Neumáticos chinos: La verdad sobre su calidad

Fuente: In2Tires – NEUMATICOS CHINOS – MITOS Y VERDADES 

El mercado de los neumáticos, como el de casi cualquier otro, está plagado de fabricantes chinos que ofrecen sus productos a un precio inferior al de las marcas de mayor prestigio. Pero, ¿realmente merece la pena ahorrar en un elemento vital para nuestra seguridad?

En los últimos años, China ha desarrollado una cuota de mercado apabullante en numerosos sectores, especialmente en los tecnológicos. El caso de la automoción no es diferente y poco a poco las marcas del país oriental comienzan a ganar presencia y prestigio.

No sólo eso, numerosas marcas europeas y estadounidenses prueban suerte en el mercado chino, creando fábricas o incluso productos específicos para sus habitantes. El atractivo no reside únicamente en la enorme población presente, sino también en la mano de obra y la materia prima baratas, así como en una carga fiscal muy inferior.

¿Por qué hablamos de esto?

Porque la primera distinción que debemos hacer es entre los neumáticos de marcas chinas y los de marcas extranjeras que fabrican su producto en China. Es el caso de fabricantes de primer orden como Michelin, pero los productos que salen de sus factorías no deben equipararse a los de las más de 300 marcas de origen chino que podemos encontrar en el mercado, sobre todo porque sólo algunas de ellas son realmente fiables.

Poniendo como ejemplo nuevamente a Michelin, uno de los mayores fabricantes del mundo y que goza de mucho prestigio, los neumáticos fabricados en Francia y los que son elaborados en China cuentan con exactamente las mismas especificaciones, la misma materia prima y empleados igualmente formados y especializados.

Por tanto, tienen la misma calidad dado que utilizan la misma tecnología que en sus casas matrices.

¿Por qué un neumático chino es más barato?

No es el caso de la mayoría de las marcas chinas, que no sólo ofrecen un producto más económico por las razones anteriormente descritas en relación a la mano de obra, la materia prima y los impuestos, sino porque los estándares de calidad son menos restrictivos y exigentes.

En algunos casos las tecnologías de fabricación son menos avanzadas, la goma y otras materias primas son de peor calidad y los procesos de fabricación cuentan con menor precisión. Todo ello redunda en que, generalmente, estos neumáticos son peores que los de primeras marcas, aunque también es cierto que suelen ser mejores que los usados o recauchutados.

En resumen, los neumáticos chinos son productos económicos con menores prestaciones, pero que en cualquier caso deben pasar los controles de la Unión Europea para poder venderse en los países del viejo continente.

¿Quiere decir eso que son malos?

De ninguna manera. Depende de la marca. Lo cierto es que cuentan con un mínimo exigible de calidad, que de otra manera no podrían superar los controles de calidad impuestos por los Países de destino. La verdad es que China, ha obligado durante años a las empresas que deseen radicarse allá, a asociarse con una empresa local. De esta forma, se aseguran una transferencia tecnológica y know how de fabricación hacia las empresas locales. También tiene lógica desde el lado del mercado, algo totalmente nuevo para una empresa europea o americana: el cambio cultural es tremendo además del idioma.

Esta asociación comercial y tecnológica, hizo que muchas empresas chinas tengan una curva de aprendizaje exponencial, y en pocos años adquirieron los estándares de calidad y productividad de las mejores marcas mundo. Alguna de ellas ya están ubicadas en el top 5 de la industria.

La velocidad de crecimiento de estas empresas se baso en algunas premisas fundamentales: 

  • La enorme capacidad laboral, con horarios extendidos y sueldos super competitivos
  • Bajísimos costos corporativos
  • Reinversión permanente de utilidades con una estrategia de muy largo plazo
  • Baja presión impositiva
  • Fomento permanente a las exportaciones, con tasas de interés competitivas con las mejores economías del mundo
  • Tipo de cambio favorable a las exportaciones y a la inversión en tecnología

Cualidades de un buen neumático

Recordemos cuales son las prestaciones de un neumático básico, debemos tener claro lo que un buen producto debe ofrecer:

• Distancia de frenado

• Buen agarre en seco y mojado

• Reducción del aquaplaning

• Resistencia a la rodadura

• Reducción del consumo de combustible

• Buen comportamiento en condiciones difíciles

• Maniobrabilidad y estabilidad a altas velocidades

• Óptima reacción del material a bajas temperaturas

• Durabilidad

Virtudes y defectos de los neumáticos chinos

Una vez que sabemos lo que un buen neumático ofrece al conductor, debemos tener en cuenta lo que un producto chino suele ofrecer, aunque obviamente cada marca y modelo puede mejorar o empeorar el promedio general. ¿Qué proporcionan que puedan convencernos para comprarlos en detrimento de los neumáticos de marcas contrastadas?

El precio:

Gran variedad:

Calidad

Seguridad

Sostenibilidad

Confort de marcha

Lo cierto, y al igual de lo que sucede en otras industrias, no puede generalizarse que la calidad de los neumáticos chinos es inferior. Hay fábricas instaladas en China y en el Sudeste Asiático, que ya han incorporado tecnologías de última generación, operando plantas industriales totalmente automatizadas y robotizadas. Pude comprobar que los productos que llegan a nuestro país tienen características sobresalientes en cuanto a terminación. Y eso se ve en que prácticamente no necesitan balanceo, debido a la distribución del material con precisión robótica.

