¿Cómo funciona? Bamline es un portal central desde el cual podes atender a tus leads y clientes, sin importar desde qué canal de comunicación vengan.

Además, ofrece una trazabilidad completa de las conversaciones de principio a final y en tiempo real, lo que te permitirá identificar patrones y oportunidades de mejora en tu atención al cliente y tu estrategia de ventas por chat.

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La historia detrás de Grido y su nuevo negocio sin heladeros y 100% digital

Fuente: Cronista – Produce 90 millones de kilos de helado por temporada y cuenta con 1900 locales entre la Argentina, Uruguay, Paraguay, Chile y Perú. Su nuevo modelo de local forma parte de una estrategia innovadora de la compañía.

Grido abrió la primera heladería 100% digital. Solo se interactúa con una pantalla y se retira el producto a través de un box. Se trata del último proyecto de la cadena cordobesa que no solo es la principal productora de helado de la Argentina, sino que está dentro del top del negocio a nivel mundial.

En total elaboran cerca de 90 millones de kilos de helado por temporada en su fábrica en el Parque Industrial Ferreyra. Grido cuenta con más de 1900 locales distribuidos entre Argentina, Uruguay, Paraguay, Chile y Perú, donde abrieron su primera franquicia a fines de 2022. En menos de un cuarto de siglo, la firma pasó de ser un pequeño emprendimiento en barrio Alberdi a transformarse en el jugador más importante de su industria.

Oscar Lucas Santiago fundó la cadena Grido (Helacor SA) junto a sus cuatro hijos.

La familia Santiago ya tenía experiencia en el rubro antes de fundar el emprendimiento que los haría conocidos. En la década de 1920, Lucas Santiago se dedicaba a distribuir la marca de helados Laponia. Sus hijos siguieron dentro de la industria, aunque viraron hacia otro segmento con una fábrica de cucuruchos. Sin embargo, uno de ellos, Oscar Lucas, se abrió del proyecto y abrió Marvic, su propia heladería.

La idea detrás de Grido

La crisis económica de finales de los 90 puso en aprietos a la fábrica de los hermanos y Oscar Lucas Santiago fue a dar una mano. Para salvar a la planta era necesario vender más cucuruchos y la única manera de hacerlo era impulsando el consumo de helado, que en ese momento era de 3,5 kilos per cápita por año (la mitad de la cifra de consumo actual).

Entonces, Santiago desarrolló un plan que implicaba la creación de una cadena low cost. La estrategia consistía en locales chicos para ahorrar en costos y una producción que mezcle el sabor artesanal con el volumen industrial. Además, la marca se expandiría con franquicias para hacerlo más rápido y con menos inversión propia y se enfocaría en zonas que el resto de las cadenas hayan descuidado.

La cadena cordobesa es la principal productora de helados del país con 90 millones de kilos por temporada.

En 2000 Oscar Lucas Santiago abrió cuatro heladerías junto a sus hijos Lucas, Sebastián, Celeste y Gonzalo. También inauguró una pequeña fábrica de 50m2 que sería la proveedora oficial. La cadena se llamaba Criko, pero había un problema que no habían tenido en cuenta.

«Pensé que el nombre estaba registrado y lanzamos las franquicias. A los meses me entero de que ya estaba registrada por Nestlé así que tuvimos que salir a cambiarlas tratando de que sea lo mínima cantidad de letras posibles y quedó Grido. Aprendí la lección: hay que registrar todo», confesó Sebastián Santiago en 2018 durante un panel en Expo EFI.

Boom low cost

Primero se expandieron por barrio Alberdi con otros diez locales en 2000, al año siguiente ya contaban con 50 sucursales en Córdoba. En 2002 apuntaron al interior de su provincia natal y unos meses después cortaron cinta de franquicias en La Rioja, San Juan y Santa Fe.

«En esos años había muchas personas desempleadas con necesidad y ganas de trabajar, que además tenían algunos pesos que habían cobrado por la indemnización. Eso calzó bien con nuestro modelo de negocio, que no buscaba grandes inversores sino a personas con ganas de trabajar en su heladería, como una forma de autoempleo», contó el patriarca de la familia, en diálogo con El País.

Además de su negocio en la Argentina, la firma cuenta con presencia en Uruguay, Paraguay, Chile y Perú.

La recesión de comienzo de siglo provocó un auge de las propuestas económicas, como Las Medialunas del Abuelo, Solo Empanadas y Grido, entre otras. Antes de llegar a Buenos Aires, la cadena cordobesa puso un pie en Chile en 2006 y ese mismo año se mudó a una planta de 6000m2 en el Parque Industrial Ferreyra, donde sumaron una fábrica de chocolate para cobertura. Su primera década de vida la cerró con 900 franquicias activas.

El laboratorio de negocios

A sus cucuruchos baratos bañados en chocolate le sumaron alianzas con marcas reconocidas para posicionarse en distintos target. Por caso, firmaron un acuerdo de cobranding con Mondelez y lanzaron un Sundae Go de Milka y Oreo, mientras que hicieron lo mismo con Toddy y su pote de 1 litro de helado y con Cadbury.

Grido Go, la heladería digital de la marca, fue un desarrollo junto a la compañía I+DIoT.

Pero Grido no enfocó solo en el mundo heladero. En 2014 sacó al mercado su línea de pizzas congeladas bajo la marca Frizzio. Durante su primer año vendieron 2 millones de unidades y expandieron la etiqueta a más productos, desde pechugas de pollo rebozadas hasta pastas, tartas y papas fritas.

