Categoría: Tecnología

Fuente: iProfesional – Se trata de «Pymes al mundo», una herramienta digital que permitirá contactos comerciales entre compañías de todo el mundo. ¿Qué otras funciones ofrece?

Esta mañana, 25 de julio de 2023, se lanzó la plataforma «PyMes al Mundo» (PAM). Una iniciativa conjunta de la International Chamber of Commerce en Argentina (ICC), la empresa Mercado Libre y la Cámara Argentina de Comerio y Servicios (CAC).

En el Auditorio de la CAC, Marcelo Elizondo (Presidente de ICC en Argentina y director de la CAC), Agostina Calderaro (Asuntos Públicos de Mercado Libre) y Mónica Ayala (directiva de ALADI) lanzaron la iniciativa que, además, reúne (a través de servicios varios) al Banco Interamericano de Desarrollo (BID), la Organización Mundial de Comercio (OMC), el International Trade Center (ITC) y la World Chambers Federation (que integra a 400 cámaras de comercio de todo el mundo, en las que están presentes decenas de miles de empresas).

«PyMes al Mundo» (PAM) es una plataforma digital que ofrece diversos instrumentos: contactos comerciales entre empresas de todo el planeta, acceso a redes comerciales globales (como Connectamericas -del BID- y Pymes Latinas -de ALADI-); asistencia técnica e información sobre las más modernas condiciones de operación en los mercados internacionales (estándares, regulaciones, requisitos, normas) provista por las más relevantes organizaciones planetarias (OMC, WCF, ITC, WIPO), capacitación ofrecida por entidades internacionales como ICC Academy o la empresa Mercado Libre) y acceso a calificadas reuniones comerciales internacionales (organizadas por entidades como el BID o ALADI).

«Pymes al mundo»: el ecommerce para medianas empresas

Estará gestionada por un equipo profesional que coordinará los instrumentos, calificará las oportunidades comerciales ofrecidas y gestionará las vinculaciones entre empresas, organizaciones e instituciones.

En el lanzamiento participaron de modo remoto directivos de todas las instituciones (desde Europa, Latinoamérica y Norteamérica) y se exhibió la plataforma explicándose los diversos modos de acceso y utilización.

Marcelo Elizondo (Presidente de ICC Argentina) explicó que el objeto de la iniciativa es acompañar las tendencias hacia la plataformización de la promoción externa, permitiendo a las pymes el contacto digital con contrapartes de diversos mercados del mundo y el acceso a espacios de información y asistencia técnica de avanzada.

El presidente de ICC Argentina, Marcelo Elizondo, participó del lanzamiento de la plataforma «Pymes al Mundo».

«Se trata de un instrumento que puede ser de un enorme valor para la Argentina. La hemos reconvertido de un mero showroom a una verdadera plataforma», señaló Elizondo en el evento de lanzamiento.

Fuente: A24 – En los últimos años, este proceso de proveer y acceder a información tuvo un crecimiento exponencial. Cuáles son los beneficios concretos que pueden obtener las compañías con esta herramienta.

En el crecimiento de las organizaciones, quienes conducen están permanentemente buscando información que les permita conocer el resultado de sus decisiones. Desde el dueño hasta el supervisor necesitan estar informados, necesitan informar, y necesitan ajustar su gestión cada uno en su nivel de decisión.

Consideramos de mucha importancia el tema y por ello invitamos a Carlos Calabrese como especialista de BI en IQ4B para tratar aspectos conceptuales y casos reales que grafiquen los beneficios que podemos obtener las Pymes de esta tecnología.

Este proceso de proveer y acceder a información tuvo en los últimos años un crecimiento exponencial, no solo en la aparición de diferentes soluciones, aumento y diversidad de datos, sino en el posicionamiento de la necesidad de información en quienes toman decisiones.

La avanzada digitalización actual de las compañías permite acelerar el proceso de recolección, procesamiento y envío de información. Las tecnologías afines al universo BI permiten integrar los datos y exponer los resultados de la mejor manera posible para su comprensión.

Lo descrito anteriormente, puede resumirse en estas frases de dos clientes luego de realizar proyectos de BI:

• “Nos dio mejor visibilidad de los datos, ver todo en conjunto nos ayuda a una mejor toma de decisiones”.
• “El Tablero de Gestión Comercial nos permitió tener una visión integral del negocio, pudiendo analizar las ventas desde diferentes ópticas. Nuestro objetivo es seguir creciendo en forma ordenada. Para ello necesitamos mejorar/potenciar nuestros puntos fuertes y anticiparnos a nuestras debilidades. Una herramienta como esta, nos ofrece una solución dinámica, sencilla y ágil, para lograrlo.”