Los fabricantes chinos más populares

Al igual que ocurre con los teléfonos móviles y otros muchos productos provenientes de China, los neumáticos son fiel reflejo del rápido aumento de calidad que el gigantesco país asiático es capaz de conferir a sus manufacturas.

En la actualidad existen algunas marcas que han llegado a un nivel de calidad destacable y que pueden considerarse fiables y recomendables a la hora de calzar nuestro vehículo con sus neumáticos.

Las mayores fabricantes chinos de neumáticos son:

• Zhongce Rubber Group (Westlake, Chaoyang, Arisun, Goodride y Trazano)

• Sailun Jinyu Group (Sailun y Jinyu)

• Zhengxin Rubber (neumáticos industriales)

• Double star Group (Double Star y Kumho)

Double Coin Holdings (Pesados, 4×4 e industriales)

Igualmente, en este contexto podemos incluir otras marcas asiáticas de neumáticos que, aunque no son de origen chino, representan el mismo tipo de producto en el mercado:

• Zeetex e Infinity (Emiratos Árabes Unidos)

Nexen (Corea del Sur)

• Nankang (Taiwan)

Conclusión:

Las marcas de neumáticos mencionados, están a la altura de los neumáticos de origen europeo o americano. Lo único que podría variar es el rendimiento que puede ser mejor o apenas menor, producto del estilo de conducción local, el tipo de asfalto y la temperatura ambiente. Estas variables hacen que a veces requiera ajustar los compuestos de la banda de rodamiento. Recordemos que siempre la configuración de construcción de un neumático se basa en rangos de servicio.

¿Cómo elegir el mejor CRM para empresas argentinas?

Fuente: BA Minds – Si alguna vez te preguntaste cómo encontrar el CRM ideal para tu empresa, especialmente si estás en el hemisferio sur, este artículo es para vos…. Analizamos cuatro aspectos claves y te ofrecemos recomendaciones prácticas.

Cada año, se publican una variedad de reportes y análisis que evalúan y determinan cuál consideran que es el “mejor CRM del año”. Sin embargo, la mayoría de estos estudios se enfocan en proveedores y requerimientos de empresas del hemisferio norte, incluyendo un sin fin de funcionalidades que pocos usan.

Hoy proponemos algo diferente: desarrollar los aspectos principales a evaluar en un CRM, enfocados en las necesidades y realidades de las empresas argentinas.

Esperamos que estos puntos te sean de utilidad para seleccionar la herramienta que mejor se ajuste a su contexto particular.Un CRM debe cubrir estos cuatro objetivos:

  • Interacción entre colaboradores y tu audiencia:

    La capacidad de integración con los distintos canales de comunicación es esencial. Aunque todos los CRMs integran emails, es crucial analizar los canales de comunicación digital más actuales.

    En Argentina y gran parte de Sudamérica, WhatsApp es hoy uno de los principales canales de comunicación digital.

    El CRM que elijas debe incluir conversaciones vía WhatsApp integradas, de manera que toda la interacción entre tus colaboradores y clientes potenciales y actuales quede registrada para su fácil acceso.

    Además es importante que el CRM permita el trabajo colaborativo y la trazabilidad para un seguimiento eficaz de las interacciones.

    • Captura de prospectos

    Un CRM efectivo debe capturar automáticamente los datos de quienes te contactan a través de los distintos canales de interacción, ya sea por WhatsApp, Messenger, email, formularios web y otros canales digitales.

    Esto incluye la capacidad de clasificación, segmentación y asignación inteligente de prospectos para optimizar la efectividad de tus acciones de marketing y ventas. Esta automatización no solo ahorra tiempo, sino que también mejora la precisión en el manejo de datos.

    • Ventas: Generar propuestas, cotizaciones y toma de pedidos

    La capacidad de definir y gestionar los datos de cada producto o servicio es fundamental. Esto incluye detalles como nombres, códigos, imágenes y documentación asociada, como fichas técnicas y descripciones.

    Es vital que el CRM permita la confección de listas de precios en distintas monedas y escenarios, así como la personalización de estructuras de descuentos.

    Además, es importante que el CRM facilite la venta y cotización a través de diversos canales: desde vendedores, portales de clientes y carros de compras, hasta bots de ventas. Esta flexibilidad puede significar una ventaja competitiva significativa.

    • Atención al cliente: soporte, tickets, casos. Crear experiencia de clientes positivas.

    Crear experiencias positivas para los clientes a través de distintos canales de interacción es esencial. Un buen CRM debe automatizar el proceso de atención al cliente con monitoreo basado en estándares y niveles esperados de respuesta. Esto no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también optimiza los recursos de la empresa al permitir una gestión más eficiente de los casos y tickets de soporte.

    Otros aspectos clave

    Además de los puntos mencionados, es importante que el CRM cuente con acceso vía web y móvil, permitiendo la interacción con tus clientes y potenciales clientes a través de carros de compras, portales de clientes y autogestión, así como bots de ventas y atención al cliente.