La compañía también cuenta con una aceleradora de emprendimientos, Innfinito. Esta unidad opera como un laboratorio que hace alianzas con startups para desarrollar nuevos negocios para Grido. A través de este vertical crearon GoFriz, el marketplace de productos congelados; las heladeras inteligentes que tuvieron en sus locales como prueba piloto; y la heladería 100% digital que abrieron recientemente en Belgrano.

El plan Farmacity para ser más que una farmacia: alimentos, e-commerce y redes

Fuente: Cronista – La compañía aborda un proceso de transformación que apunta a responder mejor a las necesidades de los clientes y extenderlos a la sociedad. Fátima Carnero, gerente de Marketing de la cadena, explica su estrategia.

«Estamos viviendo una transformación muy profunda. Hoy nuestro propósito está muy anclado en posicionarnos como generadores de oportunidades de bienestar. Queremos ser un participe muy activo en nuestra sociedad, pero siempre con la prioridad de buscar el bienestar holístico y ampliado de las personas». La que habla es Fátima Carnero, gerente de Marketing de Farmacity, quien explica las metas que la organización se plantea en medio de un proceso de innovación que tiene como fin llegar a ser una empresa B.

Con la perspectiva de generar un impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente, Farmacity enriquece su modelo de negocios y adquiere un nuevo perfil. Protagonista desde hace más de 25 años en el mercado farmacéutico, la empresa ha expandido sus horizontes hacia diferentes segmentos. El más reciente, el de la alimentación saludable.

En el ecosistema de la empresa el año pasado se incorporó el segmento The Food Market, de alimentos saludables y sustentables. De ese modo, la empresa completa una oferta que incluye la tienda multimarca Simplicity, que aporta soluciones en ámbitos tan variados como la belleza, el cuidado personal, la moda y el hogar; y Get The Look, una tienda exclusiva de cosmética, maquillaje y perfumería.

Esa apuesta va de la mano, según Carnero, de un «reacomodamiento de toda la organización, buscando convertirnos en una empresa más ágil en la que la toma de decisión se da utilizando metodologías ágiles de trabajo que nos permitan innovar y responder mejor a las necesidades de los clientes y también de la sociedad».

Esta concepción se centra «en la prioridad de entender a las personas como un todo. No es que la persona se desarticula de la tienda porque compra online, sino que justamente buscamos aprovechar este diferencial que tenemos: una muy fuerte presencia en tiendas físicas y por supuesto somos un player muy importante en todo el ecosistema online de e-commerce».

Carnero indica que la clave es «buscar esa sinergia y esa integración, entendiendo que es hacia donde evolucionan los hábitos de los consumidores hoy, justamente buscando esta interacción entre el mundo digital, para ser ‘figital’ y convertirnos en un ecosistema de e-commerce unificado, donde todas las propuestas estén enlazadas y fusionándose para lograr la mejor experiencia para este cliente o paciente que nos visita».

Farmacity no pierde de vista la relación que con el paso del tiempo entabló con quienes concurren a sus tiendas físicas o compran de manera remota. «Las personas están depositando su confianza en nosotros. Es un deber estar a la altura y responder a eso. Farmacity es una empresa muy querida y reconocida y por eso estamos reconvirtiéndonos e innovando para ser una voz confiable para nuestros clientes y pacientes», acota el ejecutivo.

En 2022 Farmacity se asoció a la cadena The Food Market para abrir nuevos locales juntos.

Para sostener y fortalecer el vínculo con sus distintas audiencias la empresa puso en marcha un modelo de escucha activa y permanente de las necesidades de ese universo. Las mediciones de NPS -un indicador que determina la lealtad de los clientes-, las interacciones en redes sociales y aquellas que se dan en el mostrador son elementos indispensables para reaccionar a tiempo y rediseñar estrategias.

Con presencia en todo el país, más de 8000 colaboradores y 700 técnicos farmacéuticos, Farmacity se abraza a valores que tienen que ver con el trabajo en equipo, la innovación, la evolución y la prioridad en la atención de los clientes para posicionarse como una voz confiable para su público.

En ese sentido, Carnero se hace eco del eslogan de la compañía ´de Farmacity salís mejor´. Creo que eso se puede extrapolar también a comunidad y está presente en nuestro nuevo propósito de generar oportunidades de bienestar para toda la sociedad».

La versión original de esta nota se publicó en el número 362 de revista Apertura.

Reducción de costos y eficiencia empresarial: la fórmula ganadora del outsourcing administrativo financiero

Fuente: El Economista – El outsourcing, o externalización, implica la contratación de una consultora o estudio externo especializado para llevar a cabo actividades específicas.

En medio de la turbulencia económica que atraviesa el panorama empresarial actual, las pymes se encuentran en una lucha constante por sobrevivir y prosperar. En este contexto desafiante, el outsourcing administrativo-financiero emerge como un salvavidas, combinando dos pilares fundamentales: la reducción de costos y la profesionalización de áreas críticas.

El outsourcing, o externalización, implica la contratación de una consultora o estudio externo especializado para llevar a cabo actividades específicas que normalmente serían realizadas por el personal interno de la empresa. 

Este enfoque ofrece numerosos beneficios, como la reducción de costos y el acceso a profesionalizar áreas y funciones, entre otros. El outsourcing puede implementarse de manera táctica o estratégica, adaptándose a las necesidades específicas de la pyme contratante. 

El outsourcing administrativo integral se ha convertido en una herramienta indispensable para las empresas.

