Categoría: Tecnología

Fuente: IProUp – Cada vez es más común que influencers o youtubers realicen publicaciones de determinadas marcas para promocionar entre sus seguidores. Se trata de una actividad que no está regulada ni tiene marco legal hasta ahora.

Ante esa situación, una diputada de la oposición presentó una iniciativa que busca que esa novedosa y cada véz más usada estrategia de marketing sea identificada para que los seguidores conozcan si realmente se trata de una publicidad y no se del tipo «engañosa».

Ley para influencers: en qué consiste

Según indica a iProUP la diputada de Unión por la Patria, Micaela Morán, este tipo de publicaciones «pueden inducir a error al destinatario, conducta que se puede ver favorecida por la actitud del propio influencer en su modo de presentar y comunicar el mensaje ya que, en muchos casos, parecen terceros imparciales y ajenos a los anunciantes».

De acuerdo al proyecto, los contenidos digitales o menciones realizadas por las celebridades de las redes que tengan naturaleza publicitaria y comercial deben ser identificables como tales para sus seguidores.

En este sentido, se establece la inclusión de etiquetas: si la naturaleza publicitaria del contenido no es clara, manifiesta y evidente se obliga a insertar una indicación al respecto, como «publicidad», «patrocinado por», «gracias a», «regalo de», etcétera.

A través de la iniciativa también se establece que los influencers deben cumplir con las obligaciones específicas establecidas en las leyes de Protección Integral de los Derechos de las Niñas, Niños y Adolescentes, y la de Defensa del Consumidor.

Proponen que si las publicaciones no son identificadas como publicidades sean consideradas ilícitas

Entre las prohibiciones, el proyecto busca evitar que promocionen productos farmacéuticos y de tratamientos estéticos o actividades vinculadas al ejercicio profesional en el área de la salud y alimentación, ya que muchos influencers publicitan productos y servicios sin tener conocimiento profundo sobre ellos ni asumir las consecuencias que esto podría traer al consumidor o usuario.

«En estos casos, está en juego la salud, por lo cual se requiere una explícita regulación. Es así que el tratar de encubrir la naturaleza publicitaria del mensaje se ha convertido en una práctica extendida por parte de empresas e influencers», sostiene la diputada.

De esta manera, el proyecto propone que si esta práctica no se identifica como publicidad, debe ser considerada publicidad ilícita al ser engañosa«, de acuerdo al texto de la diputada nacional.

¿Cómo es la legislación en otros países?

Instagram, X/Twitter y Tik-Tok son las redes más utilizadas para marcar tendencias y hacer un negocio de su forma de comunicar.

La Argentina no tiene hasta el momento una normativa que regule la actividad de los influencers. pero varios países del mundo ya cuentan con reglamentaciones para este tipo de comunicación digital.

En España, la Ley General de Comunicación Audiovisual contempla el concepto de «usuarios de especial relevancia», pero apunta principalmente a que las publicaciones en las redes no alteren la dignidad humana, ni inciten a la violencia o al odio.

Plantean que las publicaciones incluyan la leyenda «publicidad», «patrocinado por», «gracias a», «regalo de»

Estados Unidos, en tanto, estableció la obligatoriedad de las celebridades digitales que trabajan con marcas -ya sea brindando recomendaciones o promocionando productos- de «blanquear» el vínculo que tienen con esas empresas.

Esa reglamentación se encuentra en la Federal Trade Commission (FTC) en un instrumento denominado Disclosures 101 for Social Media Influencers, y permiten determinar un nexo entre los usuarios y lo que ofrece el denominado influencer, porque no tiene la misma influencia tomar una recomendación de un usuario «común» que aquella sugerencia de un famoso que tiene miles de seguidores en alguna de las redes sociales.

Antecedentes en la Argentina

En 2020, en Argentina se intentó avanzar en plena pandemia con una legislación para regular la tarea de los influencers pero el proyecto finalmente no avanzó.