    Además, la incorporación de inteligencia artificial en los CRMs modernos permite contar con asistentes virtuales que pueden recordar a los usuarios realizar seguimientos a cotizaciones, gestionar reclamos en curso o contactar a nuevos prospectos. La IA puede marcar una diferencia significativa en la eficiencia y efectividad de tu equipo de ventas y atención al cliente.

    Nuestros clientes encuentran en estas funcionalidades una gran utilidad. El gerente de Ventas de uno de nuestros clientes, distribuidor mayorista de autopartes, nos comentó: “Al manejar tantos clientes y tantos pedidos muchas veces se olvidan de algún pedido o de algún cliente y el asistente virtual cumple un rol muy importante. Nos ayuda muchísimo.”

    Conclusión

    Para lograr una automatización equilibrada entre lo “automático” y la intervención humana, es clave que encuentres un proveedor que se involucre en tus necesidades particulares.

    Este proveedor debe acompañarte en el pensamiento, definición e implementación del CRM, brindando el soporte post-implementación necesario para que la solución elegida pueda crecer a la par de tu empresa.

    Al elegir un CRM, recordá que no se trata solo de una herramienta, sino de una solución integral que debe adaptarse a tu negocio y ayudarte a alcanzar tus objetivos estratégicos.

    Si estás buscando un CRM que cumpla con estos requerimientos, tenes que conocer bamline: bamline.com

    La empresa más eficiente en envíos same day, durante la última edición del Hot Sale

    Fuente: Clarín – Rimold ofrece un servicio que combina valores tradicionales como la atención al cliente y el cuidado en los detalles, con una tecnología moderna que facilita los procesos y hace todo más rápido. Las entregas pueden programarse para el mismo día, 24, 48 o en 72 hs.Lo puede utilizar cualquier negocio que venda productos a través de una tienda online.

    Tanto los emprendedores como las grandes empresas tienen muchos problemas que enfrentar todos los días, y la logística a la hora de entregar sus productos no debería ser uno de ellos. Hoy en día, pueden dejar ese tema en manos de profesionales que cuentan con la última tecnología y el mejor servicio de atención al cliente. Se trata de Rimold, una empresa que ofrece un servicio integral que va desde la tienda online hasta el comprador y acompaña a sus clientes en cada paso.

    Rimold Logística y Distribución tiene la flexibilidad para adaptarse a lo que precisa cada cliente, y la eficiencia es uno de sus puntos fuertes. Tal como quedó demostrado en la última edición del Hot Sale en Argentina: durante el evento cumplió con el 98,5% de los envíos despachados en el día.

    La propuesta se enfoca en entregas a domicilio, que pueden hacerse bajo la modalidad same day o en el lapso de 24 a 72 horas. Está disponible para cualquier negocio que venda sus productos de manera digital.Las entregas a domicilio pueden hacerse en el día, a las 48 o 72 hs, según la necesidad del clienteLas entregas a domicilio pueden hacerse en el día, a las 48 o 72 hs, según la necesidad del cliente

    Uno de los pilares de la firma está en los envíos para grandes empresas, tiendas o cualquier cliente triple w, que pueden integrarse fácilmente a su plataforma por medio de un botón. Otro elemento clave, es su eficiente entrega con envíos Flex.

    Rimold cuenta con un sistema que se integra a las plataformas de e-commerce más reconocidas del mercado y automatiza la carga de pedidos. De esa manera, se obtiene la información en tiempo real de cada movimiento del negocio y se puede armar el mejor plan logístico para organizar los ruteos de la manera más conveniente. La empresa cuenta con grandes instalaciones para almacenar los productos y así poder prepararlos de forma rápida y efectiva. El objetivo es sumar valor a una tienda online, al combinar la infraestructura de depósito con el servicio de envíos rápidos y confiables. El depósito está equipado con cámaras de seguridad de alta definición junto con un sistema de alarma de máxima seguridad con monitoreo las 24hs del día. El mismo cuenta con la tecnología necesaria y es capaz de llevar a cabo el proceso de fulfillment, como también funcionar como Cross-docking.

    En un momento donde los servicios de logística en el país muestran en muchas ocasiones ser deficientes (con entregas pautadas para 48 o 72 hs que finalmente se concretan en una semana), Rimold Logística y Distribución marca la diferencia, justamente, por su compromiso y eficiencia. Cuenta con una plataforma amigable que permite hacer el seguimiento de los envíos de modo ágil y sencillo, comunicando además por mail los diferentes estadios de la entrega.

    La atención es personalizada, con un equipo que permite dar respuesta inmediata a compradores y vendedoresLa atención es personalizada, con un equipo que permite dar respuesta inmediata a compradores y vendedores

    Por otra parte, el servicio ofrece un seguro ante robo, rotura o razones de fuerza mayor, con un reintegro del 100% del valor de la mercadería en caso de extravíos. Es decir, que los productos están asegurados frente a cualquier posible siniestro, algo que también es un valor diferencial y marca un contraste con otras compañías del rubro que no lo ofrecen.