BENEFICIOS DEL OUTSOURCING

Reducción de costos sin sacrificar calidad

Una de las principales ventajas es su capacidad para reducir costos sin sacrificar la calidad. Al externalizar funciones claves como los circuitos administrativos, las empresas pueden acceder a servicios profesionales especializados que acompañen       y den soporte, ya sea a una persona encargada de la administración o a un área completa. Esta reducción de costos se traduce directamente en un aumento de la rentabilidad y una mayor capacidad para reinvertir en el crecimiento y la innovación.

Optimización de recursos y enfoque en el core business

El outsourcing administrativo permite a las empresas optimizar sus recursos y centrarse en su Core Business. Al delegar tareas administrativas a expertos externos, las empresas pueden liberar recursos internos que pueden ser reasignados a actividades más estratégicas y rentables.

Profesionalización de áreas críticas

Una de las ventajas más importantes de esta modalidad, es que se logra profesionalizar áreas críticas, que a menudo son descuidadas debido a la falta de recursos y experiencia interna. Al confiar estas funciones a expertos externos, las pymes pueden garantizar una gestión financiera y administrativa sólida y eficiente, lo que les permite operar con la misma eficiencia y profesionalismo que las grandes empresas.

Disminución de riesgos y feedback proactivo

Al trabajar con el equipo del estudio contable, las empresas pueden implementar inmediatamente cualquier cambio relevante en las leyes fiscales, contables o laborales. Esto les permite adaptarse rápidamente a las nuevas regulaciones y tomar decisiones efectivas para mitigar riesgos y aprovechar oportunidades emergentes. Además, el constante feedback entre la empresa y el proveedor garantiza una colaboración exitosa y una alineación continua con los objetivos comerciales y financieros de la empresa.

IMPLEMENTACION: CLAVES DEL ÉXITO

  1. Selección del proveedor: Es crucial realizar una cuidadosa evaluación y selección del proveedor externo para garantizar que cumpla con los requisitos de calidad, experiencia y capacidad necesarios para el éxito del proyecto. Para una externalización administrativa – financiera los profesionales idóneos son los Licenciados en Administración y Contadores Públicos Matriculados.
  2. Acuerdo del Nivel de Servicio: Es importante establecer claramente los objetivos, responsabilidades y expectativas en un acuerdo detallado para garantizar la calidad y el cumplimiento de los resultados acordados.
  3. Alianza entre personal: Mantener una comunicación abierta y una relación de colaboración con el proveedor externo es esencial para resolver problemas de manera efectiva, garantizar la alineación con los objetivos comerciales y optimizar el rendimiento general del proyecto.
  4. Evaluación Continua: Se deben establecer mecanismos de seguimiento y evaluación continua para monitorear el desempeño del proveedor externo, identificar áreas de mejora y tomar medidas correctivas según sea necesario para garantizar el éxito a largo plazo de la relación de subcontratación.

¿QUÉ PUEDE TERCERIZAR UNA PYME?

  • Contabilidad y Finanzas (cierres mensuales, estados financieros y contables, reportes, conciliaciones bancarias, análisis de costos).
  • Circuitos Administrativos (Gestión de Pagos a Proveedores, facturación, Gestión de Cobranzas, Tesorería, preparación de Cash-Flow, análisis de desvíos, administración de personal)
  • Logística e Inventario (Planificación de Inventarios, implementación de política de stock, presupuestos de compras, Gestión de almacenes, toma de inventarios, optimización de la cadena de suministro).

En resumen, el outsourcing administrativo integral es una estrategia empresarial que está transformando la forma en que las empresas operan y compiten en el mercado actual. 

Al externalizar funciones clave, las empresas pueden reducir costos, optimizar recursos y centrarse en su actividad principal, lo que les permite alcanzar niveles más altos de eficiencia y rentabilidad. 

Con historias de éxito en todo el mundo que respaldan su eficacia, el outsourcing administrativo integral se ha convertido en una herramienta indispensable para las empresas que buscan mantenerse competitivas en un entorno empresarial cada vez más desafiante.

¿El CRM es un gasto o una inversión para una Pyme?

Fuente: @baminds – ¿Conoces el potencial que tiene un CRM? Desmitificamos mitos y mostramos que los desafíos pueden transformarse en oportunidades de crecimiento empresarial.

En la actualidad, el CRM se ha convertido en un activo invaluable para muchas empresas. Sin embargo, existen aún personas que consideran al CRM como gasto y no como una inversión, aún cuando se ha demostrado que el CRM puede mejorar las ventas hasta en un 29%.

Después de años de conversaciones con clientes, potenciales clientes, consultores y colegas, podemos ir directo al grano para contarte que los principales argumentos en los que se basan las PyMEs para no implementar un CRM son:

  • Desilusiones previas. Por haber vivido, posiblemente en grandes empresas, alguna implementación “eterna” de CRM. Implementaciones interminables que nunca se completan o tan complejas que los usuarios se niegan a utilizar el sistema.
  • No poder monetizar el resultado de su uso. Creemos que no es necesario entrar en detalle, pero es un error común, ya que falta comprensión sobre cómo el CRM puede impulsar los ingresos y mejorar la retención del cliente.
  • Priorizar otras necesidades. La priorización de otras necesidades, como herramientas vinculadas directamente a gastos u obligaciones fiscales, es otro factor determinante. Muchas empresas optan por invertir en sistemas ERP para gestionar su stock o en soluciones de facturación y contabilidad, relegando al CRM a un segundo plano.
  • La personalización requiere tiempo. Los CRMs (en su gran mayoría) se caracterizan por ser altamente personalizables, lo que exige a la empresa y al personal más jerárquico dedicar tiempo para definir sus modelos y reglas de negocio a automatizar. Requiere de la participación activa de distintos roles, tanto operativos como jerárquicos, y a veces, es compleja su convocatoria.
  • Pruebas gratuitas fallidas. Las pruebas gratuitas, aunque ofrecen una oportunidad para evaluar el CRM, a menudo resultan en experiencias decepcionantes. Las empresas no logran sacar el máximo provecho durante estas pruebas, lo que lleva a conclusiones erróneas sobre que la herramienta no está a la altura de las circunstancias.