La iniciativa presentada en el Senado por Cristina López Valverde (PJ San Juan) establecía un «Régimen legal para influenciadores o influencers» que apuntaba a regular la actividad «en cuanto realizan servicios publicitarios digitales, en las redes de telecomunicaciones por vía electrónica, sus derechos y obligaciones, así como el régimen sancionador aplicable.»

El proyecto contemplaba una regulación similar a la estadounidense y planteaba que los influencers debían identificar con la leyenda #PublicacionPaga cuando se tratara de una publicidad, mencionar claramente la persona física o jurídica anunciante  y estar bajo la órbita de AFIP, entre otras cuestiones.

Sin embargo, el proyecto se trató en comisiones pero finalmente no llegó al recinto.

Con el auge de esta actividad, el tema vuelve a ser reflotado, debido a la necesidad de regular la difusión de determinadas publicaciones, cuyo desarrollo parece no tener techo.

Fuente: A24 – Ambos conceptos tienen significados distintos y confundirlos podría conducir a decisiones estratégicas equivocadas. Qué deben saber las Pymes sobre transformación digital. Los casos del transporte de cargas, las fragancias cosméticas y la tokenización en el fútbol.

En estos tiempos donde la tecnología avanza a pasos agigantados, es común escuchar términos como «digitalización de procesos» o «transformación digital«. Y, aunque muchas veces se utilizan como sinónimos, en realidad representan conceptos distintos, con implicancias cruciales para las empresas y las Pymes. En ese sentido, aseguran los expertos, confundirlos podría conducir a malentendidos y, en el peor de los casos, a decisiones estratégicas equivocadas.

«Transformación digital no es desarrollar una app, o tener presencia en redes, ni es digitalizar un proceso que viene del mundo físico, tampoco ‘despapelizar’. No es nada de eso. En todo caso, eso sí es la digitalización de algo”, afirmó Gastón Gugliotta, gerente General de Streambe.

“La transformación digital es mucho más profunda, es un cambio radical en la forma de hacer negocios», explicó el especialista en soluciones tecnológicas para la mejora de procesos y la transformación digital de empresas.

A su vez, aclaró que «hoy en día, la transformación está estrechamente vinculada a la tecnología, pero no significa que deba adaptar mi negocio a una nueva tecnología; más bien, es al revés. El modelo de negocio es el que cambia, y la tecnología lo acompaña, siempre«.

La transformación digital en las Pymes

En ese sentido, las estadísticas respaldan la creciente relevancia de la transformación digital en el panorama empresarial. IDC señaló que la inversión directa en transformación digital alcanzará los USD 7 billones, con una tasa compuesta anual del 18%, hacia fines de 2023. Además, se prevé que el tamaño del mercado de transformación digital crezca a una tasa anual compuesta del 19,1%, alcanzando los USD 127.500 millones en 2026, según Markets and Markets.

El Foro Económico Mundial, en tanto, pronosticó que la transformación digital agregará USD 100 billones a la economía mundial para 2025.

El beneficio de la transformación digital, según Gugliotta, va más allá de los aspectos tangibles. «Es difícil hablar de beneficios, para mí es una necesidad imperiosa, producto de que, si no te transformas, quedas fuera de competencia», aseguró.

Asimismo, dijo, con la velocidad de los cambios, los procesos de transformación digital que antes ocurrían cada década y ahora se suceden cada dos años, lo que subraya la urgencia y la constante evolución en el entorno empresarial.

Lo que se viene: la convergencia

En cuanto a las tendencias, desde Streambe observan la inminencia de una etapa de convergencia tecnológica.

«Estamos ingresando en una fase de convergencia de las tecnologías actuales. Aunque actualmente las percibimos como tendencias tecnológicas independientes, están comenzando a fusionarse», apuntó Gugliotta. Y anticipó que «en los próximos años, veremos una convergencia que no implica la llegada de tecnologías completamente nuevas, sino la unificación de las existentes».