    Las tarifas son planas, con un valor fijo por zonas, sin recargo por lluvia o demoras. Además, incluye dos visitas sin recargo. Por otro lado, la empresa brinda un servicio low cost, promocional con beneficios en la tarifa y cupo limitado, exclusivamente para tiendas online.

    Rimold Logística y Distribución cuenta con un 99% de efectividad gracias a la organización y a la capacidad de su equipo de profesionales. La atención es personalizada, con un equipo de atención al cliente y responsables de experiencia al consumidor con capacidad de dar respuesta antes de los 10 minutos, tanto a vendedores como a compradores.Rimold cuenta con grandes instalaciones para almacenar los productos y preparar los envíos de forma rápida y efectiva. Rimold cuenta con grandes instalaciones para almacenar los productos y preparar los envíos de forma rápida y efectiva.

    Es muy fácil operar con Rimold. Cualquier persona que opere una tienda online puede hacerlo: el envío se crea automáticamente desde la tienda, luego, Rimold prepara el envío y notifica al cliente en cada paso. La app guía a los choferes a la entrega y se ofrece un seguimiento del envío online.

    En esta etapa Rimold Logística apunta a trabajar con grandes empresas y tiendas online, vinculándose con marcas importantes y sus departamentos de marketing. El objetivo es convertirse en un aliado estratégico, para que puedan crecer en sus negocios.

    En ese sentido, los resultados obtenidos en la pasada edición del Hot Sale, avalan no solo su compromiso, sino -sobre todo- la eficiencia con la que se maneja. Afrontó con todo éxito un evento masivo y exigente, donde la logística fue realmente un desafío. Los indicadores están a la vista, las estadísticas de envíos respaldan su tarea.

    Rimold apunta a generar un sistema y una forma de trabajo simple, rápida y confiable. Combina valores tradicionales, como el buen servicio y el respeto al cliente, con las nuevas tecnologías, la facilidad para los procesos y la rapidez de los tiempos actuales. El compromiso es con cada negocio, para interpretar sus necesidades logísticas e involucrarse en cada uno de los mercados en los que este participa.

    Conocé más sobre todo lo que ofrece la empresa, ingresando a su sitio web.

    Cómo funciona Discoverit.Store, el marketplace de las pymes argentinas (ya hay 4.000 cordobesas)

    Fuente: Info Negocios (Por Rosana Guerra para RdF) – La plataforma de Discoverit.Store es un marketplace para comercios, donde se agrupan cientos de emprendedores y fabricantes con sus productos. Nació en 2022 y tiene sede en el barrio de Nuñez de la ciudad de Buenos Aires. Más de 46.000 pymes argentinas (de las cuales 4.000 son cordobesas), apostaron a este espacio virtual para conectarse con miles de comercios de cercanía de todas las localidades del país.

    “Nuestra plataforma es un win win. A los vendedores, les damos la posibilidad de digitalizar sus productos, los ayudamos con la comercialización, con la logística e incluso con el feedback de sus productos”, explica Juan Degiovani, socio de Discoverit.Store junto a Juan Baldassarre. De esta manera pueden hacer foco en el desarrollo de sus productos, sin necesidad de invertir en pauta, en equipo comercial, de operaciones o de administración para gestionar los cobros. Además a los comercios se les brinda un ambiente seguro donde pueden comprar sin riesgos, donde van a encontrar variedad, calidad y precios para sumar productos nuevos.

    En este espacio virtual cuentan con un equipo comercial que los ayuda a encontrar productos alineados con sus comercios, los mantienen informados de las novedades, los descuentos y las ofertas. “Queremos darles productos que los ayuden a competir y darles un valor agregado como comercio”, destaca Juan.

    Comprar en Discoverit.Store es muy simple. Hay que registrarse y crear una cuenta y ya se puede comenzar a comprar. Se arma un carrito y luego se genera la orden. Cabe señalar que no es necesario pagar hasta que la misma no se encuentre confirmada con el vendedor. Tienen múltiples formas de realizar el pago, incluso dando financiación.

    Para dar de alta a un vendedor, se verifica que el mismo esté inscripto, y que cumpla con todas las normativas que contemple la actividad. “Por ejemplo, los productos sin Tacc tienen que estar validados por Anmat. Se los entrevista, se verifica su identidad, se indaga sobre el packaging de los productos y luego se les da el alta. También se realizan controles de precios de forma recurrente.

    A los comercios por el otro lado, se les solicita información sobre cómo se realiza la reventa de los productos, ya sean tiendas físicas o virtuales. Toda la información se valida y luego se aprueba o rechaza dicha validación (en los casos que se detecte que no se están comprando productos para la reventa).

    La plataforma cobra una comisión del 15% por las ventas generadas que abona el vendedor.  A diferencia de Mercado Libre y otros Marketplace que están dirigidos a consumidores finales. Discoverit.store es la única plataforma con un foco 100% en la venta a comercios.

    “Para este año, nuestro desafío es consolidarnos en Argentina, llegar a los 150 mil millones de ventas mensuales. Seguir desarrollando a los emprendedores y fabricantes de gran potencial que tenemos a lo largo y ancho del país, y darles a los comercios la oportunidad de competir con nuevos productos que les permita ganar clientes y márgenes”, adelantó Juan.