¿También usas alguno de estos argumentos? La implementación de un CRM implica el análisis y la definición de reglas de tu negocio, de los objetivos y procesos.

Además, antes de implementarlo es muy importante tener en cuenta que es necesario capacitar a los usuarios y establecer un plan de entrenamiento continuo.

Estamos comprometidos a cambiar tu percepción y convertir el CRM en una inversión estratégica para tu empresa. Por eso, queremos compartirte una guía sobre cómo implementar un CRM con éxito donde vas a encontrar tips y pasos a seguir.

Si enfrentas desafíos para elegir e implementar un nuevo CRM, deseas obtener más valor de una implementación existente o querés que tu CRM se transforme en una historia de éxito, no te pierdas esta guía gratuita.

En la guía vamos a recorrer los siguientes puntos:

1️⃣ Analizar detalladamente las necesidades y expectativas de la empresa.

2️⃣ Conocer a tu audiencia.

3️⃣ Asumir que para que pueda evolucionar con tu negocio, vas a tener que dedicarle tiempo.

4️⃣ Mantener la calidad de los datos.

5️⃣ Comunicarlo efectivamente.

6️⃣ Los usuarios van a requerir una formación continua.

Cuando decidimos crear esta guía, lo hicimos porque queríamos ayudar a nuestra comunidad a hacer realidad sus propósitos. ¡No te la pierdas! Hace clic aquí para descargarla.

Salario emocional: ¿Cómo retener empleados, cuando ‘no hay plata’?

Fuente: Ámbito – En un contexto de incertidumbre donde la retención de trabajadores es un factor clave, ¿qué pasa con los beneficios que ofrecen las empresas?

En un contexto de incertidumbre donde la retención de trabajadores es un factor clave, ¿qué pasa con los beneficios que ofrecen las empresas? Según datos de Adecco Argentina, en 2023, el 46% de las empresas tuvo una rotación promedio equivalente a un 9,5% de su fuerza laboral.

¿Qué es el salario emocional y por qué es importante?

El salario emocional es el conjunto de beneficios no económicos que valoran los colaboradores de una empresa, que contribuyen a mejorar su calidad de vida y su bienestar dentro de la compañía.

Los beneficios se pueden considerar como parte del salario emocional. Si bien tienen un costo para la empresa, son recursos muy valorados por los empleados y que pueden marcar una diferencia en la fidelización de los talentos.

Los que las empresas más ofrecen en la Argentina son: día de cumpleaños (38%), flex time (35%), días de vacaciones adicionales (22%) y estacionamiento pago (20%). Otros beneficios que resultan útiles para quienes trabajan bajo modalidad remota o híbrida, como internet, una silla y escritorio en el hogar, son contemplados solamente por el 4% de las empresas.

El 31% de la muestra cuenta con un servicio de comedor, catering, vianda o refrigerio para los empleados. El valor promedio mensual de comedor mencionado por empleado en 2023 fue de $16.000.

Algunas empresas han migrado este beneficio a la modalidad de billetera virtual para compra de alimentos o gastronomía. El rango de dinero oscilaba entre $25.000 y $55.000 mensuales dependiendo del rol. En el Termómetro Coyuntural de Adecco realizado en mayo de 2023, el sistema mixto aún estaba por encima del presencial. A finales del mismo año, casi el 52% indicó la modalidad presencial, mientras que cerca del 46% mantuvo el sistema híbrido.

Los sectores de IT & Telcos y Servicios son los únicos que mostraron algún porcentaje de empresas con el 100% de modalidad remota. Las industrias liviana, pesada y petróleo, inclinan su balanza hacia la modalidad presencial. Por el contrario, en las empresas ligadas a Servicios y Logística & Transporte, por ahora, prevalece el sistema híbrido.

El modelo híbrido sigue siendo un beneficio muy valorado por el empleado e incluso es un aspecto que, en algunos candidatos, define su aceptación a una postulación.

Tres de cada diez empresas afirman tener planes y presupuesto asignado para capacitación del personal.

Casos

En algunos casos, esto tiene que ver con un plan de capacitación in-house a lo largo del año para adquirir o reconvertir habilidades. En otros, la opción es absorber el costo de carreras de postgrado, MBA (Master in Business Administration) y grado, en los que la cobertura es del 100% del valor para directores y gerentes en los casos de carreras de grado y para idiomas, y para otras jerarquías se adjudica un descuento. En el caso de los MBA y Posgrados, se establece, en algunos casos, un acuerdo de permanencia en la compañía. Si no se cumple, se deberá devolver parte del dinero invertido.

El 53% de las empresas abonaron adicionales a la remuneración bruta fija mensual en 2023. Este porcentaje es apenas menor al de 2022.

El bono es la herramienta de concepto variable más utilizada. Por otro lado está la opción de los premios, que el 79% de las empresas liquida de manera anual.