Entonces, hablamos de información, de compartir información, de decisiones, de resultados, de digitalización, de tecnologías, de proyectos BI. Pasemos entonces a explicar cómo armamos este rompecabezas en una Pyme.

Qué es Business Intelligence

Se conoce como BI (abreviatura de Business Intelligence, “Inteligencia de negocio” en español) a un conjunto de metodologías, tecnologías y herramientas que se utilizan para recopilar, analizar y presentar datos empresariales con el objetivo de apoyar la toma de decisiones y mejorar el rendimiento de una organización.

El BI permite transformar datos en información significativa y útil, lo que facilita la comprensión de los patrones, tendencias y relaciones dentro de una empresa.

Técnicamente hablando, esto se logra mediante la extracción de datos desde diversas fuentes (ERP, Sistema de ventas, Sistema de Customer Care, Producción, archivos varios), transformación y carga (ETL) de esos datos, su almacenamiento en un repositorio digital definido especialmente para ello, y el uso de técnicas de análisis y visualización para obtener conocimientos accionables.

A qué beneficios concretos me permite acceder el BI

“Los beneficios exceden notablemente a las expectativas que nos imaginamos”, así nos fueron comentando nuestros clientes a medida que avanzábamos con los diferentes proyectos de implementación de BI.

Revisemos algunos de los beneficios tangibles que nos permite acceder el BI (son extraídos de experiencias en clientes):

• Cliente 1: Analizamos el comportamiento de las ventas, de los productos, dependiendo del canal por el cual se venden, en la sucursal en la que se venden, los descuentos realizados por los vendedores para impulsarlas. Este beneficio redundó en una mayor eficiencia operativa, dado que se pudieron dirigir los esfuerzos dónde más se requieren, y en un mayor margen porque los ayudó a vender al mejor precio posible.
• Cliente 2: Partiendo del análisis detallado de históricos y elaboración de tendencias, le permitieron realizar estimaciones a futuro a partir de datos como: cantidad de autos, modelos, kilometraje, curvas de demanda, gestión de flotas. Luego, le incorpora el análisis de clientes, de productos, de sucursales, y establece en la herramienta targets de ventas sobre los cuales medirse y compartir dicha medición con gerentes y supervisores en el día a día.
• Cliente 3: En estos tiempos tan complejos para poder determinar el valor del dinero, es necesario contar con un registro detallado y en línea del comportamiento de las cobranzas. La visibilidad de las cobranzas pendientes, las cobranzas vencidas, los remitos aprobados y no facturados aún, y los valores en cartera, entre otros, nos permiten tomar acciones con los clientes en relación con los precios vigentes. En contextos de alta inflación, los márgenes deben medirse según el comportamiento de las cobranzas. Entonces, mediciones y análisis de dimensión de cuenta corriente, de cuenta corriente vencida, de proporción de cuenta corriente vencida y de proporción de esos clientes respeto al total, y medición de objetivo mensual / anual de recaudación nos permite estar atentos y actuar rápidamente ante una situación inesperada.

Para finalizar el punto sobre beneficios, no podemos dejar de comentar que, en los proyectos de implementación de BI, se planifica una etapa de descubrimiento de datos (Discovery de datos). Esto permite darle a los usuarios de negocio una identificación respecto a problemas o posibles inconsistencias en los datos recibidos de los sistemas fuentes, para que sean corregidos en el origen y luego se integren al BI, una vez confiabilizados.

¿Las pymes pueden acceder al Business Intelligence?

Todo lo descripto anteriormente fue tomado de experiencias con Pymes, por lo tanto, la respuesta es SÍ.

No hay restricción, por definición, para poder implementar un proyecto de BI en una Pyme. Solo se debe tener presente la completitud y calidad de los datos en los sistemas origen o sistemas fuentes desde donde se alimentará el BI.

Las fuentes de datos son claves para armar un modelo analítico que nos permita darle valor a la compañía. No es necesario contar con todos los sistemas implementados para iniciar un BI, solo con la decisión de querer medir, el BI acompañará el proceso de digitalización de la compañía.

Es importante tener presente que: cuanta mayor riqueza de datos se tenga, mayor poder de análisis se podrá generar.

Volviendo a la pregunta inicial, las pymes no solo pueden acceder al BI, sino que deben hacerlo por competitividad en el mercado. Hoy nadie imagina un auto de carrera o un avión sin un instrumental adecuado y on line para asegurar el recorrido. Las necesidades de análisis de datos crecen a la par del crecimiento de la compañía.