    La venta de un producto comienza con un código de barras GS1

    Fuente: @gs1argentina – Si estás por arrancar con tu emprendimiento o ya tenés una PyME en marcha, tenés que saber que la venta de tu producto empieza con un código de barras GS1. ¿Qué significa eso? Significa que, como GS1 es la organización top en el mundo de los códigos de barras, es la única que te puede otorgar los códigos oficiales en Argentina, los famosos GTIN y EAN/UPC. ¿Por qué son tan importantes? Porque son los únicos reconocidos y usados por todos los supermercados, mayoristas, farmacias, y tiendas online del mundo entero.

    Si querés que tu negocio despegue, necesitás saber esto: Los códigos de barras GS1 pueden ser la clave que te abra las puertas al éxito. Te contamos por qué:

    1. Identificación Única de Productos: Nuestros códigos de barras permiten que tus productos sean reconocidos de manera única en cualquier parte del país y del mundo.

    2. Confianza del Consumidor: Cuando los consumidores ven un código de barras GS1 en un producto, saben que ese producto es auténtico y confiable. La confianza es esencial para construir relaciones sólidas con los clientes. Recordá que si el código empieza con 779 el producto es argentino.

    3. Cumplimiento con Socios Comerciales: Grandes cadenas, supermercados mayoristas y distribuidores exigen los estándares GS1. Al adoptarlos te asegurás de cumplir con los requisitos de tus socios comerciales.

    ¡Novedad!
    Ahora podés adquirir de 1 a 5 códigos y pagarlos por única vez.
    En GS1 Argentina, queremos apoyarte en tu camino hacia el crecimiento. Por eso, estamos lanzando esta nueva opción de compra más accesible para que obtengas los códigos de barras GS1 en el día, de una forma rápida, simple y a un precio super conveniente.¡No te pierdas esta oportunidad!

    ¿Qué puede suceder si no utilizás Códigos GS1?

    Imaginá un escenario en el que tus productos carecen de códigos de barras estandarizados y tené en cuenta algunas consecuencias:

    · Problemas de Inventario: Sin códigos de barras rastrear tus productos se convierte en un problema. Las pérdidas y errores de inventario pueden afectar tus operaciones diarias y tener consecuencias económicas negativas.

    · Rechazo por parte de Grandes Cadenas: Las grandes cadenas de supermercados no aceptan productos con códigos de barras que no sean GS1 para sus góndolas. Esto limita tu acceso a mercados clave.

    · Pérdida de Confianza del Consumidor: Los consumidores pueden dudar de la seguridad y autenticidad de los productos si no ven códigos de barras reconocidos.

    IMPORTANTE:
    Rechazo de Productos Incorrectos: Las cadenas de supermercados están tomando medidas para asegurarse de que los productos que ingresan a sus estanterías cumplen con las normativas (Resolución General (RG) 2904/2010) de la AFIP. Si un producto tiene un GTIN incorrecto o datos inconsistentes, existe la posibilidad de que sea rechazado. No te dejes engañar y ante cualquier duda comunicate con GS1 Argentina.

    Beneficios de ser parte de la Comunidad GS1

    Al unirte a GS1 tendrás acceso a una red global de empresas comprometidas con la excelencia. Algunos beneficios de sumarte a GS1 son:

    · Asesoramiento Personalizado: Con más de 50 años de trayectoria, nuestros expertos te guiarán en la implementación de los códigos estándares GS1 específicos para tu negocio.

    · Participación en Capacitaciones: Te mantendrás actualizado con las últimas tendencias y desarrollos en la industria.

    · Visibilidad y Networking: Podrás conectarte con otros miembros de GS1 y ampliar tus oportunidades comerciales.

    · GS1 negociAR: Además, te brindamos acceso a nuestra exclusiva plataforma online que vincula productores y supermercados de manera simple y rápida para que tus productos puedan ser vistos y seleccionados por las cadenas y supermercados de todo el país.

    · Bonificaciones especiales: Si sos parte de una comunidad regional o estás en contacto con ministerios de producción provinciales, tenemos descuentos especiales para vos.Sumate a la Comunidad GS1 y llevá tu negocio al siguiente nivel.  Para más información, visitá www.gs1.org.ar o comunícate al (011) 4556 4700

    BA Minds presenta bamline: la solución integral de comunicación digital para PyMEs

    Fuente @baminds – ¡Conocé bamline! La solución que integra canales digitales de conversación en un único portal.

    La gestión de las interacciones con los clientes es un gran desafío para las Pymes, sobre todo, cuando las empresas atienden a través de diversos y distintos canales de comunicación digital, como WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger, entre otros.

    En este contexto, BA Minds, una empresa argentina con 14 años de trayectoria, creó bamline. Es una plataforma que está revolucionando la comunicación entre empresas y clientes. Para entender cómo, conversamos con los tres socios fundadores.