En relación con beneficios en moneda extranjera, hay un 3% de la muestra que abona parte del salario en dólares con el sistema de Payment Split. Esto es un mecanismo en el que se produce una división de la remuneración, ya que se puede cobrar hasta un 20% de su sueldo en “especies” (moneda extranjera como dólares, euros o incluso criptomonedas) y otra parte en pesos argentinos, tributando todo el salario en la Argentina. En general, no es para todos los empleados sino para los puestos clave. Solo se puede aplicar en empresas que justifiquen el acceso libre a la moneda extranjera para pagar salarios. Otro mecanismo alternativo, más accesible para otro perfil de empresas es el pago de un porcentaje a través de tarjetas precargadas. Los bonos son muy valorados por los empleados y utilizados por las empresas como herramienta de retención de Key Talents y de competitividad en el mercado a la hora de reclutar. El 59% utiliza este recurso y en la mayoría de los casos se aplica en base a la performance del empleado (62%).

Un 5,8% de las empresas afirmaron pagar el bono en dólares. La modalidad se encuentra repartida. Algunas empresas lo pagan a través de transferencia a una cuenta de moneda estadounidense y otras lo entregan en mano.

Política

El 34% de las empresas cuenta con una política definida relacionada al auto de compañía, planes de autos y costeo de los gastos. Sin embargo, en 2023 se encontraron con un obstáculo: la falta de disponibilidad de vehículos 0 km y las grandes demoras de la entrega, que afectaron la posibilidad de renovar la flota.

El auto de compañía es un beneficio que se brinda sobre todo a los puestos jerárquicos o cuando amerita la tarea del rol. Las empresas que afirmaron contar con una política relacionada a la movilidad del empleado tienen una cobertura de gastos alta (con respecto a seguros, mantenimiento, patente, combustible); en general se cubren hasta 4 tanques y los viáticos oscilaron entre $100.000 y $130.000, dependiendo del cargo.

La cobertura de salud prepaga con aportes adicionales a cargo de la empresa y extendida al grupo familiar es un beneficio muy valorado y constituye también un elemento de fidelización interna muy importante.

El 66% de las empresas tuvo en 2023 una cobertura de salud privada para los empleados en algunos de sus puestos. Es un beneficio que se extiende cada vez más. Más de la mitad de la muestra ofrece OSDE, seguida por Swiss Medical con el 25%. El 48% de las empresas otorgan un celular a los empleados que por su rol lo requieren. Les ofrecen planes corporativos, que generalmente son ilimitados para los directores y gerentes. El tope de abono para mandos altos y medios en 2023 fue de $10.000. En promedio, los planes abonados oscilaron entre $2.700 y $5.700 (sin impuestos).

Estrategia.  A la hora de buscar un empleo no solo se tiene en cuenta el ingreso. También hay otros factores que permiten mejorar la calidad del trabajo y el estilo de vida.

Estrategia. A la hora de buscar un empleo no solo se tiene en cuenta el ingreso. También hay otros factores que permiten mejorar la calidad del trabajo y el estilo de vida.

Solo la mitad de los argentinos siente que puede hablar libremente con sus jefes sobre sus carreras

Fuente: IProfesional – El 65% de los trabajadores argentinos tiene ambiciones de crecimiento en su carrera profesional, según el informe Randstad Workmonitor.

Solo el 50% de los trabajadores argentinos sienten que pueden hablar libremente con sus jefes sobre sus carreras y temas de su propio desarrollo profesional. Y esa cifra representa cuatro puntos más que la media global en 2024. 

El 65% de los trabajadores argentinos tiene ambiciones de crecimiento en su carrera profesional, según indica la última edición del informe Randstad Wormonitor: casi 7 de cada 10 argentinos desea crecer en su trabajo y más de la mitad desea asumir mayores responsabilidades.

Deseo de progreso profesional

El Randstad Workmonitor es un estudio que releva las expectativas estados de ánimo y comportamiento de los trabajadores en 34 países, incluida la Argentina. 

De su última dición surge que el 65% de los argentinos tiene ambiciones de crecimiento en su carrera profesional, cifra que supera en 9 puntos porcentuales a la media global.

Asimismo, el 52% de los trabajadores encuestados en el país indicó que desea asumir mayores responsabilidades en el marco de su desarrollo de carrera, superando también en 5 puntos porcentuales a los datos que emergen del estudio como media global.

Randstad Workmonitor 2024

Randstad Workmonitor 2024

Sobre estos resultados, Andrea Ávila, CEO de Randstad para Argentina, Chile y Uruguay afirmó: «Estamos viendo que el concepto de ambición de carrera y las expectativas de desarrollo profesional vienen evolucionando en los últimos años, de la mano del cambio de prioridades y la reconsideración de lo que las personas quieren y esperan de sus trabajos. La búsqueda de un mejor equilibrio entre vida profesional y personal y la flexibilidad como condición innegociable están hoy en el centro de las decisiones de carrera y modifican el sentido tradicional que tenía el progreso y las ambiciones de carrera laboral».

En este sentido, el 42% de los trabajadores argentinos afirmó que dejaría su empleo si no le ofreciera oportunidades de desarrollo profesional, 7 puntos por encima de la media global (35%).

Tan solo el 24% de los consultados aseguró ser feliz en su trabajo y no desear ningún tipo de desarrollo en su carrera. En este punto, la diferencia de lo que ocurre en el resto del mundo, donde el 39% de los encuestados aseguró ser feliz en su trabajo y no tener mayores ambiciones profesionales.