Según Gugliotta, la convergencia tecnológica obligará a prestar una atención especial a aspectos cruciales como la privacidad y seguridad de la información. «El volumen de datos resultante de esta convergencia se ubicará en diversos entornos, lo que nos llevará a una mayor responsabilidad en el manejo de la privacidad y la seguridad de la información. Las empresas de seguridad informática jugarán un papel fundamental en este escenario», puntualizó el especialista.

La transformación digital en el transporte de cargas

El Transporte Automotor de Carga (TAC) desempeña un papel significativo en Argentina y representa un impresionante 93% de la carga interurbana, superando a otros medios de transporte como el ferrocarril (4%) y la vía fluvial (3%), según datos proporcionados por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID).

Sin embargo, a pesar de su importancia, el TAC enfrenta desafíos considerables en términos de eficiencia y optimización. Uno de ellos es la vacancia: los camiones viajan vacíos el 50 o 60% de las veces, de acuerdo a la misma investigación del BID.

Otro factor que reduce la productividad del sector es la escasa incorporación de nuevas tecnologías en la gestión de la logística, es decir, una insuficiente digitalización.

“Elaboramos nuestro Índice de Digitalización del Transporte (IDT), creado a partir de una encuesta realizada a 335 empresas de transporte argentinas, de diferentes tamaños y ubicaciones en todo el país, y descubrimos que, en términos de transformación digital, solo un 5% de las compañías marca una diferencia significativa en eficiencia y seguridad operativa”, reconoció Diego Bertezzolo, CEO y cofundador de Avancargo.

Es decir, la mayoría de los transportistas aún combinan procesos manuales con niveles básicos de digitalización. Además, convive con otro problema significativo: la abrumadora «papelización» de la industria.

Al respecto, sostuvo Bertezzolo, “la digitalización es simplificación. Entendemos la transformación digital como un medio para simplificar procesos en toda la cadena logística. Y, por eso, tenemos el propósito de hacer más eficiente la logística a través de la tecnología en todos sus niveles y con un objetivo de impacto económico, social y medioambiental”.

Desarrollar el canal B2C para llegar a emprendedores

Otro caso es el de Citratus, una empresa familiar dedicada a la fabricación y comercialización de fragancias para la industria cosmética, de perfumería fina, aromatización y limpieza, presente en el mercado argentino hace más de 20 años, y en México desde 2020.

En 2019, la firma se sumó a la transformación digital lanzando Be-e para potenciar la venta de fragancias a través del eCommerce, una forma innovadora de comercializar un producto industrial a emprendedores más chicos, que no podían acceder a productos de alta calidad.

Se convirtió en “la primera marca en la Argentina que vende esencias concentradas a través de ese canal”, remarcó Valeria Henn, fundadora y socia gerente de Be-e. Y agregó: “Digitalizar nuestro trabajo nos permite vender esencias aromáticas desde nuestra web y estar con contacto permanente con emprendedores de todo el país”.

El gran desafío fue vender los aromas a distancia, por eso creó un sistema de envío de tiras olfativas por correo, que también adjunta a la compra de cualquier envase, para que sus clientes puedan ir conociendo otras fragancias. Y las métricas del e-commerce respaldan su impacto. En 2023 vendió un 30% más que el mismo periodo del año anterior.

Transformación digital en futbol: financiar clubes a través de la tokenización

Tokenizar significa llevar un activo del mundo real al mundo digital, a partir de la tecnología blockchain. Ya sea la totalidad de ese bien o una fracción del mismo, el objetivo es emitir un token que lo represente y que sea intercambiable.

Win Investments es una plataforma española creada por dos argentinos que tokeniza derechos deportivos de futbolistas para que los clubes formativos logren financiamiento y, al mismo tiempo, cualquier persona pueda participar del mercado de pases de los jugadores.

Dentro del mercado de pases a nivel mundial, el país que más talento futbolístico exporta es Brasil con 2061 transferencias por USD 843 millones en 2022. El segundo es la Argentina, con 1004 pases por USD 380 millones. Hasta ahora, ese volumen de dinero se repartía entre los clubes más acaudalados e importantes, siendo los más relegados los clubes formativos y los propios jugadores.