    María José Rodrigo, CEO y responsable del área comercial de BA Minds, explica que bamline nació como respuesta a una necesidad del mercado: «los últimos años, hemos estado atentos a una problemática que comenzó a surgir entre nuestros clientes. La proliferación de canales de comunicación como WhatsApp, Telegram, Instagram y Facebook Messenger, junto con su uso en entornos laborales, resultó en una dispersión riesgosa de la información relacionada con los clientes de las empresas».

    Así es como nace bamline, una herramienta diseñada para simplificar y centralizar estas interacciones dispersas, proporcionando una trazabilidad absoluta de cada conversación.

    Pero también preguntamos, ¿qué hace que bamline destaque entre las numerosas soluciones disponibles en el mercado dirigidas a las PYMES?

    En palabras de María José Rodrigo: «bamline es una solución que permite gestionar de manera simple, centralizada, y en un único portal, todas las conversaciones de los distintos canales de comunicación digital. Desde resolver la falta de trazabilidad en las conversaciones hasta evitar la pérdida de información crítica cuando un empleado abandona la empresa, bamline ofrece una solución que además puede ser personalizada específicamente a las necesidades de cada PYME.”

    Además, la CEO aclaró que bamline, al ser parte de la plataforma BA Minds, tiene ventajas competitivas: “incluye soluciones como CRM o ecommerce, lo que permite a las empresas no solo gestionar las conversaciones, sino también acceder a datos relevantes de los clientes en tiempo real y realizar acciones como seguimiento de tickets, creación de oportunidades de venta o toma de pedidos durante las interacciones”.

    María José Rodrigo nos explicó que una característica particularmente valorada por las PYMES es el bot integrado que incluye bamline: “incluso en su versión más básica, este bot de bienvenida agiliza la primera interacción de manera sencilla, al tiempo que establece expectativas realistas sobre los tiempos de respuesta”.

    Desafíos tecnológicos y preparación para el futuro

    Pablo Albanese y Cristian Scaiola, dos de los socios fundadores de BA Minds, también compartieron insights sobre los desafíos tecnológicos y la preparación de bamline para el futuro.

    Pablo Albanese destacó la complejidad de integrarse con diversos canales y cómo han abordado este desafío mediante una arquitectura sólida y un exhaustivo análisis de los requisitos y las funcionalidades de cada plataforma, para incluirlas “de forma completa mediante una interfaz amigable y tan simple como el cliente solicite”.

    Por su parte, Cristian Scaiola enfatizó la modernidad tecnológica de bamline y su arquitectura flexible, diseñada para adaptarse a las cambiantes necesidades del mercado con facilidad: “el equipo de desarrollo que dió vida a bamline es un equipo especialista con mucho know-how en integraciones y desarrollo de software escalable orientado a procedimientos y comunicación, lo que hace que bamline tenga sólidas garantías tecnológicas”.

    La visión de BA Minds va más allá de simplemente resolver los problemas actuales; aspiran a anticiparse a las necesidades futuras del mercado.

    Como señala María José Rodrigo: «nuestra visión es continuar adaptándonos a los nuevos canales digitales de comunicación que surjan y desarrollar funcionalidades adicionales a partir de la componente de inteligencia artificial de bamline».

    Ya han incorporado asistentes virtuales y están trabajando en la introducción de un vendedor virtual, demostrando su compromiso con la innovación continua para mejorar la eficiencia empresarial.

    Agustín Tiscornia, usuario de bamline y Gerente de Marketing de Electrocity, cuenta que: «incorporar la administración de nuestras conversaciones con clientes y potenciales clientes vía  WhatsApp al CRM, fue fundamental para tener una trazabilidad de punta a punta y analizar en profundidad la operación”.

    Con su enfoque centrado en las necesidades de las PYMES y su capacidad para evolucionar con el mercado, bamline promete seguir siendo una herramienta indispensable para las empresas en un mundo cada vez más digitalizado.

    El Gobierno dio marcha atrás con los aumentos de luz y gas

    Fuente: ámbito – Desde mayo estaba contemplada una actualización automática de las tarifas, pero los entes reguladores no publicaron los nuevos cuadros.

    El Gobierno decidió que no habrá durante mayo incrementos en las boletas de luz y gas. A partir de este miércoles debía empezar a regir la fórmula de actualización mensual de las tarifas de gas y electricidad que el Gobierno diseñó para que los aumentos otorgados no queden atrasados respecto de la inflación.

    Sin embargo, los entes reguladores de ambos servicios, Enargas y ENRE, respectivamente, no publicaron los nuevos cuadros tarifarios a la espera de una definición de Economía. Informate más

    Los entes reguladores ya tienen calculado cuánto sería la suba que le correspondería a las empresas: 10,69% para las distribuidoras eléctricas, 12,5% para las distribuidoras de gas y 12% para las transportistas de gas.

    Economía debía definir si avanzaba con una quita de subsidios para los sectores de ingresos bajos (N2) y medios (N3) en gas y electricidad; si aumentaba el costo que pagan los comercios, industrias y hogares de ingresos altos, y si autorizaba el ajuste mensual de tarifas para las empresas.