Liderazgo: hablar con libertad 

El estudio de Randstad también indaga acerca de la libertad que sienten los trabajadores para poder expresar a sus empleadores sus ganas de progresar y ascender profesionalmente.

En este sentido, el 50% de los argentinos aseguró poder hablar abiertamente con su empleador sobre sus deseos de crecimiento, cifra que supera en 4 puntos porcentuales a la media global (45%).

El paso de la pandemia dejó como saldo una reconfiguración de prioridades y la mayor conciencia que han desarrollado las personas sobre el rol que quieren que el trabajo tenga en sus vidas y esos cambios llegaron para quedarse. En este sentido, el 60% de los trabajadores argentinos asegura que no aceptaría un trabajo que afectara negativamente el equilibrio entre su vida personal y laboral, superando en 3 puntos porcentuales a la media global (57%).

Randstad Workmonitor 2024

Randstad Workmonitor 2024

Por otra parte, el 59% de los argentinos asegura que su vida personal es más importante que la laboral (57% global) y el 44% afirma que dejaría un trabajo si le impidiera disfrutar de la vida (48% global).

«Los cambios en las expectativas y la nueva configuración de las ambiciones de carrera son factores a los que las organizaciones tienen que prestarle atención para en primer término decodificar y entender, para luego poder adaptar las propuestas de valor frente a las nuevas demandas y requerimientos del talento», agregó Andrea Ávila.

El Workmonitor es un relevamiento que realiza Randstad desde el año 2003. Actualmente se lleva a cabo en 34 países a través de un cuestionario online sobre una muestra de al menos 500 personas de ambos sexos en cada mercado, de entre 18 y 67 años que trabajan en posiciones remuneradas bajo relación de dependencia (no autónomos) más de 24 horas por semana.

En Argentina, el estudio de campo del Randstad Workmonitor se realizó sobre un universo de 1.000 encuestados.

Revelan el jugoso sueldo que cobran los CEO, gerentes y directores en Argentina

Fuente: iProfesional – Este año más que nunca las empresas debieron usar la creatividad para retener al talento clave con modalidades de pago dolarizadas al menos en parte

Los sueldos de directivos y gerentes en la Argentina se complejizaron a más no poder este año, de la mano de la inflación de tres cifras que no desacelera y el cepo a la moneda extranjera.

Las compañías debieron ponerse creativas para retener al personal clave e ingeniaron maneras de pagar a valor dolarizado al menos ciertos componentes de la remuneración.

De acuerdo a un estudio realizado por Adecco en agosto, luego de la devaluación del 22% efectuada por el Ministro de Economía, Sergio Massa, los ajustes para el personal fuera de convenio este año estarán ente 91% y 154% de recomposición anual.

En ambos casos, la suba quedaría muy lejos del 180,7% anual de inflación que pronosticaron 24 consultoras y centros de investigación locales e internacionales y 12 entidades financieras de Argentina, en el Relevamiento de Expectativas de Mercado (REM) del Banco Central.

Remuneración a gerentes y directivos

Adecco planteó en su última Guía salarial que casi el 52% de las empresas en Argentina tiene previsto un ajuste anual para los fuera de convenio, que oscila entre el 91 % y 154%. A eso suman las políticas de retención del talento clave, en el 38% de los casos, para lo que se suele utilizar las siguientes herramientas:

  • Paquete de beneficios.
  • Ajustes diferenciados.
  • Plan de carrera.

Según el análisis de los datos obtenidos para esta Guía Salarial, el 53% de las empresas abonan adicionales a la remuneración bruta fija mensual. Este porcentaje es apenas menor al del 2022.

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53% de las empresas abonan adicionales además de la remuneracción fija

El bono es la herramienta más utilizada de concepto variable. En relación con los premios, el 79% los liquida de manera anual.

Solo 3% dijo abonar parte del salario en dólares con el sistema de «payment split», un mecanismo por el cual un colaborador en Argentina puede cobrar hasta un 20% de su sueldo en «especies» (moneda extranjera como dólares, euros o incluso criptomonedas) y el 80% en pesos argentinos. Todo el salario se tributa en Argentina. «Esto permite una capacidad de ahorro en dólares superior a la del cepo actual y un valor diferencial más bajo del que se puede comprar», indicó Adecco.

En general el «payment split no es para todos los empleados sino para los puestos clave. Solo se puede aplicar en empresas que justifiquen el acceso libre a la moneda extranjera para pagar salarios.»

Otro mecanismo alternativo, más accesible para otro perfil de empresas, es el pago de un porcentaje a través de tarjetas precargadas.

¿Cuánto cobran los gerentes en la Argentina?

En su Guía salarial 2023, Adecco Argentina relevó cuáles eran los salarios de gerentes y directores en la Argentina en agosto. Los siguientes son los montos en bruto para los principales cargos, que varían de acuerdo a la región y al tamaño de la compañía.

Gerente Administrativo

  • entre 623.358 y 3.097.238 pesos por mes en Capital Federal y Provincia de Buenos Aires;
  • entre 450.581 y 3.881.250 pesos en la región Centro;
  • entre 525.818 y 2.516.515 pesos en Cuyo;
  • entre 523.262 y 1.638.405 pesos en el Noreste y Noroeste del país;
  • y entre 932.726 y 3.524.268 pesos por mes en la Patagonia.