El modelo de digitalización ya está siendo utilizado por instituciones como Argentinos Jrs y la CAI de Comodoro Rivadavia (el primer club del país que utilizó el sistema) y, a partir de mayo, se podrán adquirir los tokens de 27 jugadores del Club Atlético Independiente de Avellaneda, uno de los 5 grandes del futbol argentino.

“Creemos que democratizar el acceso para que los fanáticos del fútbol puedan apoyar a sus clubes es fundamental para hacer más transparente al deporte”, expresó Valentin Jaremtchuk, CEO y cofundador de Win Investments. Y finalizó: “Somos el vehículo para que cualquier persona pueda financiar al club del cual es hincha en forma confiable”.

Fuente: Clarín – La inteligencia artificial (IA) va siendo una prioridad y un diferenciador clave para las empresas en cualquier sector de la economía, a tal punto que ya no es una tecnología exclusiva para grandes corporaciones, sino que está cada vez más al alcance de organizaciones de cualquier tamaño, incluyendo las micro, pequeñas y medianas empresas (MiPymes). Tal es así que, según un estudio realizado por Microsoft, el 70% de las MiPymes argentinas desea adoptar esta tecnología.

Las compañías nativas digitales están mucho más avanzadas en el uso de la IA, que las empresas más tradicionales. Y en Buenos Aires, Córdoba y CABA donde más se concentra el uso de esta herramienta.

Y mientras que el 29% de los consultados dijo haber invertido en Inteligencia Artificial en 2023; el 67% estima que lo hará en 2024.

De los objetivos que persigue una compañía cuando piensa en IA se destacan por lo menos dos: ser más competitivos y mejorar en cuestiones que tienen que ver con la atención al cliente.

“Las tareas repetitivas y rutinarias pueden convertirse en obstáculos para la innovación y el crecimiento, es por eso que la implementación de la inteligencia artificial representa una valiosa herramienta para impulsar el crecimiento de las MiPymes», aseguró Marina Hasson, directora de Ventas para Pymes de Microsoft en Latinoamérica y el Caribe.

Al presentar el estudio que involucró la participación de más de 100 líderes y tomadores de decisiones de empresas locales nativas digitales y tradicionales, Hasson completó la idea: «La adopción de la IA permite liberar a los equipos de estas tareas operativas, permitiéndoles enfocarse en actividades más estratégicas y creativas”.

Del análisis de Microsoft se desprenden cinco razones que vuelven a la Inteligencia Artificial de implementación fundamental para las MyPymes.

• Los motivadores para el uso de la IA: no quedarse atrás de la competencia (59%) y mejorar la satisfacción del cliente (49%). Un 23% invierte en esta tecnología motivado por la innovación y la experimentación.

• Inversión en IA y tiempo de implementación: las organizaciones encuestadas asignan, en promedio, el 26% de su presupuesto tecnológico a la IA. Consideran que la implementación es relativamente rápida: el 52% afirma que tardan entre 1 a 6 meses para adoptar IA en sus empresas.

• Usos de la IA en las MiPymes: el 46% de las empresas identifican la atención al cliente como el área con mayor uso o potencial de aplicación de la IA, con un 37% ya utilizando asistentes virtuales para este propósito. Otras aplicaciones relevantes incluyen la generación de contenido (43%), la optimización de procesos de trabajo (41%) y la búsqueda de información en internet (40%). Las empresas nativas digitales muestran un enfoque más estratégico hacia áreas como TI (27%) y administración (24%).

• Beneficios de la implementación de la IA: el 84% de las empresas considera positivo el impacto de la IA en la productividad y estiman que la ganancia en productividad sería del 34%. Los beneficios más mencionados de la IA incluyen mejoras en la eficiencia (63%), en atención al cliente (53%), la calidad del trabajo (84%), la satisfacción del cliente (82%) y el compromiso del personal (70%).