    El Gobierno también decidió postergar la suba a los combustibles. A partir de la norma que se publicará en el Boletín Oficial, la actualización correspondiente al cuarto trimestre de 2023 de los Impuestos sobre los Combustibles y al Dióxido de Carbono para la nafta sin plomo, la nafta virgen y el gasoil, sucederá recién el primero de junio.

    Gas: aumentos para comercios e industrias trepan hasta el 650%

    Fuente: Cronista – La boleta de gas para un comercio pequeño podría pasar a $184.829, y para una industria pyme a más de $2 millones, según un trabajo de la UBA y el Conicet. Impacta en inflación, pero hay fuerte caída en los subsidios.

    El aumento en la tarifa de gas se sentirá con fuerza en pequeños comercios e industrias, con incrementos de hasta el 650% en las boletas. Esto se debe a las subas en los cargos fijos y variables que figuran en los nuevos cuadros tarifarios, según el Instituto Interdisciplinario de Economía Política (IIEP), de la UBA y el Conicet.

    La factura final de un comercio chico (usuario P1), que en diciembre pagaba $24.698, en abril le llegará $184.829, un aumento del 648% en cuatro meses. Es para un consumo de 850 m3 mensuales. Esto ocurre debido a que el cargo fijo pasó de $1.476 a $11.717 (+694%), y el cargo variable de $21 y a $156 (+645%).

    Por su parte, la factura final de una industria pyme (usuario P3), que en diciembre pagaba $535.592, en abril le llegará $2.048.995, un aumento del 283% desde diciembre para acá. Es para un consumo de 9500 m3 mensuales. Esto ocurre debido a que el cargo fijo pasó de $5.576 a $44.250 (+694%), pero el cargo variable en menor proporción, de $43 y a $164 (+277%).

    De hecho, estas actualizaciones podrían generar una novedad en la forma de adquirir el gas, reveló Juan Bosch, de la comercializadora Saesa. «El precio PIST del Plan Gas está en u$s 4,45 en invierno y u$s 2,79 en verano. Los usuarios comerciales e industriales están averiguando para salirse e ir al mercado libre a comprar a comercializadores, y conseguir precios hasta 40% menores». 

    En los últimos días, el precio spot llegó a cotizar a menos de 1 dólar, debido a la buena producción de Vaca Muerta y a que todavía no comenzó el frío, informó Bosch en diálogo con El Cronista. 

    El incremento en las facturas de gas se sentirá con fuerza en la inflación de abril: estimada en un dígito, en torno al 9%, la actualización del gas implicará casi 3 puntos porcentuales, según Eco Go. Para mayo, las consultoras se preguntan cómo serán los aumentos «de segunda ronda».

    Sobre este punto, Daniel Rosato, empresario de Industriales Pymes Argentinas (IPA), graficó: «En los aumentos de gas será muy dificil poder trasladar a precios, porque estamos en una recesion profunda y no hay demanda en el mercado». 

    Como ejemplo, Rosato puso el caso de los panaderos industriales: «Se están viendo muy afectados por los aumentos y no pueden trasladar porque las ventas les cayeron un 30%». Para el empresario pyme, si se profundizan los incrementos de costos, la apertura de importaciones y la baja actividad, «en 6 meses podrían comenzar cierres de empresas».

    Baja de subsidios

    Con la suba del gas y el agua en abril, el Gobierno finalizó la actualización de los servicios públicos, dado que en adelante, junto con la electricidad, habrá una fórmula de indexación, vinculada con la inflación. Distinto será el caso de los colectivos, donde en el Área Metropolitana (AMBA), pese a un incremento del boleto del 410%, el boleto que paga el usuario apenas cubre el 30% del costo.

    Con los aumentos de tarifas realizados en el primer cuatrimestre, el ministro de Economía, Luis Caputo, logró avanzar con el recorte de uno de los principales gastos del Estado. Así, los principales subsidios económicos cayeron en términos reales 60% en marzo. En el caso de la energía, la variación real interanual fue de -67,4%, en agua de -99,7% y en transporte -32,7%.

    En el acumulado del primer trimestre, las transferencias a Enarsa cayeron 62,9% real interanual y las de CAMMESA un 70,8%. Para Aerolíneas Argentinas fueron nulas, mientras que AYSA devengó sólo $75 millones, contra $6.100 millones en 2023.

    Acindar vuelve a operar en todas sus plantas tras un mes de parate

    Fuente: Cronista – Las cuatro fábricas que tiene la acerera volvieron a funcionar. La empresa había tomado la decisión de frenar la producción tras registrar una caída en las ventas de hasta 40 por ciento.

    La siderúrgica ArcelorMittal Acindar finalmente reabrió sus cuatro plantas tras una parálisis de 30 días producto de la caída de ventas.

    Se trata de las fábricas de Villa Constitución en Santa Fe, que es la principal, San Nicolás (en Buenos Aires), La Tablada (Rosario) y Villa Mercedes (en San Luis) que cerraron el 18 de marzo pasado, tras reportar una caída en las ventas de entre 35 y 40%, según los rubros. 

    Acindar produce aceros largos y perfiles para la construcción, el agro y la industria manufacturera, y emplea a 3100 personas.