Cuánto cobran los gerentes en la Argentina

Cuánto cobran los gerentes en la Argentina

Gerente de Administración de Personal

  • entre 508.439 y 2.026.706 pesos por mes en Capital Federal y Provincia de Buenos Aires;
  • entre 528.435 y 1.776.472 pesos en la región Centro;
  • entre 612.237 y 1.705.154 pesos en Cuyo;
  • entre 494.901 y 1.422.979 pesos en el Noreste y Noroeste del país;
  • y entre 666.960 y 2.793.960 pesos por mes en la Patagonia.

Gerente de Operaciones (COO)

  • entre 603.900 y 2.2.423.875 pesos por mes en Capital Federal y Provincia de Buenos Aires;
  • entre 523.712 y 2.147.083 pesos en la región Centro;
  • entre 270.000 y 1.371.485 pesos en Cuyo;
  • entre 468.965 y 1.300.500 pesos en el Noreste y Noroeste del país;
  • y entre 948.125 y 29.451.410 pesos por mes en la Patagonia.

Gerente de Recursos Humanos

  • entre 584.625 y 2.552.776 pesos por mes en Capital Federal y Provincia de Buenos Aires;
  • entre 500.166 y 1.968.750 pesos en la región Centro;
  • entre 426.281 y 1.728.754 pesos en Cuyo;
  • entre 411.548 y 1.637.153 pesos en el Noreste y Noroeste del país;
  • y entre 677.665 y 2.315.164 pesos por mes en la Patagonia.

Cuánto cobra un gerente de Marketing en la Argentina

Cuánto cobra un gerente de Marketing en la Argentina

Gerente de Unidad de Negocio

  • entre 897.968 y 2.920.192 pesos por mes en Capital Federal y Provincia de Buenos Aires;
  • entre 725.664 y 2.658.420 pesos en la región Centro;
  • entre 631.304 y 1.454.681 pesos en Cuyo;
  • entre 803.948 y 1.320.750 pesos en el Noreste y Noroeste del país;
  • y entre 644.542 y 2.203.756 pesos por mes en la Patagonia.

Director Administrativo Financiero o CFO

  • entre 857.025y 4.902.435 pesos por mes en Capital Federal y Provincia de Buenos Aires;
  • entre 732.015 y 3.465.720 pesos en la región Centro;
  • entre 709.200 y 2.475.376 pesos en Cuyo;
  • entre 699.075 y 2.283.752 pesos en el Noreste y Noroeste del país;
  • y entre 875.059 y 4.192.236 pesos por mes en la Patagonia.

Gerente de Legales

  • entre 634.600 y 2.673.538 pesos por mes en Capital Federal y Provincia de Buenos Aires;
  • entre 637.898 y 1.656.151 pesos en la región Centro;
  • entre 617.587 y 1.371.821 pesos en Cuyo;
  • entre 582.077 y 1.435.775 pesos en el Noreste y Noroeste del país;
  • y entre 1.094.387 y 4.299.049 pesos por mes en la Patagonia.

Gerente Comercial

  • entre 637.047 y 3.585.214 pesos por mes en Capital Federal y Provincia de Buenos Aires;
  • entre 785.012 y 2.076.750 pesos en la región Centro;
  • entre 747.038 y 2.291.785 pesos en Cuyo;
  • entre 705.200 y 1.979.721 pesos en el Noreste y Noroeste del país;
  • y entre 987.656 y 3.635.251 pesos por mes en la Patagonia.

Gerente de Marketing

  • entre 537.798 y 2.449.897 pesos por mes en Capital Federal y Provincia de Buenos Aires;
  • entre 598.825 y 1.873.375 pesos en la región Centro;
  • entre 534.061 y 1.443.847 pesos en Cuyo;
  • entre 479.700 y 1.982.958 pesos en el Noreste y Noroeste del país;
  • y entre 662.339 y 2.961.144 pesos por mes en la Patagonia.

Empresas pagan los sueldos de los gerentes con el mecanismo de payment split en dólares

Empresas pagan los sueldos de los gerentes con el mecanismo de payment split en dólares

Gerente de Ventas

  • entre 739.946 y 2.436.850 pesos por mes en Capital Federal y Provincia de Buenos Aires;
  • entre 549.486 y 1.723.253 pesos en la región Centro;
  • entre 520.445 y 1.695.447 pesos en Cuyo;
  • entre 508.622 y 1.523.302 pesos en el Noreste y Noroeste del país;
  • y entre 913.525 y 2.561.515 pesos por mes en la Patagonia.

Director Industrial

  • gana entre 787.500 y 2.725.331 pesos por mes en Capital Federal y Provincia de Buenos Aires;
  • entre 1.041.458 y 2.585.768 pesos en la región Centro;
  • entre 1.259.789 y 2.695.858 pesos en Cuyo;
  • entre 987.597 y 1.971.722 pesos en el Noreste y Noroeste del país;
  • y entre 1.066.597 y 3.364.301 pesos por mes en la Patagonia.

Gerente de Producción

  • entre 601.594 y 3.500.000 pesos por mes en Capital Federal y Provincia de Buenos Aires;
  • entre 581.474 y 2.159.621 pesos en la región Centro;
  • entre 489.377 y 1.931.397 pesos en Cuyo;
  • entre 600.000 y 1.981.520 pesos en el Noreste y Noroeste del país;
  • y entre 768.571 y 2.783.213 pesos por mes en la Patagonia.