(*) El autor es CEO de Infogestión

Fuente: Ámbito – A nivel global las pymes representan el 90% de las empresas, así como el 50% del PIB y entre el 60% y 70% del empleo. Qué se puede hacer sobre la concientización y educación en materia de ciberseguridad.

Los ataques de ciberseguridad no impactan sólo a gobiernos y grandes corporaciones. De acuerdo con un informe de Verizon de 2019, las pequeñas y medianas empresas pymes se han visto especialmente afectadas por alrededor del 43 % de los ciberataques, en particular de ransomware y phishing. En Latinoamérica, el 85% de las organizaciones encuestadas declaró ser víctima de ataques de ransomware al menos una vez durante 2022 de acuerdo con el estudio Tendencias de protección de datos en 2023 Edición para América Latina de Veeam

A nivel global las pymes representan el 90% de las empresas, así como el 50% del PIB y entre el 60% y 70% del empleo. En Latinoamérica, según cifras del Banco de Desarrollo de América Latina, abarcan más del 99.5% de las compañías de la región y generan el 60% del empleo formal. De ahí la importancia de promover la estabilidad de las pymes ante los diversos factores de riesgo en materia de ciberseguridad que pudieran vulnerar y afectar su productividad. Informate más

Con motivo de la conmemoración del Día de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MiPyME) designado por la Asamblea General de las Naciones Unidas todos los 27 de junio, Kingston Technology Company, Inc., el fabricante independiente de productos de memoria y almacenamiento líder en el mundo ofrece los siguientes consejos para que pequeñas y medianas empresas pueden mejorar su ciberseguridad.

Un primer paso tiene que ver con la concientización y educación en materia de ciberseguridad de los colaboradores ya que si no están al tanto de los riesgos que pueden existir es más fácil que caigan en ellos.

En segundo lugar, es importante siempre procurar mantener el software actualizado, esto permite incluir mejoras de funcionamiento, así como corregir errores y gestionar parches de seguridad en los programas.

También, es recomendable actualizar el hardware obsoleto. No es necesario siempre tener la última tecnología de vanguardia, pero sí es importante asegurarse que el hardware actual siga siendo compatible con la última versión de software disponible para evitar generar un riesgo para la empresa.

Asimismo, es recomendable el uso de una VPN (Virtual Private Networks o Redes privadas virtuales) para proteger la información privada al momento de acceder a internet y deshabilitar el bluetooth en los dispositivos en medida de lo posible ya que es susceptible de ser pirateado por terceros que buscan hacer phishing.

Proteger los dispositivos móviles de los colaboradores y no solo sus computadoras es otro de los consejos para proteger la información y todo tipo de transacciones en las pymes. Para ello es recomendable utilizar contraseñas seguras de autenticación de 2 factores y funciones biométricas.

De la misma manera, resulta esencial tener un plan estructurado frente a filtraciones. Para ello hay que tener presente que no se trata de un escenario de “si pasará” sino de “cuándo pasará”. Por ello es recomendable mantenerse un paso adelante y tener un plan que contemple qué hacer después de que ocurra una filtración.

Finalmente, uno de los aspectos más importantes, tiene que ver con el respaldo de la información, especialmente aquellos datos que tienen localmente los empleados. Para este propósito los USBs encriptados pueden ser muy efectivos ya que ayudan a garantizar que los datos confidenciales se puedan almacenar y transferir de la manera más segura posible. Esto puede blindar a la empresa ante intentos de ransomware en los que los atacantes amenazan con borrar o encriptar datos de la compañía.

Con respecto a este último punto es importante destacar que existen dispositivos de hardware con encriptación como los de la línea Kingston Ironkey, que representan una solución altamente rentable para avanzar con la protección contra pérdida de datos de manera conveniente y en ocasiones aún más segura que la encriptación por software.

“En Kingston ofrecemos soluciones USB encriptadas que pueden ser utilizadas desde instituciones de alto calibre como agencias gubernamentales y FinTech hasta en pequeñas y medianas empresas brindándoles a todas, el mismo nivel de seguridad de acuerdo a sus necesidades sin importar el tamaño de la compañía, asegurando así la seguridad e integridad de sus datos.” menciona Geraldine Stack, Business Manager de Flash y SSD de Kingston para Latinoamérica.

Como director de una PyME puede ser retador elegir las soluciones de seguridad adecuadas en un mercado con tantas opciones, es por eso que Kingston Technology pone a disposición de todas las empresas tanto su gama de soluciones de almacenamiento seguro como la asesoría de expertos que cuentan con los conocimientos necesarios para recomendar e implementarlas.