    Según comunicó la empresa, la parálisis de la obra pública fue una de las razones por las que se decidió detener la actividad. Durante ese período se aprovechó «para otorgar vacaciones, francos compensatorios, reducir las horas extra y brindar capacitaciones en materia de seguridad», dijeron desde la compañía.

    La reactivación de Acindar también está relacionada a que se dictó la conciliación obligatoria ante el paro que había lanzado la Unión Obrera Metalúrgica (UOM) por tiempo indeterminado por «la grave situación que afronta la emblemática fábrica, por el contexto económico, el riesgo de que haya despidos y el estancamiento de la negociación paritaria».

    La firma permaneció en manos de la familia Acevedo hasta que fue vendida en 2006 al grupo indio ArcelorMittal, el mayor conglomerado siderúrgico a nivel mundial.

    Alternativas

    Asimismo, Acindar aseguró que está buscando alternativas para compensar la caída de las ventas en el mercado interno. Entre ellas, mencionó que está trabajando para mejorar aún más su competitividad y que se encuentra en la búsqueda de nuevos mercados de exportación para sus productos.

    «ArcelorMittal Acindar apela a la comprensión y al compromiso de los sectores involucrados para que entre todos se pueda superar esta difícil coyuntura», concluyó el comunicado.

    El acero como engranaje de la economía circular

    Fuente: Ámbito – El acero se posiciona como un protagonista clave en el camino hacia la sustentabilidad. Su contribución a la descarbonización lo convierte en un aliado estratégico para el mundo empresarial.

    En el mundo de los negocios, la búsqueda de soluciones sostenibles para el desarrollo económico ya es una demanda indispensable. Ningún proyecto empresarial prescinde de este objetivo. Y entre sus muchas posibilidades de contribuir a la sustentabilidad, aparece la opción de la economía circular.

    Se trata de un modelo específico de producción y consumo que implica, a grandes rasgos, reutilizar los bienes primarios todas las veces que sea posible. La reparación, el reciclaje o cualquier otro método de reutilización genera menos contaminación. Pero no sólo eso, también representa un ahorro económico en la cadena productiva y hasta genera un valor añadido en el producto ofrecido.

    Dicho de otra forma, la economía circular extiende el ciclo de vida de los productos, y dependiendo de qué producto estemos hablando, éste adquiere un rol de importancia determinado. Es decir, en algunos materiales, el reciclaje es todo un desafío, como ocurre con los neumáticos o el aceite industrial. Pero en otros casos como el vidrio y el plástico, presentan una facilidad para la reutilización que debería ser aprovechada al máximo.

    En ese contexto, hay un recurso natural, como es el mineral de hierro, que da origen a un producto 100% reciclable: el acero. Este material aparece como un protagonista clave en el camino hacia la economía circular, porque en un corto lapso de tiempo vuelve a su estructura natural, cosa que no ocurre con los neumáticos, por ejemplo, que tienen un proceso de desintegración que puede tardar hasta mil años.

    Acero sustentable: se comercializan 8 de cada 10 envases reciclados

    El aporte del acero a la economía circular no es algo nuevo, los países desarrollados llevan décadas transitando ese proceso. Por caso, la Unión Europea, líder en la implementación de políticas ambientales, refleja beneficios tangibles en la utilización de este material, tal como es el caso de los envases, una industria clave en el aprovechamiento sustentable del ciclo productivo.

    Según APEAL (Asociación de Productores Europeos de Acero para Envases) 8 de cada 10 envases de acero reciclados son comercializados. Este hecho no solo resalta la versatilidad del material, sino que también demuestra que es posible combinar desarrollo económico con prácticas ambientales responsables.

    Además de la reducción de residuos y la eficiencia en el uso de recursos, el acero también otorga una maleabilidad que facilita una rápida adaptación a las demandas del sector de la construcción, que avanza a pasos agigantados en la modernización tecnológica con sus sistemas industrializados.

    El acero, protagonista en la descarbonización

    La construcción experimenta una transformación positiva gracias a la integración de prácticas orientadas a la economía circular, con el acero como eje pendular. Este cambio de paradigma ya lo vemos con nuestros propios ojos, tanto en proyectos de gran envergadura como en las viviendas residenciales que demandan las familias jóvenes.

    Además, vale mencionar que en la construcción, la sustitución de aceros normales por aceros de alta resistencia está logrando una reducción de CO2 de alrededor del 30% en columnas de acero y de alrededor del 20% en vigas debido al menor tonelaje.

    Ya sea una turbina eólica, un panel de construcción, un vehículo o una lata, la aplicación de aceros de alta resistencia significa que se necesita menos acero para proporcionar la misma robustez. Esto también tiene un efecto dominó al reducir la cantidad de otros materiales necesarios en los cimientos.

    Son ya casi 50 años desde que la industria mundial invierte en tecnología para reducir, no solo en aplicaciones, sino también en la producción y en la remanufacturación del acero y de todos los productos que lo contienen. El acero no es simplemente un material de construcción; es un engranaje fundamental en la economía circular y su contribución a la descarbonización lo convierte en un aliado estratégico de la sustentabilidad empresarial.

    Director Ejecutivo de la Cámara Argentina del Acero (CAA)