Gerente de Informática

  • entre 1.087.149 y 3.777.840 pesos por mes en Capital Federal y Provincia de Buenos Aires;
  • entre 991.669 y 3.052.619 pesos en la región Centro;
  • entre 846.607 y 2.348.536 pesos en Cuyo;
  • entre 856.608 y 2.195.242 pesos en el Noreste y Noroeste del país;
  • y entre 1.066.721 y 4.033.485 pesos por mes en la Patagonia.

Bonos y beneficios al «key talent»

Los bonos ya no son exclusividad de directores y gerentes. En algunas actividades se extiende a gran parte del personal. En las áreas de tecnología, son ya moneda corriente.

Un 5,8% de las empresas consultadas por Adecco en Argentina afirmaron pagar el bono en dólare,s ya sea a través de transferencia a una cuenta de moneda estadounidense y otras lo entregan en mano.

El promedio de sueldos mensuales para bonos oscila también en relación con el nivel del puesto. En los roles más altos el promedio es de 6.5. En el caso de Gerentes Generales y CEOs, hemos detectado bonos de hasta 20 sueldos.

PyMEs: ¿cómo potenciar las estrategias de e-mail marketing?

Fuente: Somos Pymes – Es el medio de comunicación más utilizado en la actualidad, pero en donde las PyMEs tienen muchas dudas. No perder tiempo en correos electrónicos que terminan en spam es la principal barrera de acceso para esta modalidad. Consejos que te van a servir.

Un estudio de la empresa Adobe destacó que en todas las franjas de 15/24 hasta la +65 la permeabilidad del correo electrónico supera el 90%.

Cuatro mil millones de personas en el mundo usan el correo electrónico, y el costo logístico para su envío es de cero pesos. No es entonces casual que el 87% de los profesionales del marketing entiendan estas estrategias como una de las más poderosas después de las redes sociales e incluso antes que el diseño de un blog para el sitio web.

Ennio Castillo, Partner Manager de Doppler, aseguró en una videollamada con SomosPymes que “lo importante es tener una buena base de datos para llegar a más personas, porque si bien no todos abren el correo, la estrategia de email marketing ayuda a mantener la marca en el ‘Top Of Mind’, o sea que el cliente recuerde que existe”.

Un estudio de la empresa Adobe destacó que en todas las franjas de 15/24 hasta la +65 la permeabilidad del correo electrónico supera el 90%. Y no solo eso, sino que el 60% lo abre desde su computadora personal, lo cual asume que se hace con tranquilidad y con mayor comodidad de pantalla para leer y ver imágenes.

En este sentio Germán Barrientos, experto en marketing digital, aseguró en un intercambio vía mail con SomosPymes que “es la estrategia de marketing con mayor ROI (retorno de inversión) ya que llega directamente a la bandeja de entrada del usuario con tasas de conversión superadoras a otros canales como las redes sociales”.

Según Germán, dicha estrategia de marketing es útil para:

  • E-commerce: Envío de promociones, ofertas especiales y seguimiento post-venta.
  • Empresas B2B: Para la generación de leads, educación del cliente y retención.
  • Bloggers y creadores de contenido: Para compartir contenido nuevo y mantener a los suscriptores comprometidos.
  • Empresas locales: Para promocionar eventos y anuncios.
  • Organizaciones sin ánimo de lucro: Para recaudación de fondos, eventos y actualizaciones.

Otro de los especialistas consultados para esta nota fue Raúl Abad, experto en Email Marketing y Marketing Automation, compartió el caso de éxito PyME de Frutamare.com.

Un e-commerce de frutas y verduras, que ofreciendo en su lista de correos recetas semanales fáciles de hacer hasta envíos automatizados por segmentos de cliente logró “un aumento del 30% en sus ventas totales, y han logrado disminuir drásticamente las tasas de abandono en el proceso de compra y la retención de cliente”.

¿Cómo no caer en el Spam al realizar email marketing?

El miedo más grande al generar estas estrategias es caer en las casillas de Spam que todo lo oculta de la vista del cliente. Para esto, los expertos consultados por SomosPymes han dado consejos prácticos.

Ennio de Doppler, explicó que “el error más común es enviar un flyer prediseñado como imagen”. Para evitar esto, aconseja usar las opciones de layout disponibles en Doppler, una de los servicios de envío automático de email marketing más grande del mercado hispanomericano.

Germán explica que “un error que puede terminar con el correo en Spam es no optimizarlo para visualizar en estos dispositivos móviles”, ya que un 40% de usuarios abre el mail desde su celular.

Raúl por su parte aconseja incluir siempre la posibilidad de darse baja “que no es solo una buena práctica, sino que en muchos casos es legal y definitiva para caer en Spam”.

¿Cuándo cambiar a un servicio de pago?

Según Ennio, es útil contratar un servicio pago cuando “tu lista de suscriptores ha crecido más allá de lo que los servicios gratuitos lo permiten o se necesitan características avanzadas, como segmentación, pruebas A/B, o automatizaciones”.

Si bien las cantidades en internet son relativas, Ennio se anima a decir que “ya con una base de 500 usuarios se pueden ver logros importantes y con bases superiores a los 2.000 es necesario contar con el soporte de servicios profesionales como Doppler”.

En este sentido es importante para las PyMEs, entender el alcance que tendrán estas inversiones.

Para eso Ennio explicó en la videollamada que las métricas a analizar son:

Tasa de apertura: quienes hayan abierto el mail, para medir la relevancia.

Alcance total mensual: la suma de todas las personas que lo reciben, hayan abierto el mail o no.

Click through open rate: porcentaje de clics que se han generado entre los usuarios que han abierto una campaña de email marketing, qué es la más importante según el especialista.