• El talento y capacitación en IA​: el 42% de las empresas considera que sus empleados tienen competencias en IA, aumentando al 57% en las nativas digitales. Casi la mitad de las empresas ha realizado entrenamientos sobre IA para sus empleados, aunque en el 42% de los casos solo lo hace para algunas áreas y/o cargos de la empresa. Sin embargo, consciente de la necesidad de desarrollar el talento en esta materia, el 43% planea invertir en la formación de sus colaboradores.

SN

Fuente: BAE – La industria registró un 175% más de facturación, por debajo de la inflación anualizada.

El ecommerce continúa creciendo cada año y 2023 no fue la excepción, con un récord de nuevos usuarios sumándose al canal digital y un alza notable en órdenes de compra.

Según los resultados del último estudio anual de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), son 1.419.784 los nuevos compradores que eligieron dicho canal, ascendiendo a un total de 23.247.989, un número que permite marcar la pauta de que el comercio electrónico es un hábito de consumo cada vez más consolidado en Argentina.

Asimismo, se vendieron más de 489 millones de productos a través de 234 millones de órdenes de compra, lo cual representa un incremento del 16% y del 11%, respectivamente, en comparación con el año anterior.

Durante 2023, la industria registró un 175% más de facturación respecto al año anterior con una cifra de $7,8 billones.

Se observó que se mantuvo el neto de operaciones cotidianas con un ligero repunte en aquellos que compran varias veces por semana. Asimismo, seis de cada diez personas afirman haber realizado al menos una compra online al mes.

Los cotidianos, aquellos que compran entre una vez por semana y una vez por mes, reflejaron un sutil incremento con un 16% en 2023, contra el 15% en 2022.

Por su parte, los regulares, quienes realizan compras todas las semanas, registraron una leve disminución con un 39% en 2023, versus el 42% en 2022.

Los ocasionales, que compran cada dos o tres meses o menos, registran un incremento pasando de un 42% en 2022 contra un 45% en 2023.

Hay más compradores operando ocasionalmente así como también más consumidores que al menos una vez por semana realizan compras a través del ecommerce, lo cual refleja que la economía digital continúa consolidándose.

Los cinco rubros que más facturaron son Pasajes y turismo que, con $1,6 billones, representa un 21% del total de la facturación y registra un crecimiento del 162% respecto de 2022; Alimentos, bebidas y artículos de limpieza que, con $1,1 billones, tiene el 15% del total de la facturación con un crecimiento del 179%; Artículos para el hogar que, con $942 millones, representa un 12% de participación y un crecimiento del 178%; Equipos de audio, imagen, consolas, TI y telefonía que, con $924 millones tiene un 12% de participación y un crecimiento del 143% y Electrodomésticos que con $564 millones, representa un 7% de participación y creció un 202 por ciento.

Los más populares

En cuanto a las más populares, es decir, las que más volumen de producto vendidos registraron, el Top 3 contiene las mismas categorías respecto a 2022 sólo que cambia el orden. Entradas a espectáculos y eventos pasó de ocupar el tercer lugar a liderar el ránking mientras que Indumentaria (no deportiva) hizo el camino inverso, por su parte Ropa y artículos deportivos se mantiene en la segunda posición.

Tras dos años de progreso, la categoría Entradas a espectáculos y eventos logró liderar el podio dando la pauta de que los usuarios priorizan los consumos vinculados al ocio y a vivir experiencias. Asimismo, Indumentaria deportiva y no deportiva logran mantenerse en el podio en las últimas mediciones mientras que las categorías de Movilidad y Transporte, junto con Belleza y Cuidado Personal, continúan mejorando su performance.

«Sin dudas el balance para el comercio electrónico es positivo. No sólo por los nuevos compradores, incremento de órdenes de compras y productos vendidos; sino también por otros indicadores más cualitativos. Por ejemplo, la mejora de las empresas en su performance, en 2023 el 30% de las entregas se resolvieron en hasta 24 horas lo cual en un principio era impensado. Además el ecommerce sigue siendo una fuente importante de empleo ya que 53% de las empresas afirman haber incorporado o reasignado personal», reflexiona Gustavo Sambucetti, Director Institucional de CACE.