Fuente: Perfil – En marzo hubo 198,8 millones de pagos con ese método, mientras que con débito las operaciones llegaron a 193 millones. La tendencia de uso del QR creció 152% en el último año.

El crecimiento de los medios de pago electrónico es exponencial, y por primera vez en la historia los pagos con transferencias superaron a los que se hacen con tarjetas de débito. En ese número que se verificó en marzo, la transferencia de fondos comienza a consolidarse como la opción más elegida por las personas usuarias de servicios financieros, y eso se explica en el uso ya generalizado del código QR (Quick response). 

Según indicó el BCRA, en marzo hubo 198,8 millones de pagos con transferencia, mientras que las transacciones con tarjetas de débito sumaron 193 millones de operaciones.

Ese dato confirma la tendencia que se viene consolidando desde 2021 y deja en claro la preferencia que están mostrando las las personas usuarias de servicios financieros por los medios de pago electrónico.

Según el último Informe Mensual de Pagos Minoristas elaborado por el Banco Central, los pagos con transferencia aumentaron 19% en un mes; y más de 153% respecto de las 78,4 millones de transacciones que se habían realizado en marzo de 2022; multiplicándose por 5 si se miden los números de los últimos 2 años.

Al analizar en detalle cómo fueron los pagos con transferencia en marzo, se puede apreciar que la gran mayoría de estas operaciones (el 84,3%) correspondió a pagos intra PSPCP (Proveedores de servicios de pago que ofrecen cuentas de pago), mientras que un 15,7% corresponde a pagos interoperables.

Teniendo en cuenta los montos, la tendencia es similar, ya que se registraron operaciones por $787,1 mil millones, de los cuales el 78% fue intra PSPCP y el 22% restante en pagos interoperables.

Cada vez más argentinos pagan con el código QR

Si bien el proceso de transformación digital que viene llevando adelante el sistema financiero contribuyó a motorizar esta tendencia, el rol que tuvo el BCRA a través de distintas medidas tomadas también fue clave para consolidar la adopción de los pagos con transferencia entre los usuarios de servicios financieros.

Una de las principales medidas que le dio fuerza a estas operaciones fue el lanzamiento de Transferencias 3.0, a fines de 2020, un sistema innovador que incorporó la interoperabilidad de los códigos QR, de modo que una persona usuaria de servicios financieros pueda realizar pagos con transferencia utilizando cualquier código QR, sólo con un teléfono y con cualquier billetera virtual o aplicación de banco que ofrezca ese servicio.

El nuevo ecosistema abierto y universal contribuyó a estimular una mayor competencia entre los diferentes actores del sistema de pagos

El objetivo, de hecho, fue promover la formación de un ecosistema digital de pagos abierto y universal, y conseguir una mayor inclusión de aquellos sectores que aún no utilizan los servicios financieros, uno de los ejes de gestión del organismo monetario.

Además de promover una mayor bancarización, los pagos con transferencia son más accesibles, eficientes y seguros. Para los comercios, en tanto, implican menores costos, ya que estos pagos tienen un rango de precios entre el 6 y 8 por mil (más IVA), a lo que se suma menores costos financieros por la inmediatez. Además, permite ampliar el abanico de opciones de cobro y reducir el uso de efectivo en el local, lo que redunda en menores gastos y mayor seguridad.

En línea con el objetivo de seguir desarrollando los medios de pago electrónico, el 18 de mayo último el BCRA lanzó una nueva medida para llevar la interoperabilidad de los QR más allá de los pagos con transferencia (PCT) y hacer que la experiencia de pago sea más amigable para las personas.  En concreto, se dispuso que a partir del 1° de septiembre próximo los comercios que exhiban un código QR para cobrar con tarjetas de crédito deberán aceptar que los clientes puedan realizar los pagos con cualquier billetera digital interoperable, independientemente de la marca del QR.

Otra medida que también contribuyó a promover los pagos electrónicos fue en febrero de 2022 cuando el BCRA elaboró nuevos requisitos técnicos para los Prestadores de Servicios de Pago (PSP) y las entidades financieras que ofrecen el servicio de billetera digital, que apuntaron a reforzar las medidas para mitigar el fraude en las operaciones con billeteras digitales. En rigor, se agregó un proceso técnico de seguridad a la ya implementada autenticación del cliente y autorización ante instrucción de pago, para complementar y reforzar las medidas de seguridad previamente adoptadas por el organismo monetario.